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制作這些海報總會讓我想起高中3年的圖像設(shè)計學(xué)習(xí)過程。那時候?qū)W校為我們安排了4年的圖像設(shè)計選修課，并且都是由同一個老師進行授課。但是因為我是在二年級才轉(zhuǎn)到這間學(xué)校，所以我只有3年的學(xué)習(xí)時間。
在課上我掌握了一個最重要也是最普遍的技能：如何站在設(shè)計師的角度進行思考。這一技能不僅能夠幫助我制作網(wǎng)站，同時也能夠提高我的演說，攝影，寫作以及游戲設(shè)計能力。
而我將通過這篇文章分析這一課程是如何教會我這種技能，從而幫助你學(xué)會以設(shè)計師角度去思考問題。
教學(xué)風(fēng)格
我發(fā)現(xiàn)我最喜歡同時也是最出色的老師都是一些善良，理解力強且擅于鼓勵學(xué)生的人。但是我的圖像設(shè)計老師卻是完全相反的類型。
在提供項目反饋意見時她總是非常殘忍無情，特別是當(dāng)你的作業(yè)出現(xiàn)較大的設(shè)計缺陷時。這種教學(xué)風(fēng)格的確非常有效，總是能夠讓我們從課上吸取一些重要的教訓(xùn)。
聆聽自己的設(shè)計
有時候我們會收到非常嚴厲的評價，這時候我們就需要想辦法從自己身上找出設(shè)計問題，而不是等著老師去“宰割”自己的作業(yè)。隨著我們對于圖像設(shè)計的理解不斷上升，我們便能夠基于更深的層面去思考自己的設(shè)計。
而這一技能也就是“聆聽自己的設(shè)計”。也就是這時候你將從多個角度著眼于設(shè)計并從中找出各種優(yōu)劣元素。當(dāng)你獲得看經(jīng)驗并了解自己的特殊設(shè)計領(lǐng)域時，你將更加清楚該聆聽哪些意見。其中你還需要聆聽一些微妙的方法，如設(shè)計將帶給你何種感受并從中找到原因。
設(shè)計師解決問題
當(dāng)設(shè)計師在與非設(shè)計師（通常是他們的客戶）討論設(shè)計問題時，非設(shè)計師總是會執(zhí)拗于一些設(shè)計師認為不可取的內(nèi)容。例如，網(wǎng)頁設(shè)計師會花半個小時去設(shè)定最合適的頁面導(dǎo)航元素的間距，但是非設(shè)計師則會認為用戶根本不在意間距問題。
但是事實上用戶卻會在意這個問題，只是他們未能意識到這些小細節(jié)將如何影響自己的頁面體驗。間距的設(shè)定將影響頁面帶給用戶的感受（是否會雜亂），并最終影響網(wǎng)頁的公開性與用戶友好性。
更改這些小細節(jié)也將引起其它問題的出現(xiàn)，如基于一定的監(jiān)視器清晰度來看導(dǎo)航所占的屏幕空間過大等。而這一問題的復(fù)雜性便說明我們需要投入更多時間去解決它，同時也說明了設(shè)計師工作的真正本質(zhì)。設(shè)計師并不只是一天到晚想出創(chuàng)意理念便可，他們同樣也需要去找出并解決設(shè)計問題，從而更好地優(yōu)化產(chǎn)品與最終用戶間的關(guān)系。
管理問題
我們并不可能解決所有的設(shè)計問題。并且設(shè)計師也總會陷入一些設(shè)計困境，即一個問題的所有解決方法有可能再次引出更多問題。
設(shè)計師總是會花大量的時間在解決這些問題并嘗試著去克服設(shè)計困境。而因為每個項目都有時間和資源限制，所以設(shè)計師必須適當(dāng)管理并區(qū)分到底該完善哪些缺陷。但事實上這比聽起來復(fù)雜多了，因為設(shè)計師很有可能只是將自己的寶貴時間用于解決一個不是很重要的問題上。
所有批評都是有效的
對于許多學(xué)生來講他們在圖像設(shè)計課程中最郁悶之處便是得到負面評價吧。而我們也不能夠與老師爭辯，因為這是一種愚蠢的表現(xiàn)。許多學(xué)生都會認為老師非常傲慢，但是事實上她的目的只是讓學(xué)生們接受并相信她的評價。
在圖像設(shè)計世界中，不同意或忽視批評意見是設(shè)計師所面臨的最可恥的做法之一。如果你不能像一個謙虛成熟的成人那樣接受并分析批判意見，那么你便不適合設(shè)計這份工作。
設(shè)計師應(yīng)勇于接受批評
考慮到聽取自己設(shè)計的重要性，我們也不該忽視詢問別人反饋意見所帶來的幫助。但是事實上尋求反饋意見卻不是那么簡單。在努力解決了一個復(fù)雜的設(shè)計問題后，設(shè)計師最后需要做的便是讓別人幫自己找出設(shè)計中遺漏的內(nèi)容。當(dāng)然他們也可以選擇避開反饋（可能是無意識的），但是如此他們自己的“聆聽”技能也會出現(xiàn)偏見，并最終忽視了新問題。
作為設(shè)計師我們還需要獲得一定的勇氣。就像Jesse Schell解釋的那樣：
當(dāng)我們深入聽取別人意見時，我們也是將自己置于一個風(fēng)險領(lǐng)域。我們總是認為自己聽到的任何意見都是負面的，都將反駁我們的所有設(shè)想。但是從根本上看這是一種開放心態(tài)，也是我們了解真相的唯一方法。你必須像孩子那樣看待任何事，不做假設(shè)而仔細觀察所有內(nèi)容。
設(shè)計師不是為了自己而設(shè)計
學(xué)生不喜歡接受圖像設(shè)計老師的反饋的另一大原因便是他們覺得老師總是強行將自己的想法凌駕于學(xué)生的設(shè)計之上。而很多專業(yè)設(shè)計師試圖避開批評意見也是因為，他們認為這么做能夠獲得更多控制權(quán)并決定最終結(jié)果。
但是這卻是對設(shè)計的錯誤且自私的理解。設(shè)計并不只是設(shè)計師傳達自己的想法或滿足自己的欲望。而應(yīng)該是關(guān)于如何滿足最終用戶的需求，并以最佳方式優(yōu)化用戶體驗。
當(dāng)然了，設(shè)計過程中也存在允許設(shè)計師做出個人決策并決定設(shè)計總體方向的空間，但是這些元素卻永遠不會超越用戶的需求。
設(shè)計師不該找借口
當(dāng)你的設(shè)計中存在缺陷時，你總是會向批評者們不斷解釋這些缺陷的各種“不確定性因素”。但是你所做的這一切都只是在為自己找借口而已，只是想借此反駁批評意見。
真正優(yōu)秀的設(shè)計師會同意各種批評意見并接受他們未能解決特殊問題的事實。
獲得充分認知
個人來講我更喜歡將“聆聽”技能當(dāng)成是一種認知狀態(tài)，即努力掌握設(shè)計的所有元素，不管好與壞。作為游戲設(shè)計師，我便一直在努力擴展我的認知狀態(tài)——即超越個人項目并滲透到日常生活中。
因為游戲設(shè)計師的工作便是設(shè)計各種經(jīng)歷。人們總是擁有各種經(jīng)歷，不論是與家人共享晚餐那般簡單還是參加馬拉松培訓(xùn)那樣復(fù)雜。而游戲設(shè)計師應(yīng)該養(yǎng)成一種習(xí)慣，也就是學(xué)會分析并評判自己每一天的各種經(jīng)歷。如此便能加強他們對于經(jīng)歷的理解，并思考哪些元素能夠完善或破壞各種經(jīng)歷。
例如在今年夏天亞利桑那大學(xué)（游戲邦注：美國亞利桑那州第一所綜合性大學(xué)）的墨西哥餐廳便進行了一次大整修。他們?nèi)拥袅舜蠖鄶?shù)舊設(shè)備并引進了各種現(xiàn)代且顏色鮮艷的新設(shè)備。而直到重新裝潢后我們才真正意識到早前的設(shè)計是多么糟糕。之前的餐廳不僅暗而狹窄，同時桌椅排序也非常混亂，但是在翻新前我們卻很少注意到這些問題。
如果游戲設(shè)計師都不能注意到日常生活中一些明顯的問題，他們又怎么能在游戲中找到問題所在？也就是說我們需要努力從實踐中獲得真知。
