隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率不斷增加，同時(shí)越來(lái)越多的功能手機(jī)用戶們開(kāi)始追求功能更強(qiáng)大、聯(lián)網(wǎng)性能更好更先進(jìn)的手機(jī)設(shè)備，手機(jī)應(yīng)用的需求正在不斷激增。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，每臺(tái)智能手機(jī)的用戶平均應(yīng)用下載量達(dá)到了23個(gè)，而使用iOS系統(tǒng)的用戶比Android的用戶下載量更大。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）數(shù)據(jù)顯示，僅今年一年手機(jī)制造商們就預(yù)計(jì)會(huì)制造出4.72億臺(tái)智能手機(jī)。這個(gè)數(shù)字比2010年的增加了1.6億臺(tái)——而根據(jù)趨勢(shì)估計(jì)，到2015年底，這個(gè)數(shù)字將能夠翻番達(dá)到9.82億臺(tái)。因此，應(yīng)用下載總量在四年后將達(dá)到1830億。
2015年，將會(huì)有近10億智能手機(jī)用戶，而每臺(tái)智能機(jī)平均應(yīng)用下載和使用量超過(guò)20個(gè)。隨著在智能手機(jī)或平板電腦上新的硬件技術(shù)進(jìn)步，這個(gè)已經(jīng)在快速成長(zhǎng)的應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)做好了爆發(fā)的準(zhǔn)備。大量的開(kāi)發(fā)者（包括大型的和小型的）都已經(jīng)感受到了App Store的魅力，而成千上萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者們都開(kāi)始復(fù)制Instagram，Angry Birds和Shazam的成功模式。
就像其他暢銷產(chǎn)品一樣，只有獨(dú)特的應(yīng)用才能賣得很好。如今的一些成功的智能手機(jī)應(yīng)用并沒(méi)有引入一些新的創(chuàng)意，它們只是做得比其他的好一些。正因?yàn)槿绱?，我們現(xiàn)在希望找出是什么讓一個(gè)好的應(yīng)用變得這么好，那些種類繁多的照片應(yīng)用之間有什么差別，是什么讓某些應(yīng)用在應(yīng)用商城中成為暢銷者。
UI，UI，還是UI（用戶界面）
一款應(yīng)用是否成功，很大因素上取決于其外觀和操作。當(dāng)用戶下載一款應(yīng)用后，他們會(huì)立即打開(kāi)它并形成一個(gè)印象。尤其是對(duì)于那些免費(fèi)應(yīng)用——如果一款應(yīng)用無(wú)法和其競(jìng)爭(zhēng)者一樣操作那么流暢簡(jiǎn)易的話，用戶很有可能根本就不會(huì)想去費(fèi)勁學(xué)習(xí)怎樣操作它。
一款好的應(yīng)用總是會(huì)注意到，在大部分情況下用戶們都是在一個(gè)很小的觸摸屏上進(jìn)行操作的。如此一來(lái)，用戶界面就需要越簡(jiǎn)潔越好，去掉那些沒(méi)有太多實(shí)際功能或用處的設(shè)計(jì)元素。如果一款應(yīng)用加入太多設(shè)計(jì)元素就可能會(huì)使人感覺(jué)笨重和繁雜。
蘋(píng)果出的用戶界面指導(dǎo)手冊(cè)建議開(kāi)發(fā)者們開(kāi)發(fā)一些人們會(huì)關(guān)注的應(yīng)用。開(kāi)發(fā)者們應(yīng)該關(guān)注這些應(yīng)用的主要功能，評(píng)估用戶的關(guān)注點(diǎn)，多考慮這些應(yīng)用在不同環(huán)境下的智能手機(jī)上看起來(lái)會(huì)怎樣。這樣才能給用戶一個(gè)合理的方向，并使得應(yīng)用的用法簡(jiǎn)便直接。
照片應(yīng)用是蘋(píng)果的創(chuàng)意中最優(yōu)秀的一部分，它對(duì)分享照片的形狀塑造體驗(yàn)?zāi)軌虺浞肿層脩絷P(guān)注這個(gè)應(yīng)用使用的過(guò)程。以Path為例，在iPhone上，這款軟件能夠即時(shí)上傳朋友們拍的照片（評(píng)估用戶關(guān)注點(diǎn)），在一個(gè)綠色的攝像按鈕上有設(shè)置重點(diǎn)，可以為用戶提供分享他們自己照片的機(jī)會(huì)（關(guān)注主要功能）并且在工具欄上的每個(gè)選項(xiàng)都有注釋（用法簡(jiǎn)便直接），同時(shí)也能夠展示這款應(yīng)用的其他方面。
Path團(tuán)隊(duì)意識(shí)到用戶們一次只能看到一個(gè)屏幕，他們充分地發(fā)揮了目錄分類功能來(lái)分開(kāi)應(yīng)用的內(nèi)容。因?yàn)橛脩魝儾豢赡芡瑫r(shí)看到所有內(nèi)容，開(kāi)發(fā)者們需要保證每一個(gè)部分將能夠有序地展現(xiàn)給用戶。同時(shí)也要關(guān)注每一個(gè)功能以能夠讓用戶知道每個(gè)功能需要怎樣使用，還要將應(yīng)用能夠確實(shí)提供的工具突出顯示。
有些應(yīng)用從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就應(yīng)該有很多種功能，而這些功能即使對(duì)于最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)都很難在不使用戶混亂的情況下整合起來(lái)。Path為每張照片標(biāo)記人、地點(diǎn)和事情，同時(shí)還加入了心情，過(guò)濾器并且評(píng)論和喜歡另一個(gè)用戶照片的功能——它需要在不過(guò)于偏離照片獲取過(guò)程的情況下突出這些功能。
在導(dǎo)航方面，Path的開(kāi)發(fā)者們盡量將屏幕幫助控制在最低限度，同時(shí)將按鈕和按鍵都設(shè)置成用戶在其他應(yīng)用上已經(jīng)熟悉的標(biāo)準(zhǔn)形式，這樣他們就能立刻知道這個(gè)按鈕或按鍵的作用。有些事情我們將它當(dāng)作理所當(dāng)然的，不過(guò)像應(yīng)用中的后退、取消和首頁(yè)按鈕確實(shí)能夠?yàn)槲覀儙?lái)很大的幫助。
Path的優(yōu)勝之處不僅僅在于它有個(gè)漂亮的外觀，同時(shí)也在于它給用戶提供的一系列選擇都非常有序而且明智地貼上了標(biāo)簽。這樣不會(huì)使用戶在使用時(shí)一個(gè)頭變兩個(gè)大。由于這款應(yīng)用和它的競(jìng)爭(zhēng)者Instagram并不十分雷同，Path團(tuán)隊(duì)仍舊會(huì)繼續(xù)保持他們的風(fēng)格并且為它的用戶群服務(wù)。
充分發(fā)揮手機(jī)的優(yōu)勢(shì)
Nick Watt在一次演說(shuō)中指出，一款好的應(yīng)用應(yīng)該要“充分發(fā)揮手機(jī)的優(yōu)勢(shì)”。在他看來(lái)，這包含了五個(gè)內(nèi)容：交流，自發(fā)性，地域敏感性，短期使用性和關(guān)注活躍度。
Shazam是一款音樂(lè)識(shí)別應(yīng)用。它通過(guò)智能手機(jī)的麥克風(fēng)收聽(tīng)環(huán)境或背景音樂(lè)，然后識(shí)別它。這款應(yīng)用在2010年12月便達(dá)到了1億用戶使用量，而直到現(xiàn)在它還在通過(guò)它的免費(fèi)應(yīng)用和收費(fèi)應(yīng)用帶來(lái)不斷地增長(zhǎng)。
這是一個(gè)非常好的應(yīng)用Watt觀點(diǎn)的例子，它將每一點(diǎn)都整合進(jìn)了它的應(yīng)用開(kāi)發(fā)過(guò)程。
Shazam的美妙之處在于它并不是一款普通意義上的用戶應(yīng)用，而是一款通過(guò)提供目的明確的服務(wù)而給用戶的智能手機(jī)帶來(lái)比很多其他應(yīng)用更有實(shí)際用處的應(yīng)用。
打開(kāi)這款應(yīng)用，它首先向用戶展示了一個(gè)巨大的logo，用戶需要敲擊屏幕來(lái)開(kāi)始。如果是收音機(jī)里的一段音樂(lè)，用戶可能不知道它會(huì)什么時(shí)候開(kāi)始，或者DJ什么時(shí)候會(huì)開(kāi)始談?wù)撨@段音樂(lè)，所以時(shí)機(jī)很重要。Shazam 就不需要你浪費(fèi)時(shí)間，它秉持著設(shè)計(jì)最簡(jiǎn)化原則，將主功能放在最前面和中間的位置，使得動(dòng)作按鈕功能非常簡(jiǎn)便。
這款軟件會(huì)對(duì)每段正確識(shí)別的音樂(lè)做上標(biāo)記，當(dāng)成功識(shí)別完這段音樂(lè)后，用戶可以很方便地退出程序。然而，這款應(yīng)用的可選擇功能，比如說(shuō)購(gòu)買、聽(tīng)或者分享一段音樂(lè)到Twitter或者Facebook將可以延長(zhǎng)應(yīng)用的交互時(shí)間。同時(shí)也可以增加用戶在使用它識(shí)別完歌曲名稱之后再度回頭使用這款應(yīng)用的幾率(這也許會(huì)和他們標(biāo)記這段音樂(lè)間隔幾天，幾個(gè)星期甚至是幾個(gè)月)。
在智能手機(jī)出現(xiàn)以前好幾年，Shazam就開(kāi)始了一項(xiàng)短信息服務(wù)來(lái)幫助用戶識(shí)別音樂(lè)。它并沒(méi)有改變這項(xiàng)服務(wù)，而只是簡(jiǎn)單地將它以一種更適合現(xiàn)代人交流方式的形式展現(xiàn)在大家面前。Shazam應(yīng)用在設(shè)計(jì)上非常簡(jiǎn)單——因?yàn)樗仨氁@么簡(jiǎn)單——任何一點(diǎn)多余的元素都有可能會(huì)阻礙用戶以最快的速度標(biāo)記一段音樂(lè)。
旅行應(yīng)用也需要以簡(jiǎn)便為主。它們需要很快地識(shí)別用戶的位置并指出最佳路線。一個(gè)標(biāo)出倫敦地鐵和紐約地鐵圖的應(yīng)用將能完全獨(dú)立使用。用戶只需要簡(jiǎn)單地說(shuō)明他們所在的站點(diǎn)和他們需要去的目的地，這款應(yīng)用就能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者位置輸入為用戶做出行程規(guī)劃。
符合用戶需求
創(chuàng)造一款成功的應(yīng)用是一回事，而保持這個(gè)成功的勢(shì)態(tài)又是另一回事。很多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者們都對(duì)如何維持這一個(gè)狀態(tài)倍感頭疼。 應(yīng)用下載同時(shí)也會(huì)伴隨著應(yīng)用的更新，這是一個(gè)開(kāi)發(fā)者們能夠保持向用戶介紹應(yīng)用新功能并維持應(yīng)用的一個(gè)方法。一個(gè)用戶可能為某款應(yīng)用付了59美分，不過(guò)如果開(kāi)發(fā)者希望他們持續(xù)使用這款應(yīng)用或者同品牌或同系列的應(yīng)用的話，他們就會(huì)希望能夠得到一些支持和功能的更新。
憤怒的小鳥(niǎo)對(duì)于所有平臺(tái)來(lái)說(shuō)都可以說(shuō)是一款最成功的應(yīng)用。最近還達(dá)到了2.5億下載量，并且以每天超過(guò)100萬(wàn)的下載量在持續(xù)增加。這個(gè)連鎖模式能夠達(dá)到這個(gè)高度并不僅僅是因?yàn)樗且豢詈猛娴挠螒颍瑫r(shí)也是因?yàn)镽ovio孜孜不倦地對(duì)它做出更新，并保持免費(fèi)模式以滿足客戶的期望。
現(xiàn)在，在App Store里大概有五款憤怒的小鳥(niǎo)應(yīng)用，不過(guò)最開(kāi)始的時(shí)候，Rovio還要絞盡腦汁想法子讓顧客們回到這個(gè)應(yīng)用上來(lái)。Rovio的辦法是引入了一個(gè)評(píng)分系統(tǒng)，這個(gè)評(píng)分系統(tǒng)用以評(píng)價(jià)用戶是如何以最愛(ài)惜小鳥(niǎo)的程度來(lái)完成關(guān)卡的。最終它以星級(jí)的方式出現(xiàn)，最高星級(jí)是玩家以少于期望的小鳥(niǎo)量打敗怪獸的獎(jiǎng)勵(lì)。 如果用戶在通關(guān)后沒(méi)有在每關(guān)都達(dá)到三星，你可以加大賭注并繼續(xù)游戲，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。
一旦玩家在每關(guān)都達(dá)到了三星標(biāo)準(zhǔn)并且有效地完成了游戲，Rovio將會(huì)期待他們以老玩家的身份重新再開(kāi)始這個(gè)游戲。這個(gè)芬蘭的游戲開(kāi)發(fā)者向顧客發(fā)布了一系列的更新，完全免費(fèi)地給憤怒的小鳥(niǎo)玩家以新鮮的感覺(jué)。同時(shí)也增加了他們向朋友或者家人推薦這款游戲的可能性。
對(duì)于那些已經(jīng)達(dá)到了三星的玩家，也會(huì)獲得一個(gè)新的稱號(hào)。他們會(huì)想要繼續(xù)在新的關(guān)卡中獲得三星，所以會(huì)買新的游戲，然后在一個(gè)不同的版本中開(kāi)始一個(gè)新的循環(huán)。
Rodrigo Coutinbo在Outsystems博客中說(shuō)到，應(yīng)用需要“容易改變”。好的應(yīng)用應(yīng)該像常青藤一樣。盡管可能是很小的改變，他們總是不斷地再改進(jìn)并且適應(yīng)最新的要求。為了創(chuàng)建一個(gè)好的應(yīng)用，你需要保證這款應(yīng)用能夠隨著用戶的需求變化而快速變化。
Rovio就呈現(xiàn)了這樣一個(gè)過(guò)程，不過(guò)很多其他的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者都在不斷地更新以滿足用戶的需求。加入新的功能有時(shí)候可能會(huì)有用，不過(guò)如果它并不契合游戲或者用戶們并不喜歡它，那么開(kāi)發(fā)者們就需要盡可能地維持和獲取顧客的意見(jiàn)。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，一個(gè)智能手機(jī)用戶可以非常輕易地刪除一款應(yīng)用并開(kāi)始使用另一款能夠更加適合他們需求的應(yīng)用。
了解你的市場(chǎng)
應(yīng)用開(kāi)發(fā)者需要了解他們所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用將要進(jìn)入的市場(chǎng)情況。有人說(shuō)一些應(yīng)用非常幸運(yùn)，因?yàn)樗麄冊(cè)贏pp Store的Apple功能列表中可以找到對(duì)應(yīng)的位置。而有些人的卻找不到。
當(dāng)Tweetbot發(fā)布，它的設(shè)計(jì)者了解到如果他們希望在這款應(yīng)用上賺錢，他們就需要促使休閑類用戶下載并安裝這款應(yīng)用。根據(jù)這點(diǎn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將這款應(yīng)用的價(jià)格降低了一美元，并且以此作為特別的促銷價(jià)格。
然后這個(gè)團(tuán)隊(duì)就將它推到Twitter和博客上，時(shí)刻和他們的followers保持互動(dòng)并及時(shí)通知產(chǎn)品的更新進(jìn)程。慢慢的，他們甚至可以在新的更新將要在App Store上架前幾小時(shí)內(nèi)發(fā)布消息。接著這個(gè)消息就能傳遍各大社交網(wǎng)絡(luò)，并使得人們?cè)跊](méi)有下載到這款應(yīng)用之前就知道這款應(yīng)用的功能和用途。
Tweetbot最新的更新就是它的通知推送。新功能的新聞會(huì)在開(kāi)發(fā)者的Twitter賬戶中發(fā)布。而當(dāng)它真正發(fā)布的時(shí)候，在幾分鐘之內(nèi)1000個(gè)邀請(qǐng)就會(huì)被搶光。
Tweetbot的設(shè)計(jì)者花了三個(gè)月的時(shí)間來(lái)進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)，不過(guò)即使當(dāng)價(jià)錢回到原來(lái)的價(jià)位時(shí)，已經(jīng)有的過(guò)百萬(wàn)用戶都非常愿意來(lái)向他人推薦這個(gè)產(chǎn)品。
再回頭來(lái)看看Rovio，他知道使用不同操作系統(tǒng)的智能手機(jī)用戶都使用著不同的應(yīng)用。IOS用戶們不僅僅下載量更大，而且還為此支付更多金錢。這個(gè)團(tuán)隊(duì)做了一些調(diào)查研究并為Android入口開(kāi)放了免費(fèi)的應(yīng)用，因?yàn)樗麄冎繟ndroid用戶并不像iOS用戶那樣會(huì)在應(yīng)用上花大量金錢。同時(shí)，他們使用廣告整合模式來(lái)獲取利益，據(jù)說(shuō)公司由此獲得了每月100萬(wàn)美元收入（現(xiàn)在可能更多）。
結(jié)論
對(duì)于一款應(yīng)用的成功并沒(méi)有魔法公式可以說(shuō)明。不過(guò)它總是需要一個(gè)良好的——如果并不獨(dú)特——的構(gòu)思來(lái)吸引成千上萬(wàn)的智能手機(jī)用戶的注意。除此之外，對(duì)用戶需求或者用戶預(yù)期的充分理解也是最為重要的一點(diǎn)。用戶們不會(huì)在突然看到一個(gè)新的菜單結(jié)構(gòu)和按鈕的時(shí)候就知道它們?nèi)绾问褂谩?/P>
應(yīng)用市場(chǎng)仍然在嬰兒時(shí)期。對(duì)于智能手機(jī)來(lái)說(shuō)，我們可以認(rèn)為它是作為通向手機(jī)和我們的口袋的新技術(shù)。具體它會(huì)發(fā)展成怎樣，我們還不得而知。
顧客們需要一些能夠便于使用的或者是能夠在無(wú)聊時(shí)打發(fā)時(shí)間的東西。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，他們能夠找到那些在這個(gè)市場(chǎng)上還缺失的東西并且讓它們成為現(xiàn)實(shí)。革新可以孕育許多市場(chǎng)的成功，不過(guò)它將尤其能在數(shù)字應(yīng)用領(lǐng)域上大放光彩。
