這幾天圍繞著 Apple 的新聞主要是兩件,一件是2007財年第四季度財報,另外一件是新操作系統(tǒng) Leopard 上市。在第四季度(財年)Apple 售出了10,200,000臺 iPod,比去年同季增長17%,Macintosh 電腦售出了2,164,000臺,比去年同季增長34%,比上一季度 Mac 銷售紀錄多出了400,000臺,iPhone 售出 1,119,000臺,整個2007財年共售出1,389,000臺,第四季度凈利潤同比增長67%。很多人認為 iPod 和 iPhone 的成功將帶動 Mac 電腦的銷售增長,而 Apple 現(xiàn)在已經(jīng)不是一家電腦公司。在今年1月9號首次公開 iPhone 的時候,Apple 將 Apple Computer 改為 Apple,我們或許可以將這作為數(shù)字時代改變的一個標志事件,我們的數(shù)字生活已經(jīng)不再以電腦為中心,網(wǎng)絡朝著深刻化演變,開始出現(xiàn)豐富的內(nèi)容,數(shù)字產(chǎn)品也因此由傳統(tǒng)工具的替代品轉變?yōu)樾律铋_拓利器,諸如 iPhone 和 iPod Touch 之類。
這篇文章并不是空談這些大趨勢,而是空談另外一個主題:設計或設計師能從 Apple 學到些什么?這里的 Apple 不僅僅指 Apple 的設計,還包括其他,或者說是從“整體上”來說。另外,里面的看法只是個人的體會,而且重視的是“什么”,而不是研究 Apple 公司,所以結果僅供參考。主要是圍繞著幾個詞:
1,我
這里的“我”并不是指“以自我為中心”之類的意思,而是指獨立于“你”“他”的屬性。對于大眾消費者來說,PC 一般可以籠統(tǒng)的劃分為兩類,即 PC 和 Mac,即使是不了解 Apple 和其他計算機公司發(fā)展歷史的人,也會有這種感覺,在購買品牌機選擇哪一個品牌比如 Dell 和 HP 是一件很難下決定的事。對于設計來說,面對別人評價,諸如“設計的和什么一樣”“有某某的味道”之類的話,是非常喪氣的,如果說“什么”“某某”代表一些你敬重的品牌或者設計師呢?一樣是喪氣的,有時猶如說這是“抄襲、模仿”一樣,只不過是模仿的高明一點而已。
2,真誠
也許有人會說這個詞和 Apple 完全沒關系,他們過分榨取消費者的錢財,封閉的產(chǎn)品,還時不時有財務丑聞之類的。但是從另外一面來看,我們是否可以看到 Apple 在追求商業(yè)利益的同時努力追求為消費者提供一個完美產(chǎn)品,至少兩者是可以平衡的。相對于設計,如果對于一個產(chǎn)品或一個項目,我們只是完成任務或者沒有全力去追求,那么只能靠其他東西(甚至是謊言)來掩飾其中的不足,就談不上真誠,如果是有心無力,一樣是變了質的,如何去談讓消費者感到“物有所值”。在“真誠”這一點,往往有一些誤解,一個謙虛的設計往往會比一個外向的設計更容易獲得“真誠”的贊譽,其實應該將兩者放在同一起跑線上。
3,前進一步
在今年1月9號的公布 iPhone 的 Macworld 2007 上,Steve Jobs 在他演講的最后引用了冰上曲棍球球星 Wayne Gretsky 的一句名言“ I skate to where the puck is going to be, not to where it’s been?!保ㄎ伊锵虮蛞サ牡胤剑皇撬诘牡胤剑?,說這也是 Apple 努力要做的。我們可以看一下 Apple 不斷推出的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都是讓消費者滿意的,而且它還朝著你滿意的這一條線向前跨了一步,正是這一步給消費者帶來了品牌認可的價值,是激動,是喜悅甚至是幸福。比如 iPhone ,在 Apple 公布之前,無數(shù)人在猜測它會是如何,甚至有很多愛好者的設計了充滿創(chuàng)意的效果圖,當我們回過頭去看的時候,驀然回首,她在前面笑。在設計上,其中的“前進一步”就是決定它優(yōu)秀的程度,如果說一個設計師只能滿足消費者明確提出的需求,那么他的價值就和工具一般。我們前面一篇文章《理想的設計在你第三次思考之后》表達意思和這里所說的觀點類似。
4,清晰、確切、徹底
把這三個詞語放在一起,因為它們是緊密聯(lián)系在一起的。無論從 Apple 的產(chǎn)品層面(形式、美學)還是產(chǎn)品的外延(產(chǎn)品戰(zhàn)略、策略)來說,它們都有這個特點,人們都可以清晰的理解 Apple 產(chǎn)品確切的價值,而且 Apple 還做的很徹底?!扒逦?、確切、徹底”也和上面的“真誠”相關聯(lián),個人認為“真誠、清晰、確切”是一個好設計所要具備的必要條件。而我們做設計的時候,往往會陷入“模糊”的境地,有時甚至不敢確定,抱著試一試的態(tài)度,靠先努力說服自己來說服別人,說虎頭蛇尾,消費者對產(chǎn)品的看法也是摸不著頭腦?;蛘咭粫合驏|,一會兒朝西,還寄希望于運氣,實在不行,再來編織一些粉飾的外衣,蒙混一些沒有主見的消費者。而且“清晰、確切、徹底”還可以具體到設計工作的執(zhí)行上,比如造型,畫線條,“大概差不多”,“看上去可以了”,“應該沒問題了吧” 這些往往就決定設計最后走向模糊不清,就是“隨意”,這是創(chuàng)造性活動追求自由與生俱來的影子殺手。
5,克制
做到上面一點的手段之一,我們可以從 Steve Jobs 回到 Apple 后的產(chǎn)品來看, Apple 的產(chǎn)品線越來越清晰,iPod 也只有那么幾個分類,而且分割的很明確,如果放到其他一些公司,隨著市場的成功,都不敢想象會演化出多少的系列。Apple 的產(chǎn)品也一樣,沒有多余的元素,始終圍繞著核心。設計中,細節(jié)往往是很多設計師喜歡把玩的東西,而且自己的表達欲望驅使自己盲目的增加增加,特別是當一個設計者開始關心細節(jié)的時候,就會以增加細節(jié)為樂。很多人開始認識設計(當然包括我自己)時,就把設計和多功能等同起來。如同開始認識“少即是多”的時候,不分事理胡亂將設計砍的剩一個裸體。這些都是因為沒有克制住自己欲望或雜念,為了克制而克制也是一種欲望,即所謂“禁欲”。
6,一絲不茍
做到“清晰、確切、徹底”的手段之二,也是上面說到的追求真正細節(jié)的手段。這一點 Apple 也是一個很好的例子,從“偏執(zhí)狂”的CEO到每一個產(chǎn)品零件的特殊工藝要求,到 Steve Jobs 的每次大會演示,零售店,網(wǎng)站等等,幾乎流傳的那些 Apple 新聞軼事都可以說明這一點,一絲不茍就是追求完美。這一點在設計上是不用解釋的,但要時時提醒和嚴格執(zhí)行的。
7,堅持
這一點也不用解釋。1997年 Michael Dell 曾對當時正陷入財政危機的 Apple 用調(diào)侃的語氣評價:“要是讓我來管理蘋果電腦的話,會立刻將蘋果電腦關閉,將資金還給股東?!?不知道幾年后 Dell 是否還是在堅持賣電腦。
8……
你說。你認為 Apple 對你有所啟發(fā)的有哪些?