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想要設計一款“魔法”移動App,告訴你六個秘密

2015-09-15 20084 0

阿瑟·克拉克 移動App 應用設計 App應用


  當我們用“魔法”來形容科技或應用設計時,最先想到的應該是2010年史蒂夫喬布斯形容iPad,當時喬布斯描述iPad是一款“魔法般”的設備。但是,如果放在移動App設計上,魔法有意味著什么呢?一些移動體驗的確與眾不同,事實上,App應用的設計總是循序漸進的,最先肯定是好看的設計,然后是功能性設計,之后才是魔法般的設計。如果你想要在移動App應用設計過程中注入一點點“魔法”,那么不妨看看以下這六點:

一、留意阿瑟·克拉克的第二條定律中的“不可能”

  我們知道,阿瑟·克拉克最讓人熟知的可能是他提出的第三條定律,但事實上,克拉克第二定律一樣能夠給我們帶來很多啟發(fā),讓我們知道如何實現讓科技變得如同“魔法”一般。

定律二:要發(fā)現某件事情是否可能的界限,唯一的途徑是跨越這個界限,從不可能跑到可能中去 ------阿瑟·克拉克

  如果你要設計一款給用戶感覺如“魔法”一般的移動App應用,最好能去先想一想,現在有哪些看似不可能的App應用,然后把它們設定為你的目標。要知道,每一個突破性的設計,其實都是給其所在行業(yè)帶來了顛覆性的改變。舉個例子,過去的美國中產階級都是騎馬車的,但直到福特Model T汽車出現,才讓汽車從奢侈品變成了必需品;蘋果最初的Macintosh計算機,讓個人電腦變得易于使用,而且他們獨創(chuàng)的圖形用戶界面創(chuàng)新甚至讓很多科技公司受益匪淺(比如施樂)。還有雅達利電腦游戲機公司,他們把街機游戲帶入到了普通人的家里,把千家萬戶里的電視機變成了游戲機屏幕。如果我們回過頭看看過去那時,就會發(fā)現一切其實都是突破了“不可能”而實現的。

  在圖形,網頁,以及移動App設計中,我們有太多“不可能”的瞬間。在我們知道網頁設計有很多專業(yè)意見之前,設計師在任何活動文本中使用的都是“網絡安全”字體。如果,當設計一款移動App或網站的時候,你想要包含一些好看的字體格式,就必須在圖像中進行靜態(tài)渲染。然而在那個被“Arial,Trebuchet,以及Comic Sans”這些字體充斥的時代里,想要使用印刷字體作為網頁設計的主要元素幾乎是不可能的。不過現在呢?看看字庫里有多少漂亮的字體吧。還有,在移動 App設計中,將“不可能”變成了“可能”最典型的例子就是引入了觸摸屏?,F在我們使用觸摸屏手機似乎已經習以為常了,用戶可以從要素到要素,屏幕到屏幕,隨意地在屏幕上滑動,但在過去,卻是一個依靠方向鍵和鍵盤控制的世界。觸摸屏是一個巨大的“范式轉型”,最終,曾經風光一時的黑莓被淘汰了,要知道,過去黑莓的標準傳統(tǒng)鍵盤(QWERTY)按鍵和軌跡球鍵絕對是紅極一時。2007年之前,擁有超強計算能力的智能手機,以及支持觸摸屏的App應用生態(tài)系統(tǒng)絕對是天方夜譚,但現在呢?

  你需要把“不可能變成可能”的理念帶入到移動App應用設計過程中。你需要好好想想,哪些是最具革命性,最與眾不同的App應用,把所有看似不可能的變成現實。就像Instagram,它讓每個人都變成了攝影師;而谷歌地圖只需在搜索引擎里輸入一個目的地,就能輕松幫你找到你要去的地方;還有Skype,它不僅能讓你親眼看到與你通話的人(來自全世界各地),而且它是完全免費的!最令人難忘,也是最具魔法的移動 App,就是把那些看似不可能的變成可能,而且讓那些“不可能”成為現實!

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二、讓體驗變得很自然,讓用戶幾乎忘記它的存在

  如果站在用戶的角度上,魔法和科技之間有什么不同呢?灰姑娘不需要按一個按鍵,或是輸入一串命令來召喚她的仙女教母。甘道夫殺死半獸人大王也不會在發(fā)射塔里輸入一串命令去啟動導彈。如果你越不過分講究技術,那么就越能讓你感受到魔法的神奇。技術不僅僅要為你去工作,實際上,科技最牛逼的地方,就是要用一種不顯眼的方式讓用戶大吃一驚。要實現這一點,很大程度上需要歸功于你的用戶界面/用戶體驗設計,以及與App應用進行交互的手勢操作。畢竟,使用觸摸屏的感覺比使用鼠標更加神奇。還有語音控制,以及類似Siri,Google Now,以及微軟小娜這些人工智能助手,它們的體驗甚至要比觸摸屏還要神奇。

  “當我們使用當某個神奇的應用,不僅僅它們非常有意義,那一瞬間,你仿佛會覺得,為什么我們過去沒有早點兒開發(fā)出這款應用啊!”------James Carolan

  James Carolan是MetroMultiMedia公司數字媒體經歷,該公司是一家視聽音像制作公司,曾幫助Windows 8舉辦了發(fā)布會。James Carolan說道,“第一款圖形用戶界面,你第一使用鼠標,第一次用鼠標移動光標,史蒂夫喬布斯用手指在第一款iPhone手機上縮放屏幕,你第一次把一款設備連接到電視機上卻不知道如何找出正確的分辨率,還有當我無需控制手柄,只需輕松命令我的Xbox游戲機登錄到Netflix網站。”所有這一切,他們的本質是什么?

  “當科技按照人們所期望的那樣工作,它其實就在創(chuàng)造一種體驗。你仿佛化身成為了電影《少數派報告》里的湯姆克魯斯?!?-----James Carolan

  你不妨花上一分鐘時間,好好想想Tinder這款應用。你知道嗎?如今千禧一代的年輕人如何約會嗎?他們只想左劃右劃下手機屏幕,就能選到自己心儀的對象。用戶在努力地把輸入信息減到最少,因此Tinder讓你只需滑動一下屏幕,就能把某人加入到自己的約會池里。過去尋找約會對象的過程極其復雜,比如尋找你所在區(qū)域里的某個人,判斷你找的那個人是否有吸引力,然后再選擇把這個人放在自己的選項列表里,還是刪除掉,還要給你關注的人發(fā)送通知提醒,等等…….但現在,我們把所有這些復雜的過程減少到極致,一秒時間就能搞定。當我們注意到這一點,就會發(fā)現這也是非常重要的……

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三、保持簡單

  如果你看看去年設計最好的幾款App應用,就會發(fā)現它們體現了一個共同的趨勢:簡單。最好的一個例子就是印象筆記(Evernote),他們有一個所謂“無干擾”功能。如果你看看Acorns應用,他們幫助用戶投資自己的空閑零錢,更是“簡化了投資”。還有Overcast,更是一款“智能、簡單的播客播放器”。正如美國作家、哲學家,超驗主義代表人物亨利·戴維·梭羅(Henry David)所說:

  我們的生活正在被細節(jié)所消磨,所以,請簡化、再簡化。-----亨利·戴維·梭羅

  但是,如果當簡化實現了更好的應用審美體驗,這是否會讓你的App應用變得更具魔法呢?筆者需要再次提醒的是,用戶越少考慮到App應用,它的體驗就會變得更具“魔法”。魔法體驗不僅僅局限在用戶輸入和手勢,還會和布局和圖形設計有關。當你設計一個移動應用程序的時候,請記住,用戶看到的元素越少,用戶對這款App應用考慮的地方越少(比如不去想如何考慮按哪個鍵或是滑動屏幕哪個方向),就會更具魔法,當你有所懷疑,立刻砍掉它,嘗試把所有的指令,說明盡可能地縮短,把所有沒有必要的體驗都統(tǒng)統(tǒng)剔除掉吧。這里有一個很好的例子,Meerkat是一款iOS上的視頻直播應用,與Twitter賬戶關聯(lián),用戶只需要簡單的點擊就可以開始向粉絲直播,還可以提前預告直播時間。它的用戶界面設計的就非常簡單,用戶輸入(兩個按鍵和一個文本框,就可以命名你的視頻流)可以和一個可愛的卡通貓鼬分享視頻內容。就這么簡單,簡單到你根本沒心思去想作其他事情。

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四、創(chuàng)造一個始終如一,持續(xù)性,沉浸式的體驗

  為了說明這一點,不妨想想看如今最成功的幻想故事吧,每個人都看過《哈利波特》,想必分分鐘就能勾畫出神奇的霍格沃茲魔法學校吧;《指環(huán)王》里的中土世界,也都記憶猶新吧;還有《冰與火之歌》里的日落國度維斯特洛,肯定也久久不能忘懷。那么,究竟是什么讓它們如此深入人心,如此成功呢?

  事實上,很大一部分原因,就是想象力(說真的,為什么一提到政治陰謀大家都會覺得是George R. R. Martin呢??。?,但另外一個因素也是不容忽略的,那就是始終如一的持續(xù)性,你不會走到Rivendell去看一群吵鬧的高中孩子玩兒魁地奇球賽。我們知道所有這些期望都來自于虛幻的世界,但是這些故事就是精心制作的那么好,每一個細節(jié)都那么一直。任何九十年代的孩子甚至都能記得《哈利波特》書里哪些章節(jié)用了哪些字體。當你要設計一款讓人覺得魔力十足的移動App應用,那么請使用同樣地原則。你的手勢應用要和屏幕保持一致,同樣地,你的字體和配色方案也要如此,想想看,Instagram是不是就是如此。Instagram這款應用的輸出都采用的相同的審美設計:完美的正方形,通常用某種顏色的濾鏡添加一種懷舊感的照片。你可以閉上眼睛,想象“Instagram照片”的時候,是不是和想象霍格沃茲魔法學校里的餐廳一樣簡單?如果在設計一款App應用的時候,你能創(chuàng)造出同樣級別的沉浸感和可識別感,那么你就在創(chuàng)造魔法。

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五、在設計一款移動應用時,不要在品質保證上有所吝嗇

  如果想要毀掉一款移動應用,讓它無法營造出魔法般的體驗,最有可能出錯的環(huán)節(jié)就是在品質保證流程上面。舉個例子,在你準備釋放一個法術的時候,魔杖難道會要求你多試幾次嗎?不會啊,魔杖是不會出問題的。所以說,如果應用崩潰,或是使用過程中出現各種報錯信息,用戶還會有身臨其境的使用體驗嗎?他們還會覺得這是一款設計優(yōu)秀的移動應用嗎?我們知道,用戶其實都有一個“最后期限”的,質量保證是最后一步,但正是如此重要的這一步,卻往往受到“擠壓”。有時,你甚至還沒有開始編寫實際的App應用,就需要進行很多次設計變更,復制改變,以及法律上的質量控制,之后你會發(fā)現過去很多關注點,現在已經面目全非,連自己都有點兒“找不到北”了。你的客戶可能也沒有那么聰明,對不對?就算他們真的很聰明,發(fā)現了問題,之后應用更新的時候把問題解決不就可以了嘛。錯!大錯特錯!

  事實上,在設計一款移動應用的時候,魔法才是真正的王道,用戶已經開始習慣于使用具有“一鍵觸控功能”的移動應用了,比如前文提到的Meerkat,以及具有強大依賴度的印象筆記。世界上設計最美的界面不是從無數次應用崩潰,或無法滿足用戶使用中提煉出來的。

  如果你看看蘋果的應用商店和谷歌Google Play里的那些一星級App應用,其實他們失去了自己的潛在用戶,不是嗎?即便有人下載了你的應用,但他們很快就會換其他應用嘗試,為什么?因為你的應用經常出問題,到處都是Bug,讓體驗大打折扣。當然,不要忘了平臺。有時,你的移動應用之所以缺少用戶體驗,并不是你寫的代碼不好,或是設計上出現問題,而是它所運行的平臺。舉個例子,之前在安卓5.0(Lollipop)上很多人都抱怨許多獨立App應用的使用體驗非常糟糕,這就是平臺的問題。因此對于你的質量控制團隊來說,他們必須要確保你的移動應用能在不同平臺上順暢運行,只要你有一個可以用于測試的beta版應用,就要在所有平臺上進行測試。此外,在設計一款移動應用的時候,你還要在不同設備上進行測試,這點也非常重要。當然啦,市場上有很多模擬測試程序,可以驗證你的移動應用是否適合不同屏幕尺寸,當然,最好你能夠開放beta版應用進行公測,在各種不同類型的實際設備上測試,這對于安卓系統(tǒng)來說非常重要,因為這款操作系統(tǒng)通常會在很多不同的廠商制造的設備上部署,質量控制可以提前確保你的移動應用在運行時萬無一失。記?。耗Хň褪且屔裨捁适潞涂萍加袀€完美大結局,而當用戶興奮地下載完你的App應用,卻半天都打不開,甚至崩潰,想想看,他們還會覺得“完美”嗎?

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六、設計過程要確保和開發(fā)獨立區(qū)分

  設計過程要確保和開發(fā)獨立區(qū)分,這句話或許你曾經聽過:你正在為某個客戶設計一款移動應用,在整個過程中,你可能會有很多次的小設計,也復制了很多功能,但是在最后期限到來時,依舊無法滿足客戶需求。尤其是你的客戶們有很多合規(guī)團隊,從法律角度去檢查你的應用是否合規(guī),你的可用指導方針和品牌是否保持了一致性。所以為了節(jié)省時間,你決定在設計師還在更新原型產品的時候,就開始編程,但說實話,這么做最后肯定會適得其反。

  你的客戶最后肯定會對應用原型有所反饋,這些反饋必須反映在設計和beta版產品上,所以,你會有大量跟蹤修訂工作要去做,質量控制也會變得一團糟,最終得不償失。這其實也是我們之前提到的一個問題,那就是質量控制較差的App應用是不可能成為“魔法”應用的。所以,設計第一,開發(fā)第二。

  在設計過程中就啟動質量控制,你可以利用與最終成品類似的原型應用,因為和靜態(tài)屏幕,線框圖,以及實體模型不同,現實原型可以讓你站在用戶角度運行應用產品,并和實際用戶一起測試應用體驗。

  在設計過程中測試用戶體驗,也能讓你在早期階段就專注于正確的用戶體驗。你會很快獲得用戶反饋,同時利用很少的資源和時間就能解決問題。開發(fā)人員也不用根據無數次的設計返工來重寫代碼,修改程序了,每個人都更開心,你的移動應用也會越來越好。


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