這兩個(gè)圖表顯示了現(xiàn)今大多數(shù)人對移動(dòng)設(shè)備的看法。首先,我們可以看到,人們利用移動(dòng)設(shè)備使用大量流量,其次,絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)流量(以美國大部分地區(qū)為例)和移動(dòng)流量都不是上網(wǎng)產(chǎn)生,而是通過app消耗的。
不過,如果你考慮不夠仔細(xì),很有可能因此產(chǎn)生誤解。
首先,讓我們來看看人們到底都是在哪用這些移動(dòng)設(shè)備的。
這張圖片上你可以看到,所有相關(guān)的數(shù)據(jù)均顯示,(以使用cellular和WiFi為例)人們一般在家里、公司或咖啡廳時(shí)最可能使用移動(dòng)設(shè)備,而不是像人們想的那樣,只有在路上走或在商店排隊(duì)的時(shí)候才用。人們時(shí)時(shí)刻刻都在用著這些設(shè)備,但用的最多的通常是在他們坐著的時(shí)候。上述有關(guān)IBM公司的數(shù)據(jù),像其他很多“移動(dòng)”數(shù)據(jù)那樣,實(shí)際上也包含平板電腦在內(nèi),這也算是一條線索吧——人們得坐下來才能用平板電腦,同理,智能手機(jī)也是這樣。
當(dāng)我們談?wù)撘苿?dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)時(shí),我們談?wù)摰耐莿?chuàng)建移動(dòng)體驗(yàn)——盡管只是瞥了一眼,人們就可以在短時(shí)間內(nèi)將手機(jī)一覽無余,因?yàn)槟菚r(shí)候他們可能需要排隊(duì)、走路或等電梯什么的。隨著發(fā)展,移動(dòng)體驗(yàn)變得可能,或者說,必須只是全面體驗(yàn)的一部分而已。事實(shí)上,人們確實(shí)是這樣做的——他們在走路時(shí)可能會(huì)時(shí)不時(shí)看看手機(jī),但同時(shí),他們也漸漸把越來越多,甚至半個(gè)小時(shí)的時(shí)間全都用在上網(wǎng)或其他app上,即使他們當(dāng)時(shí)可能正坐在家里,而旁邊也有筆記本。所以說,移動(dòng)體驗(yàn)仍然有待完善。但矛盾的是,這對你而言可能意味著全面體驗(yàn)都需要改變以適應(yīng)人們使用習(xí)慣的改變。只將提案中的一小個(gè)點(diǎn)子放在移動(dòng)設(shè)備中可能是件很冒險(xiǎn)的事——畢竟,這是你與用戶唯一的觸點(diǎn)。相反,人們可以說,在某些情況下,桌面體驗(yàn)也應(yīng)該是移動(dòng)體驗(yàn)的一部分。
其次是關(guān)于app應(yīng)用分享。使用最多的 app當(dāng)然Facebook和YouTube,但事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)界,人們使用的app都高度集中在了那少數(shù)幾個(gè)非常成功的app上。如果你觀察人們的電腦桌面來了解他們的網(wǎng)頁使用情況,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方驚人得相似。大多數(shù)人都會(huì)有10到20個(gè)固定的訪問網(wǎng)站,他們通過輸入網(wǎng)址或點(diǎn)擊保存的書簽或(最有可能通過)搜索網(wǎng)站名稱上網(wǎng)。他們所有的信息都是通過社交網(wǎng)站或搜索引擎得到的。而對于移動(dòng)設(shè)備,同樣,大多數(shù)人會(huì)有約10到20種經(jīng)常使用的服務(wù)——如果換作智能手機(jī),就是約10到20種app。他們所有的信息都是通過搜索或社交得到的——社交類中,F(xiàn)acebook或Twitter里內(nèi)置的用來加載網(wǎng)頁的服務(wù)除外,這些也算在app應(yīng)用里。
換句話說,將應(yīng)用分為移動(dòng)設(shè)備版和電腦版是種非常愚蠢的做法,在移動(dòng)設(shè)備上的用的是app,而在電腦上,這些通常就存在網(wǎng)頁瀏覽器里。App將那些頂端服務(wù)納入到他們自己的應(yīng)用程序中。但其他方面的改變卻很少——這些服務(wù)絕大多數(shù)還是依附在網(wǎng)頁上。寫到這里,如果你使用的某些服務(wù)建議你在桌面上建立圖標(biāo),并明確給了你提示做選擇,那么你可能同時(shí)就有了一個(gè)應(yīng)用程序和一個(gè)網(wǎng)址。如果你照做了,那么相對于電腦互聯(lián)網(wǎng)而言,一切都改變了。但如果沒有,那么對你而言網(wǎng)頁、搜索引擎和社交軟件仍是主要工具。因此,目前最有趣的現(xiàn)象就是人們企圖將網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)與本地非網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)聯(lián)系起來。我們可以通過Google Now 和Facebook Messenger,(你下訂單所在的桌面網(wǎng)頁,會(huì)同時(shí)登陸Facebook,在Messenger中給你發(fā)信息)以及很多谷歌考慮使用Chrome的其他應(yīng)用服務(wù)看到,但至少現(xiàn)在還不是,移動(dòng)設(shè)備和app的未來。
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