很早以前就看到招聘UE需要掌握社會心里學(xué)，最近抽空拜讀了一下，果真體會頗多~
什么是登門坎效應(yīng)
當(dāng)個體先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項(xiàng) 重大、更不合意的要求，這叫做登門檻效應(yīng)，又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，這個效應(yīng)是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于１９６６年做的“無壓力的屈從——登門坎技術(shù)”的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)中提出的。
分析
如果你覺的以下字太多 - 就看這段吧：在循序漸進(jìn)中麻木~
實(shí)驗(yàn)過程是這樣的：實(shí)驗(yàn)者讓助手到兩個居民區(qū)勸人們在房前豎一塊寫有“小心駕駛”的大標(biāo)語牌。在第一個居民區(qū)向人們直接提出這個要求，結(jié)果遭到很多居民的拒絕，接受的僅為被要求者的１７％。在第二個居民區(qū)，先請求各居民在一份贊成安全行駛的請?jiān)笗虾炞郑@是很容易做到的小小要求，幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求，結(jié)果接受者竟占被要求者的５５％。研究者認(rèn)為，人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求是很自然的；但是他一旦對于某種小請求找不到拒絕的理由，就會增加同意這種要求的傾向；而當(dāng)他卷入了這項(xiàng)活動的一小部分以后，便會產(chǎn)生自己是關(guān)心社會福利者的知覺、自我概念或態(tài)度。這時如果他拒絕后來的更大要求，就會出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，于是恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力就會支使他繼續(xù)干下去或做出更多的幫助，并使態(tài)度拓改變成為持久的。
現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用
1 比如商場服裝柜臺前，導(dǎo)購小姐會建議顧客免費(fèi)試穿一些衣服，并會說你是多么的漂亮，顧客為了達(dá)到形象的一致性，通常會進(jìn)行購買。
2 汽車銷售中，最基本的配置價格往往會狠便宜，再往上增加配置的同時，價格也會增加。顧客為了達(dá)到形象的一致性，通常會進(jìn)行購買。
3 教育學(xué)生中，不要一開始就提出很高的要求，要求學(xué)生一點(diǎn)點(diǎn)的改變，叫他們在希望中成長~（我的小學(xué)，初中老師知道這點(diǎn)多好~~）
頁面中的應(yīng)用
1 某網(wǎng)站提供服務(wù)，但需要填寫很多的資料，如果這些資料都叫用戶一口氣填寫完成，體驗(yàn)必然不好。可以把服務(wù)的一些基本功能切出來，使用基本功能只要填寫很少的基本資料就可以。要使用其他擴(kuò)展功能需要用戶補(bǔ)充資料。此時產(chǎn)品經(jīng)理也許會說了，我的目標(biāo)用戶一部分很信任我們的產(chǎn)品，會上來就填寫全部資料的。ok~! 只要在頁面上提供一個明顯的鏈接就可以把一般用戶與忠誠用戶區(qū)分開，“享受全部服務(wù)，填寫完整資料”。
2 作為一名用戶要想評論或發(fā)表話題其實(shí)是一件很復(fù)雜的交互行為?，F(xiàn)在很多論壇上有“頂”的功能。用戶只要簡單的點(diǎn)擊行為就可以表達(dá)自己贊同的觀點(diǎn)。這無形中就比填寫用戶名，填寫內(nèi)容，點(diǎn)擊提交按鈕等一些列復(fù)雜的操作節(jié)省了很多。"頂" 就是降低了一個門檻的發(fā)表評論。用戶在多次點(diǎn)擊完成后，很可能下一個動作就是進(jìn)入復(fù)雜的評論流程。無形中又上升了一個臺階。
