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　　Frank Nuovo是諾基亞的全球首席設(shè)計(jì)師，堪稱手機(jī)界的保時(shí)捷—VERTU 正是由他設(shè)計(jì)。Minority Report劇中湯姆克魯茲用的未來(lái)手機(jī)也是史蒂芬史匹博大導(dǎo)演親自邀請(qǐng)F(tuán)rank Nuovo設(shè)計(jì)。新浪有幸能與諾基亞的全球首席設(shè)計(jì)師Frank Nuovo進(jìn)行了對(duì)話。以下為本次對(duì)話的全文：

　訪問(wèn)者：蔣顯斌呂錦珍高雯

　整理：新浪翻譯中心

　　Q：在中國(guó)，我們親眼看到制造業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)項(xiàng)，但在設(shè)計(jì)方面還在摸索。這是我之所以要向中國(guó)介紹世界頂級(jí)設(shè)計(jì)理念的原因，我希望中國(guó)人可以開(kāi)始重視、理解這些理念，并希望中國(guó)可以由此獲得一個(gè)重大的發(fā)展機(jī)會(huì)。能否先從你對(duì)中國(guó)的接觸談起？

　　A：近十年來(lái)中國(guó)發(fā)生了天翻地覆的變化，十年以前我在的北京一眼望去盡是毛式服裝、自行車和排隊(duì)等候的公共汽車，現(xiàn)在你看到的是人們穿著范思哲的時(shí)裝，拿著路易威登皮夾，開(kāi)著奔馳、寶馬，到處是高樓大廈。

　　說(shuō)到設(shè)計(jì)，就必須先談一個(gè)課題—就是人們看待事物的方法。設(shè)計(jì)的最大靈感來(lái)自創(chuàng)造力的自由發(fā)揮和對(duì)不同生活方式、不同產(chǎn)品需求和不同風(fēng)格的理解。事實(shí)上如果沒(méi)有一個(gè)更加開(kāi)放、更加自由的社會(huì)作背景，就很難從根本上來(lái)論“設(shè)計(jì)”這件事。如果你的思維定式是所有的東西都應(yīng)該是同一的，那你就只能設(shè)計(jì)出千篇一律的東西。設(shè)計(jì)是排斥同一性的，當(dāng)然，設(shè)計(jì)一系列物品時(shí)的確可以特別考慮內(nèi)在的一致性或和諧性，但立足點(diǎn)絕不是以“同一性”為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想。這是關(guān)于創(chuàng)新的一個(gè)基本觀念。

　　Q：不同國(guó)家有著不同的欣賞水平，你是否認(rèn)為這與這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān)呢？

　　A：我認(rèn)為是與文化有關(guān)。例如，在我眼中最具有創(chuàng)造力的文化當(dāng)屬伴隨著有戲劇性的文藝復(fù)興浪漫主義的意大利文化，因此一談到設(shè)計(jì)，人們馬上就會(huì)聯(lián)想到意大利。在我們的印象中，意大利的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是具有非常高的創(chuàng)造性和浪漫主義。而當(dāng)談到設(shè)計(jì)中的秩序與條理一面，人們聯(lián)想到的是德國(guó)和丹麥。他們的設(shè)計(jì)多采用不銹鋼材質(zhì)，目標(biāo)明確、條理清楚、目的性強(qiáng)，同時(shí)兼具創(chuàng)新。而在美國(guó)的設(shè)計(jì)中則幾乎可以看到世界各國(guó)文化的影子。這是由于美國(guó)是世界各民族文明的大熔爐，具有多元文化的特性。

　　我在諾基亞的設(shè)計(jì)中就體現(xiàn)了這種多元化的觀念。諾基亞是一家芬蘭公司，其北歐的設(shè)計(jì)理念強(qiáng)調(diào)目的，主張簡(jiǎn)約主義、形式為功能服務(wù)，沒(méi)有太多的感性因素，更注重功能。我進(jìn)入公司后引入了很多國(guó)際化的作法。我在這方面有一些心得，因?yàn)槲乙郧霸贐MW的設(shè)計(jì)工作室(Designworks of BMW)工作，了解BMW的設(shè)計(jì)理念，并參與了BMW 545的設(shè)計(jì)。由于BMW的經(jīng)歷，我非常喜歡它們的設(shè)計(jì)，但在現(xiàn)實(shí)中我也有一輛保時(shí)捷、一輛英國(guó)車，另外還有一輛日本車和一輛美國(guó)車，足見(jiàn)我喜歡的是多樣性。我的家具也來(lái)自世界各地。多樣性是理解創(chuàng)造力的內(nèi)核。在諾基亞，我總是強(qiáng)調(diào)沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能夠包攬所有最好的想法。

　　西方文化從對(duì)中國(guó)和東方文化的了解中獲得了很多靈感，現(xiàn)在的問(wèn)題是中國(guó)本土能夠產(chǎn)生什么樣的設(shè)計(jì)靈感？我們對(duì)此還沒(méi)有了解，從文化上講，中國(guó)還欠缺這方面的經(jīng)驗(yàn)。他們可以從自己的文化和思想根源中汲取的東西是非常獨(dú)特的。就像你剛才所講，現(xiàn)在他們的某些創(chuàng)意是從他人那里拿來(lái)的，而非源于中國(guó)。我也經(jīng)歷過(guò)別人抄襲我和我同事的設(shè)計(jì)，但他們總是說(shuō)，抄襲你是對(duì)你的肯定，是一種所謂“文化上的恭維”(笑)！可你知道，我們呢就稱呼其為“強(qiáng)盜”或“小偷”(笑)。人們盡管已經(jīng)開(kāi)始有這智慧產(chǎn)權(quán)方面的意識(shí)，但仍屬于新事物。對(duì)精神創(chuàng)造的保護(hù)還不到位，還沒(méi)有植根于社會(huì)文化和民眾思想中。我最近讀了一篇文章，有中國(guó)人在中國(guó)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)了新東西，也同樣擔(dān)心其他人抄襲。當(dāng)人們有了發(fā)明創(chuàng)造的時(shí)候，就會(huì)期待可以從中賺取豐厚的利潤(rùn)，就會(huì)注意對(duì)發(fā)明創(chuàng)造的保護(hù)?！捳f(shuō)回來(lái)，原創(chuàng)的誕生是受多元文化的影響。

　　Q：所以多元跨文化在設(shè)計(jì)界是很重要的課題？

　　A：至關(guān)重要。設(shè)計(jì)工作室(Designworks/USA)的創(chuàng)始人查爾斯-佩利(Charles W. Pelly)非常喜歡在他的設(shè)計(jì)中注入多元文化元素。他喜歡外國(guó)題材，善于從外界汲取靈感。他是美國(guó)人，在瑞典求學(xué)，而后又在德國(guó)設(shè)計(jì)椅子并獲得巨大的成功，后來(lái)BMW收購(gòu)了他的公司。他對(duì)BMW設(shè)計(jì)工作室的發(fā)展有著最為深刻的影響，在業(yè)務(wù)不景氣的時(shí)候帶領(lǐng)公司走出了低谷，那段時(shí)間美國(guó)的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都比較低迷。我曾在設(shè)計(jì)工作室與查爾斯-佩利共事，后來(lái)我進(jìn)入諾基亞并促使諾基亞的設(shè)計(jì)思維趨向國(guó)際化。

　　Q：我從網(wǎng)上了解到具有手寫(xiě)輸入功能的諾基亞6108手機(jī)最初是由諾基亞的北京團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的？

　　A：我想不起這位設(shè)計(jì)師現(xiàn)在在哪里，他可能已經(jīng)不在北京了。不過(guò)這款手機(jī)的創(chuàng)作靈感肯定是來(lái)源于對(duì)當(dāng)?shù)匚幕难芯?，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的外觀設(shè)計(jì)。它看起來(lái)很像是一位劍客(編者：像秦兵馬俑)。雖然正面還是沿襲了諾基亞產(chǎn)品的一貫特點(diǎn)，但核心創(chuàng)意來(lái)自于當(dāng)?shù)匚幕?br />
　　Q：全球“虛擬協(xié)作(Virtual Collaboration)”是諾基亞設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式。請(qǐng)問(wèn)中國(guó)的設(shè)計(jì)人才在虛擬協(xié)作中的能力和地位如何？

　　A：我們希望能夠在中國(guó)招募人才，但是有難度。一個(gè)是找到具有開(kāi)放型思維的人不容易，再就是中國(guó)缺乏設(shè)計(jì)師的“人才網(wǎng)絡(luò)”。后者尤其重要。在日本，由于索尼等公司的設(shè)計(jì)活動(dòng)非常活躍，于是就有現(xiàn)成的工業(yè)設(shè)計(jì)人才網(wǎng)絡(luò)。韓國(guó)在三星一類公司的帶動(dòng)下，也形成了相當(dāng)多的設(shè)計(jì)人才網(wǎng)絡(luò)。在美國(guó)，設(shè)計(jì)者網(wǎng)絡(luò)也很發(fā)達(dá)，我?guī)缀踔苯踊蜷g接地認(rèn)識(shí)所有的設(shè)計(jì)人才(one or two degree separation)。在英國(guó)和德國(guó)也是如此，設(shè)計(jì)師之間的聯(lián)系非常緊密，你感覺(jué)你認(rèn)識(shí)所有的頂級(jí)設(shè)計(jì)師。但是，中國(guó)就沒(méi)有這樣的網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)有設(shè)計(jì)人才，但你只能通過(guò)藝術(shù)類院校與他們?nèi)〉寐?lián)系。艾洛米-阿斯南是我們團(tuán)隊(duì)中的一位設(shè)計(jì)總監(jiān)，負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)設(shè)計(jì)研究活動(dòng)。他對(duì)中國(guó)和亞洲各國(guó)的文化有著濃厚的興趣。盡管他大部分時(shí)間生活在芬蘭，但他與中國(guó)和中國(guó)設(shè)計(jì)師的聯(lián)系非常密切。

　　Q：諾基亞的總部位于芬蘭，而您領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)中心卻設(shè)在洛杉磯。這是什么原因？

　　A：這種情況確實(shí)比較少見(jiàn)。這有兩個(gè)原因：1995年的時(shí)候，我在公司里算是設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)最豐富的人了。那時(shí)，我已經(jīng)為諾基亞做了多年的設(shè)計(jì)。我了解市場(chǎng)運(yùn)作，在諾基亞總裁彭培佳(Pekka Ala-Pietilä）先生身邊工作多時(shí)，諾基亞新出的那些大受歡迎的手機(jī)都是我設(shè)計(jì)或指導(dǎo)設(shè)計(jì)的，這些都給了我很多信心。而我還有在一家世界頂級(jí)咨詢公司從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。我相信過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)我有所裨益。

　　1995年7月的一天，老板跟我說(shuō)：“喂，弗蘭克，你來(lái)替諾基亞建立一個(gè)全球工業(yè)設(shè)計(jì)中心吧。對(duì)了，你愿意把它設(shè)在哪兒？芬蘭還是英國(guó)？”我回答說(shuō)：“如果你讓我做的話，我希望設(shè)在洛杉磯?！睘槭裁茨?？因?yàn)樗许敿獾钠囋O(shè)計(jì)中心和先進(jìn)的概念設(shè)計(jì)中心都在這里。美國(guó)著名的藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院(Pasadena Art Center)在這里。我所有的人際關(guān)系網(wǎng)也在這里。我能用來(lái)順利建立這個(gè)設(shè)計(jì)中心的所有資源都在這里。你要是讓我在別的地方白手起家，那肯定就是兩種情況。當(dāng)時(shí)，我們就像赤手空拳出去闖天下的孩子，哪里合適就在哪里發(fā)展，不能因?yàn)榭偛吭谀莾壕鸵欢ㄒ惨谀莾?。?dāng)時(shí)我還說(shuō)，我了解這里的樓市行情，熟悉這里的生活方式，這些可以讓我不費(fèi)吹灰之力就把世界任何地方的人吸引來(lái)加州工作。你隨便去哪兒吆喝一聲：“聽(tīng)著，有家大公司招人，薪水不錯(cuò)，而且工作地點(diǎn)在洛杉磯！”保證有人搶著來(lái)。你要是換成在英國(guó)一個(gè)古舊的小鎮(zhèn)，哪怕是倫敦的郊區(qū)，情況就大不一樣了。如果是倫敦市區(qū)，那會(huì)好一點(diǎn)；赫爾辛基，會(huì)好一點(diǎn)；東京，會(huì)好一點(diǎn)。要是在加州，哇，那就簡(jiǎn)直太棒了！

　　就這樣，我很順利地就按照自己的想法在這里建立了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，組建隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)流程，在這里制定戰(zhàn)略，培訓(xùn)人員。在過(guò)去的十年里，我們從世界各地網(wǎng)羅來(lái)設(shè)計(jì)人才?，F(xiàn)在，我們?cè)诟鲊?guó)的設(shè)計(jì)部門(mén)就是根據(jù)在這里形成的模式建立的?？梢哉f(shuō)，我們?cè)诟鞯囟加性O(shè)計(jì)方面的領(lǐng)軍人物，他們是我這個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理成員。為了讓這些四散的部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作，我一年到頭都在路上跑。真不容易。如果把這些人都集中到一個(gè)辦公樓里，當(dāng)然會(huì)簡(jiǎn)單得多。如果僅僅出于方便管理的考慮，我們當(dāng)然有很多種不同于現(xiàn)在的選擇。然而我們采取的方式是：在世界各地建立起一支支實(shí)力雄厚的具有前瞻性思維的團(tuán)隊(duì)。從戰(zhàn)略角度講，在多個(gè)國(guó)家擁有工作團(tuán)隊(duì)是有利的，他們會(huì)提供各種不同的創(chuàng)意。這種多元化意味著來(lái)自不同文化背景的人才和對(duì)多元文化的理解。要實(shí)現(xiàn)這種多元化并不容易，不過(guò)我們?cè)谶@方面已經(jīng)做得非常好了。我敢說(shuō)，其它任何機(jī)構(gòu)在多元化方面--無(wú)論是性別、種族還是文化背景上，都無(wú)法與我們相比。這實(shí)在令人興奮，很了不起。我們?cè)谟^念上非常領(lǐng)先，同時(shí)也非常現(xiàn)實(shí)。只是做起來(lái)不容易，大概所有了不起的事情做起來(lái)都不容易。如果有一天，我被人們記住，或許會(huì)是因?yàn)樵趧?chuàng)立諾基亞設(shè)計(jì)中心時(shí)堅(jiān)持多元文化和多元?jiǎng)?chuàng)意而被人們記住。

　　Q：中國(guó)地區(qū)的設(shè)計(jì)人員在整個(gè)諾基亞設(shè)計(jì)中心里占多大比例？

　　A：人數(shù)在不斷地壯大，就跟其它國(guó)家的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一樣，他們也是一支相當(dāng)大的隊(duì)伍。他們有的屬于工業(yè)設(shè)計(jì)，有的屬于包裝設(shè)計(jì)，還有機(jī)械設(shè)計(jì)的。就工業(yè)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，他們至少占了總?cè)藬?shù)的百分之十以上。

　　(編者：Frank接了個(gè)來(lái)自倫敦的電話，回來(lái)后話題轉(zhuǎn)入遠(yuǎn)距溝通與會(huì)議方式)

　　Q：新浪是一家面向全球華人的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們相當(dāng)?shù)囊蕾嚮ヂ?lián)網(wǎng)，比如經(jīng)常使用電子郵件、MSN等等，即便在同一間辦公室或是隔壁，也要在網(wǎng)上溝通。

　　A：是的，借助即時(shí)通訊工具和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議設(shè)備，人們可以在通話的同時(shí)，共同研究一份文件。我認(rèn)為，兩個(gè)人見(jiàn)面認(rèn)識(shí)以后，就建立起了私人關(guān)系，然后就可以通過(guò)電話交流了。如果從沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，接到對(duì)方的電話時(shí)總不免感到奇怪：“這個(gè)人是誰(shuí)呀？”

　　總的來(lái)說(shuō)，不同文化背景的人可以通過(guò)電話溝通，但彼此之間會(huì)有障礙。就算是同樣的文化背景，甚至是同一地區(qū)的人也可能存在語(yǔ)言溝通上的問(wèn)題，比如紐約人與加州人打電話，可能就因?yàn)檎Z(yǔ)氣不同誤解對(duì)方的意思，更不要說(shuō)和倫敦郊區(qū)的人打交道了。非常重要的一點(diǎn)是，兩個(gè)人在交談中涉及到的關(guān)鍵內(nèi)容往往是雙方共同的工作任務(wù)，具體說(shuō)就是文件、圖片、物品等等。

　　于是我們開(kāi)發(fā)了一些線上數(shù)字研發(fā)工具，這些工具可以真實(shí)地展示物體的三維效果，并可以對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行即時(shí)的繪制、標(biāo)記、修改、縮放、旋轉(zhuǎn)等等。我們開(kāi)發(fā)這些工具是為了方便分布在世界各地的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上研發(fā)協(xié)作，大家可以面對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)方案一邊討論，一邊修改，共同尋找解決辦法。

　　如果英國(guó)、芬蘭或是北京的研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出一個(gè)模型，他們馬上就會(huì)將設(shè)計(jì)圖紙發(fā)送到我的辦公室。我的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將一個(gè)實(shí)際大小的蠟?zāi)Ｄ媒o我，由我來(lái)進(jìn)行評(píng)估。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目很多，如果都等我做最后的決定，早期階段出現(xiàn)的問(wèn)題就無(wú)法及時(shí)得到糾正?，F(xiàn)在我們有了更為成熟的流程，我會(huì)提前介入設(shè)計(jì)過(guò)程，在產(chǎn)品創(chuàng)意的初期就給出策略性的指導(dǎo)。如果我覺(jué)得一個(gè)創(chuàng)意無(wú)法接受，我就會(huì)讓設(shè)計(jì)人員去修改。我在不同的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行監(jiān)控。我們有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人才，有明確的設(shè)計(jì)意圖，有具體的作業(yè)指導(dǎo)，整個(gè)體系層次分明，非常成熟，每個(gè)人都知道應(yīng)該從何處著手。

　　Q：您能談?wù)勗O(shè)計(jì)嗎？設(shè)計(jì)可以是指外觀、式樣、造型，同時(shí)設(shè)計(jì)也要符合技術(shù)的要求并最終滿足人們的需要。

　　A：是的，設(shè)計(jì)有著非常廣泛的含義，有時(shí)候這個(gè)詞會(huì)被濫用或誤用。

　　Q：您負(fù)責(zé)的領(lǐng)域是什么？

　　A：我負(fù)責(zé)產(chǎn)品最直觀的部分，就是怎樣通過(guò)產(chǎn)品外在的吸引力促使人們購(gòu)買(mǎi)它，但這并不是我獨(dú)占的領(lǐng)域。在諾基亞，是沒(méi)有所謂的地盤(pán)的，市場(chǎng)業(yè)務(wù)不是市場(chǎng)人員的地盤(pán)，銷售業(yè)務(wù)也不是銷售人員的地盤(pán)，技術(shù)方面也是一樣。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域內(nèi)的專家，是創(chuàng)意方面的指導(dǎo)者。諾基亞是一個(gè)水平結(jié)構(gòu)的、重視互動(dòng)的公司。我們甚至沒(méi)有頭銜和稱謂，在內(nèi)部，我們只是叫對(duì)方的名字。我們甚至不允許在Frank Nuovo前面加上首席設(shè)計(jì)師的稱謂，不允許任何人建立自己的領(lǐng)地。如果是在德國(guó)，就會(huì)有Frank Nuovo博士等一系列的頭銜，為的是獲得別人的尊敬。而諾基亞的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是橫向的、扁平的，強(qiáng)調(diào)以人為本。在我們內(nèi)部討論中，大家重視的是誰(shuí)有最好的想法，誰(shuí)有成功經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)的創(chuàng)意最有可能成功。我所負(fù)責(zé)的是工業(yè)造型設(shè)計(jì)，但這并不是我的領(lǐng)地。產(chǎn)品涉及樣式、風(fēng)格、互動(dòng)性、使用界面、功能等諸多因素，將這些因素以合理的方式整合在一起才能產(chǎn)生好的產(chǎn)品。

　　Q：諾基亞的軟件和用戶界面的互動(dòng)性很好。你們好像從很早就開(kāi)始有這個(gè)傳統(tǒng)了。

　　A：是的，這是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)基因。

　　Q：這是經(jīng)你優(yōu)化的設(shè)計(jì)因素之一嗎，還是諾基亞一貫堅(jiān)持的傳統(tǒng)？

　　A：這是在不斷演進(jìn)的，由于現(xiàn)在手機(jī)的功能越來(lái)越豐富，我們對(duì)此格外重視。我們所有的產(chǎn)品都具有這一共性。對(duì)了，你見(jiàn)過(guò)我們最新款的手機(jī)嗎？(展示手機(jī)Nokia8800)我們正在做的是把人們對(duì)手機(jī)的奢欲(Phone Lust)再重新找回來(lái)。在設(shè)計(jì)這些“奢欲型”手機(jī)時(shí)，其實(shí)我們不只是把它看作手機(jī)--而是讓它成為人們滿足欲望和夢(mèng)寐以求的東西。你看這是新款的諾基亞8800，它是不是讓你想起原來(lái)那款鉻金屬外殼的手機(jī)？現(xiàn)在這個(gè)新款是采用不銹鋼機(jī)身。

　　Q：這一看就像是您設(shè)計(jì)的，就像是您的簽名作品一樣。

　　A：是的，這也是給我贏得聲譽(yù)的一個(gè)產(chǎn)品。設(shè)計(jì)這款手機(jī)的是一支來(lái)自不同國(guó)家的設(shè)計(jì)師組成的團(tuán)隊(duì)。它的設(shè)計(jì)策略是在這里制訂的。高端產(chǎn)品設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人是我委派的。我們把精力主要放在原先那些鉻金屬外殼手機(jī)的升級(jí)換代上。記得諾基亞8860嗎？基于這款鉻金屬手機(jī)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一款鋁殼手機(jī)，接著是一款鈦合金的。之后，我們有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有推出新款。

　　Q：那款鈦合金外殼的手機(jī)采用了“上滑式”設(shè)計(jì)。

　　A：是的。我從九十年代初開(kāi)始就一直推行這種“上滑式”設(shè)計(jì)。

　　Q：我覺(jué)得，男士們用這款手機(jī)挺好的，但女孩子可能不適合吧？

　　A：不，你錯(cuò)了，人人都喜歡它。我給你們介紹一下這款手機(jī)吧。這款VERTU手機(jī)--你們一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)VERTU，我們的奢華型手機(jī)品牌--這一圈是皮的，這里是藍(lán)寶石水晶的，這是航空陶瓷，這是流金(Liquid Metal)。其余部件都是不銹鋼的。

　　Q：藍(lán)寶石？

　　A：是的，它就像一部頂級(jí)法拉利跑車，是VERTU品牌中的高端產(chǎn)品。這款手機(jī)市價(jià)3萬(wàn)美元。手機(jī)這一面都是藍(lán)寶石水晶的，金屬部分都是鉑金，值得上一打結(jié)婚戒指了。這就是諾基亞底下的奢華品牌VERTU。材質(zhì)是這里最關(guān)鍵的。VERTU所做的這項(xiàng)開(kāi)拓性工作，目的在于從設(shè)計(jì)和材料加工的角度探索如何進(jìn)入大市場(chǎng)。從這些經(jīng)驗(yàn)里，你會(huì)摸索出適合大市場(chǎng)高端用戶的產(chǎn)品。其實(shí)就是奢侈品，我們把這個(gè)叫做大市場(chǎng)的高端產(chǎn)品。

　　Q：這個(gè)是多少錢(qián)的？

　　A：起價(jià)5千5百美元，最貴的要3萬(wàn)美元。

　　Q：堪稱是手機(jī)中的寶馬或保時(shí)捷！

　　A：沒(méi)錯(cuò)。它跟勞斯萊斯是一個(gè)層次的東西。這個(gè)手機(jī)后面整個(gè)是航空陶瓷的，這里也是陶瓷的，連這些螺絲都是純鉑金的。這款手機(jī)有不銹鋼版的，有白金版的，還有黃金版的。這兩款手機(jī)都有貼身服務(wù)，第一年全年24小時(shí)一鍵撥通的貼身服務(wù)。這些產(chǎn)品顯示了我們技術(shù)的成熟，和充分運(yùn)用各個(gè)檔次材料的設(shè)計(jì)策略。VERTU旗下的產(chǎn)品都是從這里誕生的，是我親自參與設(shè)計(jì)的。它是我的手機(jī)設(shè)計(jì)中的法拉利。

　　Q：VERTU在中國(guó)有銷售渠道嗎？

　　A：有的。你在香港機(jī)場(chǎng)的那家店里就可以買(mǎi)到，北京機(jī)場(chǎng)或是哪里也有，上海也有。VERTU在中國(guó)做得非常好。

　　Q：它能顯示出使用者的身份。

　　A：非常。這與文化有關(guān)，某些商品可以體現(xiàn)身份，比如勞力士手表。

　　Q：這款手機(jī)的型號(hào)是什么？

　　A：它屬于諾基亞8800系列。它的精彩之處是開(kāi)機(jī)時(shí)的屏幕顯示。VERTU采用藍(lán)寶石水晶，這里是礦物玻璃，是防劃痕的。

　　Q：容易破損嗎？

　　A：我想你不會(huì)像對(duì)待便宜手機(jī)那樣對(duì)待它。好比說(shuō)你有一副很好的眼鏡，一塊昂貴的手表，一部好車，你都會(huì)格外小心。你會(huì)把車停放在特別可靠的地方，小心地照顧你的眼鏡。這款手機(jī)擁有高解析度的顯示屏，但它的拍照功能并不特別出色，因?yàn)槲覀儾幌胱屗休d太多花哨的功能。它是一款漂亮的手機(jī)，支持藍(lán)牙技術(shù)，具備手機(jī)應(yīng)該具備的功能。內(nèi)置相機(jī)的分辨率是SVGA，不是百萬(wàn)像素的。如果配備百萬(wàn)像素的相機(jī)，就需要一個(gè)移動(dòng)記憶卡, 體積將因此變得過(guò)大。我們要清楚產(chǎn)品的定位。從時(shí)尚的角度來(lái)看，這款手機(jī)(Nokia 7280)相當(dāng)出色。界面的設(shè)計(jì)是從一個(gè)比iPod更早的理念中開(kāi)發(fā)出來(lái)的，比如它的旋轉(zhuǎn)功能。這款設(shè)計(jì)是在上海發(fā)布的。手機(jī)外形像一只唇膏，不過(guò)我不想把它叫做“唇膏手機(jī)”，因?yàn)槲也幌Ｍ?gòu)買(mǎi)者認(rèn)為這款手機(jī)只適用于女性。

　　Q：我有一位女性朋友就想找到這樣小巧的手機(jī)— 企圖可以很性感的藏在高筒絲襪里面。

　　A：真的嗎？另外，它的屏幕像是一面鏡子。這款手機(jī)還擁有GPS附件等許多東西。我們還有很多針對(duì)年輕人群的時(shí)尚手機(jī)。

　　Q：在您給我們展示這款手機(jī)之前，我們談到諾基亞手機(jī)的用戶界面互動(dòng)性很強(qiáng)，一旦習(xí)慣使用諾基亞，就很難改用別的手機(jī)，退出障礙很高。

　　A：這正是我們?cè)O(shè)計(jì)的核心部分，是諾基亞用戶界面設(shè)計(jì)理念的核心。

　　Q：很想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)使用者界面的看法。諾基亞的使用者界面非常獨(dú)特，其他人試圖模仿，卻很難超越你們。

　　A：是的，他們總是想去模仿，而不是另辟蹊徑。舉個(gè)例子，多年來(lái)所有的手機(jī)制造商一直在考慮把“通話”鍵放在左邊，“掛斷”鍵放在右邊。當(dāng)初我覺(jué)得這樣放置非常符合邏輯，就和同事一起這樣設(shè)計(jì)了?，F(xiàn)在你會(huì)看到摩托羅拉手機(jī)雖然也都在談“通話”鍵放左邊，“掛斷”鍵放右邊，但是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)就是不愿意去做，因?yàn)檫@已被公認(rèn)為是諾基亞原創(chuàng)的使用語(yǔ)言。三星則不以此在為意，全面使用這套界面邏輯。

　　在這組手機(jī)的語(yǔ)言中，包含一個(gè)中心卷軸配合左右兩個(gè)軟鍵，藉著軟鍵輸入來(lái)瀏覽于水平群組菜單的設(shè)計(jì)是諾基亞發(fā)明的。而這些設(shè)計(jì)上很多已經(jīng)成為全行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。我們其實(shí)有很多這方面設(shè)計(jì)專利，但我們并沒(méi)有緊抓著權(quán)利。更多的我們認(rèn)為這已經(jīng)逐漸成了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，默許業(yè)界遵循諾基亞邏輯。這畢竟是諾基亞的設(shè)計(jì)傳統(tǒng)，我們的工作方式、設(shè)計(jì)思路和表現(xiàn)形式都是諾基亞的寶貴財(cái)富。

　　用戶界面的設(shè)計(jì)也是一樣。就拿可以隨意更換外殼的5100系列手機(jī)的使用界面來(lái)說(shuō)，它的“一指通”快鍵設(shè)計(jì)當(dāng)時(shí)在全世界引起了轟動(dòng)，其受歡迎的程度以后再?zèng)]有哪一款手機(jī)能夠企及。該項(xiàng)技術(shù)面向大眾推出后，立刻就成為易學(xué)好用的典范。你把它拿給你的祖母，她也很快就知道只需按一個(gè)鍵就可以撥打電話了。操作起來(lái)真是太簡(jiǎn)單了。這款手機(jī)對(duì)那些只需要基本功能的人來(lái)說(shuō)實(shí)在太棒了。一個(gè)人即便對(duì)技術(shù)沒(méi)什么興趣，他一樣可以輕松地進(jìn)入菜單，完成所有的操作。

　　Q：在您這個(gè)位置上，是否經(jīng)常面臨著一個(gè)產(chǎn)品是否完美和是否暢銷的矛盾？

　　A：這就是贏得關(guān)注(mind share)還是贏得市場(chǎng)(market share)的差別。具有藝術(shù)性、能夠吸引人的設(shè)計(jì)是很重要的，但這個(gè)設(shè)計(jì)不一定所有人都能接受。有的產(chǎn)品不是為所有人設(shè)計(jì)的，而是為吸引特定的人群設(shè)計(jì)的。有些創(chuàng)意從一開(kāi)始就沒(méi)有要所有人都接受它。

　　我們看看成熟的行業(yè)--比如汽車行業(yè)吧。兩門(mén)車一般都沒(méi)有什么后備箱的空間。像保時(shí)捷之類的車，動(dòng)力可以達(dá)到300馬力。這樣的車不是為所有人設(shè)計(jì)的，但它絕對(duì)具有誘惑力，而且它樹(shù)立了公司本身的形象、地位。然而，你再回過(guò)頭來(lái)看看大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都可以找到很多不同的品牌，這時(shí)你也許會(huì)意識(shí)到，由于有一些獨(dú)特喜好的存在，他們需要去開(kāi)發(fā)這個(gè)領(lǐng)域，為了增加他們的市場(chǎng)份額，他們就必須拿出新的概念來(lái)吸引消費(fèi)者，爭(zhēng)取那個(gè)數(shù)量最大的“中間階層”消費(fèi)者。這種產(chǎn)品在功能上走的是大眾化路線，它們所吸引的消費(fèi)者數(shù)量非常龐大。

　　諾基亞的個(gè)人通訊器(Communicator)是一款商務(wù)手機(jī)，體積要比現(xiàn)在一般的手機(jī)大一號(hào)，線條流暢，灰色的造型非?？?。它的顯示屏非常大，可以顯示整個(gè)網(wǎng)頁(yè)。寬屏幕的設(shè)計(jì)能顯示比一般手機(jī)多很多的內(nèi)容。它針對(duì)的也是一個(gè)獨(dú)特的群體。它擁有標(biāo)準(zhǔn)的通話功能，有一個(gè)很酷的鍵盤(pán)，以及眾多其他功能。它還有一個(gè)升級(jí)版，功能更加強(qiáng)大，是為商務(wù)人士度身打造的。它的目標(biāo)客戶非常明確，所需的只是設(shè)計(jì)而已?？蛻粜枰镜碾娫捁δ?，基本的語(yǔ)音功能，以及上網(wǎng)的功能：這些都有了。它囊括了所有的功能，但我們沒(méi)有打算讓它具備最強(qiáng)的短信收發(fā)功能。不同的人使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的用途不同，對(duì)于產(chǎn)品的需求也是不同的。

　　我再回過(guò)頭來(lái)回答你的問(wèn)題吧。擴(kuò)大銷量和占領(lǐng)核心市場(chǎng)是兩種不同的策略。要想同時(shí)并行不悖地執(zhí)行這兩種策略是很困難的，不是每個(gè)公司都做得到。只有諾基亞這樣的公司才能從容游刃于這兩種策略之間。很多公司只能放棄一部分業(yè)務(wù)，只把精力放在核心市場(chǎng)或是大眾市場(chǎng)。兩線作戰(zhàn)的投入成本是很高的，也需要市場(chǎng)營(yíng)銷方面的審慎操作。我們不是隨隨便便就發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，而是要做好充分的準(zhǔn)備，在全球范圍內(nèi)推廣產(chǎn)品。推出一個(gè)奢華品牌，需要全力以赴。諾基亞做事從來(lái)都不虎頭蛇尾，一旦推出一個(gè)產(chǎn)品，就一定要做得有聲有色。

　　Q：大概有一年左右的時(shí)間，諾基亞在中國(guó)的市場(chǎng)份額止迭回升--諾基亞這樣的國(guó)際大品牌與中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌之間存在著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)計(jì)是諾基亞公司的強(qiáng)項(xiàng)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額發(fā)生變化的時(shí)候，您認(rèn)為設(shè)計(jì)為贏回市場(chǎng)份額起到了什么樣的作用？

　　A：首先，我們不能丟掉自己的傳統(tǒng)。人們了解路易威登是怎樣的品牌，了解勞力士是怎樣的品牌，也了解諾基亞是怎樣的品牌。我們清楚我們是國(guó)際品牌，不能像當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者那樣采取廉價(jià)策略。所以，我們?nèi)匀槐３滞⒌亩分?，相信只要我們?jiān)持高品質(zhì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，就不會(huì)失去現(xiàn)有的地位。就像BMW、奔馳這樣的國(guó)際品牌，他們不會(huì)被當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作所干擾，他們只要專注于自身，就能保住品牌地位。我忘記是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，你應(yīng)該向前看，憑借自己的力量做自己應(yīng)該做的事，而不是回過(guò)頭看誰(shuí)在追趕你，誰(shuí)在模仿你。我們的策略是想方設(shè)法讓人們接受我們，把我們的品牌滲透到中國(guó)各地。我們要讓大家認(rèn)識(shí)到，諾基亞是非常強(qiáng)大、可以信賴、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。人們看重諾基亞不僅是因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)出眾，還因?yàn)樗鼒?jiān)實(shí)的技術(shù)能力和良好的聲譽(yù)。品牌是有價(jià)值的，在Interbrand進(jìn)行的品牌評(píng)估中，我們排名第八，以前最高曾排到第五。因此，我們的競(jìng)爭(zhēng)力是其它公司難以匹敵的。只要我們能保證產(chǎn)品品質(zhì)，不發(fā)生重大失誤，那么就不會(huì)失去領(lǐng)先地位。

　　Q：在過(guò)去的十多年里，諾基亞在設(shè)計(jì)上投入了大量的心血。其它一些手機(jī)大商，似乎卻才開(kāi)始高度注重設(shè)計(jì)方面的整體概念。這不是應(yīng)該很明顯的重點(diǎn)嗎? 它們?yōu)槭裁船F(xiàn)在才意識(shí)到？

　　A：是的。而且他們的總設(shè)計(jì)師總是不斷換人，不像我，一直都在這個(gè)位置上，在對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上就能始終堅(jiān)持不變。我的觀點(diǎn)始終是“更新、更新、更新”，而不是“守舊、守舊、守舊”。但有時(shí)我也會(huì)受到指責(zé)，比如說(shuō)，我們以前一直沒(méi)有推出翻蓋手機(jī)。這并不是因?yàn)槲曳磳?duì)翻蓋手機(jī)，而是因?yàn)橛衅渌脑蚴刮覀儽仨毤芯υ谄渌愋偷氖謾C(jī)上。但這已經(jīng)過(guò)去了，我們?cè)缇陀辛朔w手機(jī)。在史坦利看來(lái)，我們?cè)诙嘣矫媸冀K獨(dú)占鰲頭。我不知道其它公司為什么花了這么長(zhǎng)時(shí)間才認(rèn)識(shí)到我們?cè)缇鸵呀?jīng)明白的道理。我想它們還是投入不如我們大，也不像我們這樣盡了全力在做。它們知道應(yīng)該怎么做，但我想諾基亞的文化還是無(wú)人能及的。我知道三星以及摩托羅拉都在往設(shè)計(jì)上投資，很大的投資，但我敢說(shuō)，長(zhǎng)期來(lái)看，投入最大的仍將是諾基亞，這是諾基亞文化的一部分。

　　Q：我在《連線》雜志上讀到一篇關(guān)于三星公司的文章。三星從一家販?zhǔn)鬯?、干魚(yú)的小公司成長(zhǎng)為電子行業(yè)的國(guó)際巨子，他們也有重新奪回市場(chǎng)份額的經(jīng)歷。在中國(guó)，人們提到三星時(shí)會(huì)說(shuō)，那是一家以設(shè)計(jì)為本的公司，給予了許多中國(guó)轉(zhuǎn)型企業(yè)激勵(lì)與啟發(fā)。我想知道，同樣是以設(shè)計(jì)為本的諾基亞是如何看待三星的轉(zhuǎn)型？

　　A：要知道，在手機(jī)、汽車、手表這些已經(jīng)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，所有公司都會(huì)注重設(shè)計(jì)。現(xiàn)實(shí)的情況是，好的設(shè)計(jì)是進(jìn)入市場(chǎng)必須付出的代價(jià)，是入場(chǎng)券，平庸的設(shè)計(jì)則絕對(duì)不夠也行不通。一家公司要想進(jìn)入市場(chǎng)，就必須拿出像樣的設(shè)計(jì)來(lái)。所以，摩托羅拉也好，三星也好，都要推出好的設(shè)計(jì)，這是他們的入場(chǎng)券，沒(méi)有什么特別的。過(guò)去十年來(lái)，我們一直很重視設(shè)計(jì)，而其它公司是最近才真正地重視起設(shè)計(jì)的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不僅是做什么的問(wèn)題，而是如何去做。于是又回到文化層面上來(lái)，諾基亞的設(shè)計(jì)不是芬蘭的設(shè)計(jì)，也不是美國(guó)的設(shè)計(jì)，它體現(xiàn)的是國(guó)際化的設(shè)計(jì)理念。三星公司來(lái)自韓國(guó)，帶有濃厚的韓國(guó)風(fēng)格。不過(guò)我不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)判。正是由于各公司爭(zhēng)相推出不同的設(shè)計(jì)，國(guó)際市場(chǎng)才呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)艷的景象。我在諾基亞已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，我們的團(tuán)隊(duì)是很棒的，但隨著手機(jī)行業(yè)日趨成熟，我們自己清楚每一項(xiàng)設(shè)計(jì)的生命周期會(huì)很短暫。就像汽車業(yè)和時(shí)裝業(yè)，由于已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，所有的創(chuàng)意幾乎都被輪過(guò)一遍了，但即便如此，我們還是會(huì)滿心期待每季的新款設(shè)計(jì)。我們必須知道我們所處位置，還是有足夠的創(chuàng)新空間和足夠的品質(zhì)提升空間的。

　　Q：您認(rèn)為今后五年，在全世界范圍內(nèi)--特別是在中國(guó)--設(shè)計(jì)將扮演何種重要角色？

　　A：首先，諾基亞具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，我們比任何對(duì)手都更加懂得立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。目前，市場(chǎng)上有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好產(chǎn)品。事實(shí)上我們?cè)?jīng)錯(cuò)過(guò)了某些機(jī)會(huì)，但憑借著良好的創(chuàng)新能力，我們很快就扭轉(zhuǎn)了局面。諾基亞一直面向未來(lái)，我們?cè)诋a(chǎn)品類別和設(shè)計(jì)風(fēng)格方面是有前瞻性的整體構(gòu)想的。

　　關(guān)于中國(guó)，我們會(huì)積極參與中國(guó)的市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)中國(guó)的了解，在中國(guó)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。我希望看到的是從中國(guó)的文化土壤中培養(yǎng)出國(guó)際級(jí)的設(shè)計(jì)師。我認(rèn)為這很重要。我們可以把這些設(shè)計(jì)師送到洛杉磯的藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院或者斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)，那里的設(shè)計(jì)課程非常棒--藝術(shù)中心的課程更加專業(yè)，藝術(shù)學(xué)院的課程則更緊湊，我更喜歡藝術(shù)中心。培訓(xùn)一定要建立在文化的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)文化的差異，而是形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。芬蘭設(shè)計(jì)師的思維是芬蘭式的，德國(guó)設(shè)計(jì)師也有自己的特點(diǎn)，意大利、英國(guó)的設(shè)計(jì)師亦然，但他們每個(gè)人的頭腦中都有國(guó)際意識(shí)。問(wèn)題是我們能否從中國(guó)的語(yǔ)言、文化中得到啟迪，產(chǎn)生出獨(dú)特的設(shè)計(jì)。

　　文化的作用是不可忽視的，我們會(huì)利用文化影響來(lái)推廣我們的產(chǎn)品。例如，我們將一款手機(jī)命名為Jinx，得名于哈里-貝瑞在一部007電影中扮演的邦德女郎Jinx。你可能不喜歡這個(gè)詞，因?yàn)樗行┟孕?，但它的確是源于那部電影。

　　Q：你還為電影《少數(shù)派報(bào)告》設(shè)計(jì)過(guò)手機(jī)，談?wù)勥@個(gè)吧？

　　A：是這樣的，有一天史蒂芬-斯皮爾伯格手下的工作人員打電話給我，請(qǐng)我參與討論一個(gè)創(chuàng)意。我用了兩個(gè)小時(shí)跟他們的創(chuàng)意小組討論未來(lái)的通訊設(shè)備，然后他們請(qǐng)我設(shè)計(jì)一兩個(gè)構(gòu)思。于是，我就設(shè)計(jì)了一款懷表式的手機(jī)。這款手機(jī)是我親自設(shè)計(jì)的――我想出創(chuàng)意，然后畫(huà)出設(shè)計(jì)圖，然后由我們把它最終制造出來(lái)。那是一個(gè)可以像懷表一樣彈蓋打開(kāi)的手機(jī)，非?？?。最后他們用了這個(gè)設(shè)計(jì)的一兩個(gè)概念，但這個(gè)模型并沒(méi)有出現(xiàn)在制作完成的影片中。

　　Q：那個(gè)手機(jī)在市場(chǎng)上有賣(mài)的嗎？

　　A：沒(méi)有，這些構(gòu)思都沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品。不過(guò)其中的某些想法，比如不銹鋼外殼，是會(huì)呈現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品中的。

　　Q：國(guó)際上有許多設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，比如iF，紅點(diǎn)(Red Dot)等。您如何看待產(chǎn)品獲獎(jiǎng)與市場(chǎng)份額之間的關(guān)系？

　　A：我獲得的第一個(gè)大獎(jiǎng)是紅點(diǎn)的年度最佳首席設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)，而后是年度最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，這是很有聲望的獎(jiǎng)項(xiàng)，我們都上了雜志。我所知道的所有國(guó)際性設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)我們都得過(guò)，比如IDEA金獎(jiǎng)、IDEA銀獎(jiǎng)，所有的iF獎(jiǎng)項(xiàng)，以及日本的一些獎(jiǎng)項(xiàng)。設(shè)計(jì)類的重要獎(jiǎng)項(xiàng)一般都是由美國(guó)、德國(guó)、日本這些設(shè)計(jì)大國(guó)頒發(fā)的。

　　不過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)并不等于銷量。有的時(shí)候獎(jiǎng)項(xiàng)甚至帶來(lái)霉運(yùn)。就像獲奧斯卡獎(jiǎng)的影片可能更注重其藝術(shù)性，因此不見(jiàn)得獲得理想的票房。因此一項(xiàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)并不一定帶來(lái)眼下的成功，不過(guò)卻可能在未來(lái)得到認(rèn)可，因?yàn)檫@樣的設(shè)計(jì)往往是領(lǐng)先于時(shí)代的，而獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)委看重的就是這種先行的意識(shí)。而這種創(chuàng)新是要高于大眾的接受能力的。大眾往往會(huì)接受非常直觀的產(chǎn)品，但對(duì)于創(chuàng)新性很強(qiáng)的產(chǎn)品，大眾往往并未做好準(zhǔn)備。

　　如果你研究一下那些真正的創(chuàng)新，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，電視花了十年時(shí)間才走進(jìn)千家萬(wàn)戶，傳真機(jī)也花了近十年才為普通人家所接受，面向大眾推出的蜂窩電話出現(xiàn)于1988年，但直到98年才真正隨處可見(jiàn)。然而，樹(shù)立一個(gè)優(yōu)秀的品牌則需要更長(zhǎng)時(shí)間。諾基亞從最初一家默默無(wú)聞的膠鞋制造廠發(fā)展到全球第五大品牌，就用了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，當(dāng)然這也與產(chǎn)品的性質(zhì)有關(guān)。我不知道現(xiàn)在的數(shù)字如何，曾經(jīng)有一段時(shí)間，每五個(gè)手機(jī)用戶里就有三人使用諾基亞。而我們?yōu)榇蟊娫O(shè)計(jì)的不同型號(hào)的手機(jī)也得過(guò)很多國(guó)際大獎(jiǎng)?？傊瑢?duì)暢銷和獲獎(jiǎng)要有合理的認(rèn)識(shí)。

　　Q：我們今天的采訪內(nèi)容將刊登在新浪網(wǎng)科技頻道上，這也是我們首次向讀者介紹工業(yè)設(shè)計(jì)。我希望您從諾基亞設(shè)計(jì)師的角度向我們的讀者闡述一下，在未來(lái)的五到十年內(nèi)，什么樣的設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生影響，以及您對(duì)中國(guó)的用戶懷有怎樣的愿景和承諾。另外，我們的讀者中還包括很多學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的在校學(xué)生，您能為他們今后的發(fā)展提供一些建議嗎？

　　A：我覺(jué)得最重要的是在今后的五年里，該做什么。在考慮這個(gè)問(wèn)題時(shí)，必須先弄清楚前面我說(shuō)過(guò)的文化影響的問(wèn)題：文化影響意味著什么？你能拿出什么獨(dú)特的東西給全世界看，中國(guó)能拿出什么獨(dú)特的東西給全世界看？中國(guó)能否生產(chǎn)出與眾不同的原創(chuàng)性產(chǎn)品？能否開(kāi)始改變它看待一件產(chǎn)品的角度，從世界工廠轉(zhuǎn)而成為原創(chuàng)產(chǎn)品輸出地？中國(guó)能拿出獨(dú)特的產(chǎn)品嗎？我認(rèn)為中國(guó)是有這個(gè)潛力的，而且必須要這樣做。

　　至于第二個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在機(jī)會(huì)擺在你們面前，中國(guó)的年輕一代應(yīng)該趁此改變目前的現(xiàn)狀。畢竟，這是前所未有的好機(jī)會(huì)，你們要是能抓住它就太好了。諾基亞，包括我自己，我們都致力于成為中國(guó)以及亞洲極具影響力的企業(yè)。在設(shè)計(jì)方面，我們?cè)谥袊?guó)有一支設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。就像我們?cè)谑澜缙渌胤揭粯?，我們?cè)谥袊?guó)建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是為了參與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。我們?cè)诋?dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)氐娜瞬沤o予支持。對(duì)于任何一位年輕的設(shè)計(jì)師，你能幫的最大的忙就是聘用他，支持他成為全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中的一份子。而這意味著不單是為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，也是為世界其它地區(qū)的市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。我們不想讓中國(guó)設(shè)計(jì)師僅僅為中國(guó)設(shè)計(jì)，我們希望看到中國(guó)設(shè)計(jì)師為全世界設(shè)計(jì)。所以，我們關(guān)注的就是中國(guó)的設(shè)計(jì)師能不能拿出獨(dú)特的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品要能真正地不同于意大利、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭的原創(chuàng)設(shè)計(jì)。你們應(yīng)該從自己的文化元素，從自己的視覺(jué)文化、傳統(tǒng)文化中汲取靈感。

　　我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：世界各地的人都喜歡其他國(guó)家所獨(dú)有的東西。但是，一個(gè)經(jīng)常往返于不同國(guó)家的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論飛到哪里，全世界的機(jī)場(chǎng)都一個(gè)樣子：一樣的商店，一樣的商品，這實(shí)在很令人失望。我希望有一天，當(dāng)飛機(jī)降落在中國(guó)時(shí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的機(jī)場(chǎng)與眾不同，不僅建筑美觀還有更強(qiáng)的文化感。

　　所有的機(jī)場(chǎng)都像是從一個(gè)模子里出來(lái)的，這真是很悲哀的事情。各地獨(dú)特的文化被撇到一邊，因?yàn)槲覀儽仨氁獓?guó)際化，必須要……也許大多數(shù)人對(duì)于機(jī)場(chǎng)的要求就是舒適，并不需要在外觀上有太多的變化。但就我而言，迪斯尼樂(lè)園里的變化都比它們多，一個(gè)個(gè)不同的主題，就是一個(gè)個(gè)完全不同的場(chǎng)景，他們至少在有意地尋求變化。當(dāng)你來(lái)到法蘭克福機(jī)場(chǎng)或是香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們真是漂亮，令人嘆為觀止。但是否有當(dāng)?shù)靥厣兀?br />
　　Q：不要扔掉傳統(tǒng)？

　　A：不要扔掉傳統(tǒng)。

　　Q：也不要閉門(mén)造車。

　　A：正是這樣。就說(shuō)我自己吧，我祖父十五歲時(shí)從意大利西西里移民到美國(guó)，我們家其他親戚也是從意大利來(lái)的。我的根在意大利，我牢牢地記著這一點(diǎn)，這是我創(chuàng)作激情的源泉。我雖然是美國(guó)人，但我是意大利裔的美國(guó)人。我從中感受到了意大利人的浪漫主義精神，這是我創(chuàng)作的動(dòng)力。每個(gè)人身上都有諸如此類的影響，你應(yīng)該把它發(fā)掘出來(lái)。

　

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