市場(chǎng)營銷是一個(gè)難度極高的工作。要想獲得一次成功的營銷，你可能要先收獲10次失敗。獲得一個(gè)優(yōu)秀的營銷創(chuàng)意，并且將它推向市場(chǎng)，是一個(gè)讓人身心疲憊的過程，而如果稍有不小心，你就可能浪費(fèi)掉大量的資金。
有的營銷人員堅(jiān)定的認(rèn)為“失敗是成功之母”。他們認(rèn)為失敗能夠讓你知道企業(yè)的盲點(diǎn)在哪里，不斷的進(jìn)行改進(jìn)，成功一定會(huì)在前方。
確實(shí)如此，當(dāng)失敗積累到一定的數(shù)量之后，我們確實(shí)能夠從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，獲取經(jīng)驗(yàn)，為最后的成功奠定基礎(chǔ)。但是問題是，我們所犯的這些錯(cuò)誤，都可謂價(jià)格不菲；而且這些錯(cuò)誤會(huì)輕易的消耗掉你寶貴的營銷預(yù)算。因此，我們除了要從自己犯過的錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之外，還應(yīng)該學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗(yàn)，避免重蹈人家的覆轍。
以下就是市場(chǎng)營銷人員經(jīng)常會(huì)犯的7個(gè)錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤已經(jīng)讓其他的市場(chǎng)營銷人員付出了沉痛的代價(jià)，希望你能夠從中獲得一些經(jīng)驗(yàn)。
1.過分專注于獲取流量
看到訪客的數(shù)量和社交媒體上的流量不斷上升是一件讓營銷人員血脈噴張的事情——這通常意味著人們正在了解你的品牌，甚至是與你的品牌進(jìn)行互動(dòng)。
但是問題是，有時(shí)候這些數(shù)據(jù)會(huì)讓你過分上癮，最后發(fā)展到這些數(shù)字的作用，只是滿足你的虛榮心。我們?cè)诠ぷ髦?，更重要的事情是將用戶帶到你的網(wǎng)站上，然后將他們轉(zhuǎn)變成忠實(shí)用戶。要知道，每天100個(gè)訪客其中10%完成注冊(cè)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于每天1000個(gè)訪客但是沒人注冊(cè)。
獲取流量，僅僅是營銷工作中的一個(gè)組成部分，而且是一個(gè)非常燒錢的部分。最成功的營銷團(tuán)隊(duì)常常是專注于整體工作，擅長將訪客轉(zhuǎn)變成注冊(cè)用戶，并且最終獲得營收的團(tuán)隊(duì)。
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2. 忽略從面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)那里獲取信息
銷售團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)很容易彼此隔絕，缺乏溝通。畢竟，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)有著不同的目標(biāo)。然而，如果這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間彼此割裂，營銷團(tuán)隊(duì)將很有可能失去一個(gè)寶貴的資產(chǎn)：品牌與外界之間最直接的溝通渠道。
銷售團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠幫助營銷團(tuán)隊(duì)完成兩個(gè)重要的目標(biāo)：(1)客戶研究和(2)內(nèi)容營銷資產(chǎn)分配。
因此我們必須與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。他們觀察到了哪些新趨勢(shì)?潛在消費(fèi)者在問哪些問題?回答了這些問題，能夠幫助我們建立一個(gè)更有針對(duì)性、影響力更大的營銷項(xiàng)目。
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3. 只關(guān)注直接營收
當(dāng)我們發(fā)布了一個(gè)營銷計(jì)劃，但是沒有看到銷售轉(zhuǎn)化率有所上升的時(shí)候，我們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)營銷計(jì)劃失敗了。但是事實(shí)并不是這樣，你只是沒有獲得直接效果而已。獲取銷售轉(zhuǎn)化率是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，尤其是對(duì)于那些銷售高價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)的B2B公司來說更是如此。
直接營收只是營銷工作成果中的一個(gè)部分。在你進(jìn)行了一次營銷之后，看到了這次營銷的人們也許將會(huì)通過其他多種方式聯(lián)系到你，例如電子郵件，甚至是社交媒體。一些營銷渠道甚至?xí)a(chǎn)生重復(fù)訪客，也就是說潛在消費(fèi)者在看到你的營銷項(xiàng)目之后，并沒有直接付費(fèi)，而是收藏了這個(gè)頁面，他們將會(huì)在未來一段時(shí)間之后回來付費(fèi)。
因此關(guān)注長期價(jià)值非常重要，在數(shù)月甚至是數(shù)年的周期中，計(jì)算每個(gè)客戶所產(chǎn)生的營收數(shù)量。
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4.將案例研究視為模版
營銷人員總是會(huì)模仿其他品牌的營銷工作。有一個(gè)和自己類似的品牌，他們完成了一次成功的營銷，我們?yōu)楹尾蝗プ冯S他們的腳步呢?這樣做看上去是一個(gè)雙贏的做法，能夠讓你少走彎路，少花資金。
并不是這樣。
品牌之間有著太多的區(qū)別。世界上沒有任何一種放之四海而皆準(zhǔn)的營銷案例。你需要根據(jù)自己企業(yè)的獨(dú)特性來測(cè)試不同的營銷方式。在營銷工作中，一個(gè)小小的差池就有可能決定整個(gè)營銷項(xiàng)目的成敗，你必須確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都沒有疏漏。
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5. 過分專注于定量分析而忽略定性分析
各種數(shù)字指標(biāo)是營銷人員的生命線。但是數(shù)字并不能告訴你營銷工作的各個(gè)方面。要向讓你的工作做的更好，除了關(guān)注數(shù)字之外，你還要了解營銷結(jié)果產(chǎn)生的原因和方式，要了解這些。你必須與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話。
你可以給消費(fèi)者打電話、和他們一起喝咖啡，仔細(xì)聽取他們的回饋和建議。
定性分析也是營銷工作的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于營銷人員來說，其重要程度無法用“數(shù)字”估計(jì)。
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6. 工作執(zhí)行缺乏計(jì)劃
營銷人員的工作壓力非常大。企業(yè)為了獲得用戶黏度，他們總是給營銷人員規(guī)定不合理的定額和截止時(shí)間。
因此大量的營銷人員都在拼命工作，然而他們的工作缺乏計(jì)劃性。而且過大的勞動(dòng)強(qiáng)度也封閉了他們的創(chuàng)意。是的，缺乏執(zhí)行力你永遠(yuǎn)無法獲得成功;但是缺乏計(jì)劃性你同樣無法獲得成功。因此你必須偶爾慢下來，仔細(xì)審視你現(xiàn)在正在做的事情，它是否合理?你是否有足夠的時(shí)間和資金來完成這項(xiàng)工作?
你必須要確保自己正在明知的使用寶貴的預(yù)算和時(shí)間。
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7.過分計(jì)劃
過分計(jì)劃和缺乏計(jì)劃是營銷人員工作中的兩個(gè)極端。營銷人員都很聰明，而其中的一些人容易被完美主義所左右，他們事先對(duì)一切都做出完美的計(jì)劃，甚至是細(xì)節(jié)。他們認(rèn)為只有完美的計(jì)劃才能保證完美的執(zhí)行。
事實(shí)上，完美主義有可能會(huì)將一個(gè)人拖向深淵。營銷人員，即使是跨國大企業(yè)的營銷人員，也要擁有接受缺憾的思維。相比于追求完美，平穩(wěn)的工作執(zhí)行其實(shí)更加重要。
營銷人員必須要學(xué)會(huì)平衡計(jì)劃和執(zhí)行之間的關(guān)系。無論你是缺乏計(jì)劃的一類，還是過分計(jì)劃的一類，你都應(yīng)該去和營銷界的其他人聊聊，學(xué)學(xué)別人的做法。
總結(jié)
即使你是公司中唯一的以為營銷人員，你也不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。營銷人員樂于分享他們的經(jīng)驗(yàn)，無論你來自世界的哪個(gè)角落，你都可以在網(wǎng)上獲得其他人的幫助。
誰都會(huì)犯錯(cuò)，但是你要記住世界上有很多其他的營銷人員，正在或是曾經(jīng)面臨與你一樣的問題。他們將會(huì)為你提供寶貴的幫助——在你真正摔倒之前。
