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也談VI---------你的VI為什么會(huì)失敗!
VI(Visual Identity，企業(yè)的視覺形象識(shí)別)是十幾年前從國外引進(jìn)的概念，現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的國內(nèi)企業(yè)所接受。但無論從最早把作為企業(yè)識(shí)別的CI（Corporate Identity）僅僅理解成是企業(yè)視覺識(shí)別的時(shí)候還是到最近幾年終于把CI分為“理念識(shí)別”（Mind Identity）、“視覺識(shí)別”（Visual Identity）、“行為識(shí)別”（Behavior Identity）的過程中，都存在著嚴(yán)重的誤讀。

所謂VI是指在企業(yè)經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，利用平面設(shè)計(jì)等手法將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化的結(jié)果；是企業(yè)作為獨(dú)立法人的社會(huì)存在與其周圍的經(jīng)營及生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境相互區(qū)別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的信息平臺(tái)。

在品牌營銷的今天，沒有VI對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說，就意味著它的形象將淹沒于商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個(gè)缺少靈魂的賺錢機(jī)器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個(gè)性，消費(fèi)者對(duì)它毫無眷戀；就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。

VI一般包括基礎(chǔ)部分和應(yīng)用部分兩大內(nèi)容。其中，基礎(chǔ)部分一般包括：企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、標(biāo)準(zhǔn)印刷字體、禁用規(guī)則等等；而應(yīng)用部分則一般包括：標(biāo)牌旗幟、辦公用品、公關(guān)用品、環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公服裝、專用車輛等等。

一個(gè)優(yōu)秀的VI設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的作用應(yīng)在于：1、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時(shí)又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場定位，屬企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分；2、傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳企業(yè)；3、以自己特有的視覺符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度；4、提高該企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)士氣。英國的維京（Virgin）公司的業(yè)務(wù)范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融保險(xiǎn)等等，跨度之大近乎風(fēng)馬牛不相及，但是由于該公司很成功地在其各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域里嚴(yán)格地實(shí)行了統(tǒng)一的VI系統(tǒng)，使其品牌形象得到了很好的延伸，你在華燈閃爍的紐約時(shí)代廣場的巨型Virgin音像商店享受到的良好服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)很可能促使你產(chǎn)生在陽光明媚的夏威夷海灘上購買一聽Virgin牌口味怪異的冰涼飲料的沖動(dòng)。
創(chuàng)建于上個(gè)世紀(jì)七十年代，而發(fā)跡于九十年代的咖啡連鎖店星巴克（Starbucks ）更是在其重新整合的VI設(shè)計(jì)風(fēng)格上獨(dú)樹一幟，其商標(biāo)中所使用的色彩和西文字體都與傳統(tǒng)的歐美的咖啡店迥然不同，結(jié)果是該公司在美國的經(jīng)營一路凱歌，并且在本無咖啡文化的中國也得到了長足的發(fā)展。

其實(shí)，VI設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的作用的最好例子也許表現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)時(shí)裝行業(yè)：在很多情形下，一位消費(fèi)者是否決定購買一套Nike或是Adidas的運(yùn)動(dòng)衣往往僅僅取決于他（她）是喜歡Nike的鉤子還是Adidas 的三道杠！

從市場營銷的角度來看，五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的價(jià)格競爭；七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競爭；而隨著科技的進(jìn)步和各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)手段的日益接近，使得價(jià)格和質(zhì)量方面都難分伯仲了，九十年代以后，商品的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的競爭，這里所說的"產(chǎn)品設(shè)計(jì)"包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、店面POP設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)設(shè)計(jì)等，而這些所有的設(shè)計(jì)，事實(shí)上都是基于該企業(yè)的VI設(shè)計(jì)，或者說都是VI設(shè)計(jì)的應(yīng)用或延伸。

但是，VI也是一把雙刃劍：優(yōu)秀的VI設(shè)計(jì)固然能幫助提升企業(yè)的形象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而失敗的VI設(shè)計(jì)也一定會(huì)為企業(yè)形象帶來消極的負(fù)面影響、妨礙企業(yè)更上層樓。

一個(gè)VI設(shè)計(jì)的失敗往往表現(xiàn)在：1、對(duì)該企業(yè)的視覺定位模糊不清，讓人覺得似是而非或產(chǎn)生不正確的聯(lián)想；2、視覺效果與企業(yè)經(jīng)營范圍和理念乃至企業(yè)文化的精髓相去甚遠(yuǎn)甚至背道而馳；3、設(shè)計(jì)師的平面設(shè)計(jì)功力不足，作品缺乏內(nèi)在的邏輯性和外在的美感；4、過于追求時(shí)尚，缺乏長久的生命力；5、復(fù)制別人和自我復(fù)制。

舉幾個(gè)例子。有一次，我的一位剛剛來到中國的外國平面設(shè)計(jì)師朋友問我，是不是中國所有的銀行都是聯(lián)營的，因?yàn)樗谥袊姷降膸准毅y行的LOGO標(biāo)識(shí)中都有外圓內(nèi)方的影子！我在對(duì)我的這位國外同行對(duì)形象的敏感表示佩服的同時(shí)也對(duì)我們的設(shè)計(jì)師的靈感匱乏而感到尷尬。

好不容易中國的銀行里出現(xiàn)了象"廣東發(fā)展銀行"這樣終于跳出了孔方兄的異類，可該銀行的標(biāo)準(zhǔn)字體"廣東發(fā)展銀行"六個(gè)字居然沒頭沒腦地使用了一般僅在正文排版時(shí)才使用的筆劃細(xì)細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)楷書！這不僅使得該標(biāo)志中的標(biāo)準(zhǔn)字體與其左邊的圓形標(biāo)識(shí)的關(guān)系嚴(yán)重失衡，而且令銀行應(yīng)該持有的那種可靠、穩(wěn)健、持重的形象蕩然無存。"泰康人壽"的標(biāo)志也存在類似的問題--把一個(gè)本來非常穩(wěn)定的正方形旋轉(zhuǎn)45度后"立"了起來，制造出這樣不穩(wěn)定的意向難道對(duì)該公司所從事"保險(xiǎn)"業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)有任何積極的視覺幫助么？

僅就個(gè)案而言，"中國電信"、"中國移動(dòng)"和"中國郵政"的LOGO都稱得上是上乘之作。但是，（或許是由于它們都是出于同一家設(shè)計(jì)公司之手）它們?cè)诮Y(jié)構(gòu)、字體、甚至（前兩者的）顏色上的極其的相似性使得它們同時(shí)喪失了VI設(shè)計(jì)中最寶貴的品質(zhì)--個(gè)性。更有甚者，國內(nèi)有一個(gè)小有名氣的運(yùn)動(dòng)鞋品牌，其產(chǎn)品標(biāo)志簡直就是干脆把Nike和Adidas兩家的標(biāo)志和二為一！

目前，雖然偶有一些高水平的作品的出現(xiàn)，但國內(nèi)的VI設(shè)計(jì)從整體上來看仍是魚龍混雜，良莠不齊。造成這種局面有兩個(gè)方面的原因：企業(yè)決策者的與設(shè)計(jì)師的。

從企業(yè)的決策者這方面來看，由于對(duì)VI設(shè)計(jì)缺乏專業(yè)的認(rèn)識(shí)，不少企業(yè)的決策者們?cè)诓邉澓痛_定企業(yè)的VI系統(tǒng)時(shí)不是把它作為一項(xiàng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的地位的系統(tǒng)工程，匆忙上馬、敷衍了事，或是完全憑借個(gè)人品味和好惡，對(duì)設(shè)計(jì)師的提案給予過分的"指導(dǎo)"和干涉，因此導(dǎo)致了失敗的VI產(chǎn)生，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和產(chǎn)品的營銷都產(chǎn)生了極其負(fù)面（潛在）的影響。

不能否認(rèn)，企業(yè)家們作為企業(yè)的經(jīng)營者或創(chuàng)始人比設(shè)計(jì)師們更加準(zhǔn)確地把握著企業(yè)的理念。然而在企業(yè)的決策者的頭腦中，這些理念都是以文本或是模糊的文本的格式存在的。企業(yè)的決策者之所以要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來進(jìn)行設(shè)計(jì)，無非是要將文本格式的企業(yè)理念視覺化。設(shè)計(jì)師的工作是極具專業(yè)性的。那為什么要輕易對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)方案品頭論足呢？

一個(gè)成熟的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)清醒地意識(shí)到：VI的設(shè)計(jì)絕不是可有可無或是為企業(yè)涂脂抹粉、裝點(diǎn)門面，它的意義在于將文本格式的企業(yè)理念，最準(zhǔn)確有效的轉(zhuǎn)化成易于被人們識(shí)別、記憶并接受的一種視覺上的符號(hào)系統(tǒng)；與文本格式的系統(tǒng)中存在有語法、修辭、等規(guī)則一樣，在視覺格式的系統(tǒng)里，也有著自己的獨(dú)立的法則和規(guī)范。當(dāng)你作為一名企業(yè)家審視設(shè)計(jì)師嘔心瀝血做出的一個(gè)個(gè)提案時(shí)，你要清楚地意識(shí)到這是決定你的企業(yè)在市場、在社會(huì)環(huán)境以及在公眾心目中的形象和定位的時(shí)刻，而不是你在你的下屬面前顯示你個(gè)人的藝術(shù)品味或以你個(gè)人的好惡來決定企業(yè)形象的機(jī)會(huì)。

從設(shè)計(jì)師這方面來說，目前國內(nèi)大量不負(fù)責(zé)任的所謂設(shè)計(jì)或咨詢公司急功近利，雇用了一些未經(jīng)過學(xué)校系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練的"設(shè)計(jì)師"從事設(shè)計(jì)，加上一些家庭作坊式的"個(gè)人工作室"的大量存在，也是造成國內(nèi)VI設(shè)計(jì)水平魚龍混雜、良莠不齊的一個(gè)重要原因。這種現(xiàn)象表現(xiàn)在VI設(shè)計(jì)的價(jià)格上就是幾十萬元的制作價(jià)格與幾百元的價(jià)格并存的十分難堪局面，表現(xiàn)在VI 設(shè)計(jì)的創(chuàng)作水平上就是大量的惡俗作品與少量優(yōu)秀作品"百花齊放"的尷尬現(xiàn)實(shí)。

很多中國的家電和汽車生產(chǎn)企業(yè)在解決產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)水平落后這一問題上，都是把問題連同定單直接交給了歐洲的那些大牌的工業(yè)設(shè)計(jì)師們的手里，然而，當(dāng)中國的企業(yè)家們想用同樣的辦法解決企業(yè)的VI設(shè)計(jì)時(shí)，卻遇到了這樣的麻煩：VI的設(shè)計(jì)是平面設(shè)計(jì)的一個(gè)分支，而平面設(shè)計(jì)和其他的各種設(shè)計(jì)最大的區(qū)別在于它是一個(gè)最接近文本格式的信息傳達(dá)，甚至于是與文字本身緊密相關(guān)的一種設(shè)計(jì)（很多企業(yè)的Logo都是由中文字或是中文字加上標(biāo)識(shí)組成的），國外再大牌設(shè)計(jì)師在遇到天書似的漢字時(shí)也只能望而卻步。即便是世界著名的設(shè)計(jì)公司朗濤公司（Landor）也只能通過在臺(tái)灣和香港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，雇傭在西方受過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)專業(yè)訓(xùn)練的中國本土設(shè)計(jì)師來進(jìn)入中國市場。這使得他們的設(shè)計(jì)成本會(huì)大大高于土生土長的中國設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)成本。而且從Landor為中國的一些企業(yè)所設(shè)計(jì)的作品（如改版的科龍、容聲和美的等）來看，其水平也未見得超乎本土上乘的設(shè)計(jì)公司的作品。

對(duì)于一個(gè)追求永續(xù)發(fā)展的企業(yè)來講，VI系統(tǒng)的確立無疑是該企業(yè)的無形資產(chǎn)一個(gè)重要組成部分，不可動(dòng)輒改弦更張的。因此一個(gè)不成功的或是糟糕的VI設(shè)計(jì)，對(duì)于這個(gè)企業(yè)、服務(wù)于這個(gè)企業(yè)的員工、這個(gè)企業(yè)的股東、這個(gè)企業(yè)的客戶或是消費(fèi)者來說都是一種犯罪。

也談VI-----你的VI為什么會(huì)失敗!