題記:關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的話題你可能聽得多了。不同的人站在不同的立場(chǎng)上,對(duì)于同樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有不同的看法。例如精明的美國人認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的差異能夠帶來銷售市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),而消費(fèi)者卻把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)看作是代表了一種時(shí)尚、脫俗的生活方式。
蘋果公司充分考慮到生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方的立場(chǎng),從多姿多彩的iMAC到iBook,再到登峰造極的iPod等產(chǎn)品生產(chǎn)線,無不讓消費(fèi)者沈迷在追求這些產(chǎn)品上,成為時(shí)尚的代表;而蘋果電腦公司(Apple)也從iPod身上獲得大量的商業(yè)利潤。
但引人好奇的是,引起市場(chǎng)轟動(dòng)熱烈討論的不是Mac Mini的輕巧,也不是iPod Shuffle的時(shí)尚全白造型,反而其吸引人的低價(jià)策略:Mac Mini499美元和iPod Shuffle:99美元,完全打破蘋果電腦給人之前的印象-比一般PC貴上好幾倍。蘋果公司副總裁兼首席設(shè)計(jì)師喬納森?伊維在公開場(chǎng)合發(fā)表最多的內(nèi)容是談到如何以價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者,而不是單純靠漂亮外型取勝。這說明蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)上出現(xiàn)一個(gè)新變化,并且逐漸成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主流-就是價(jià)格。
擁有廣大客戶群包括Best Buy和豐田汽車(TOYOTA)的美國艾柯設(shè)計(jì)顧問公司(Ecco Design)主席Eric Chan一針見血的指出:產(chǎn)品設(shè)計(jì)正逐漸成為生活必需品,因此價(jià)格也隨著降低。事實(shí)上,真正迫使市場(chǎng)利益和為生產(chǎn)公司創(chuàng)造商業(yè)效益的已經(jīng)不再是設(shè)計(jì)能力或者宣傳廣告,而是誰能夠利用降低生產(chǎn)成本將價(jià)格壓低吸引更多的消費(fèi)者。而蘋果公司聰明之處就在于首先利用高價(jià)位搶占頂端的市場(chǎng),然后迅速調(diào)低價(jià)格,吸收底層市場(chǎng)。Eric Chan曾經(jīng)做過這么一個(gè)調(diào)查訪問,顯示出這樣一個(gè)結(jié)果:時(shí)尚不再是吸引用戶最重要的因素,用戶更看重是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)、舒適和方便。
荷蘭的設(shè)計(jì)公司Springtime USA首席執(zhí)行官塔克?維梅斯特也認(rèn)同的指出 “價(jià)格比的市場(chǎng)力量更大于設(shè)計(jì)的市場(chǎng)力量,美但國人更看重的是功能而不是外表”。
用一個(gè)專業(yè)術(shù)語來表示設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì):透明性。其主要是說產(chǎn)品外型不容易引起人們的注意。美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)主席布魯斯?克萊斯頓表示:越來越多追求產(chǎn)品實(shí)用性的使用者,其眼光就像X光線,能夠穿透產(chǎn)品的表面,直視產(chǎn)品本質(zhì)。換言之,就是產(chǎn)品外表逐漸被消費(fèi)者忽視,成為非必要選項(xiàng)。
克萊斯頓認(rèn)為設(shè)計(jì)不僅是整個(gè)產(chǎn)品的焦點(diǎn),更是蘊(yùn)涵一種特殊的生活方式,這是下一代產(chǎn)品市場(chǎng)的靈魂。他以iPod成功事例論證,以往個(gè)人消費(fèi)電子工業(yè)設(shè)計(jì)理念即將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,產(chǎn)品整體性考慮將會(huì)是新的趨勢(shì)。例如手機(jī)和數(shù)位音樂播放器就是邁入一種生活體驗(yàn)的門檻。蘋果是否會(huì)再次扮演設(shè)計(jì)業(yè)界預(yù)言家的角色將拭目以待。
但有一點(diǎn)可以肯定的是,如果你的設(shè)計(jì)代表的生活方式與社會(huì)需求的一致,人們將會(huì)支持你且購買產(chǎn)品,但不是所有人會(huì)這么做。當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到飽和狀態(tài)后,就需要擴(kuò)大客戶群,透過降低購買的門檻,吸引更多的客戶。
“更多期望,更少花費(fèi)”的消費(fèi)理念就像是產(chǎn)品上的標(biāo)簽一樣,影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念?,F(xiàn)在“設(shè)計(jì)”這個(gè)名詞已經(jīng)被搬上螢?zāi)?,?qiáng)化成一種生活方的概念,成為看得見,摸得著的實(shí)實(shí)在在的東西。
同時(shí),設(shè)計(jì)不應(yīng)該只是一枝獨(dú)秀,而應(yīng)該是百花齊放。
市場(chǎng)分析家麥克?法蘭西斯指出并不是所有的設(shè)計(jì)都是高級(jí)的設(shè)計(jì),不應(yīng)該把眼光只集中在某個(gè)著名設(shè)計(jì)師身上,而應(yīng)該支持更多的設(shè)計(jì)師一起研發(fā)的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不應(yīng)該只印上某一兩位設(shè)計(jì)師的名字。
不管怎么說,蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格改變的嘗試是成功的,設(shè)計(jì)得到了大部分人的認(rèn)同??梢灶A(yù)見,具有超凡魅力的設(shè)計(jì)理念才能引起價(jià)格的劇烈波動(dòng)。
但也有專業(yè)人士持不同意見,例如設(shè)計(jì)出其他與iPod相抗衡MP3 player的設(shè)計(jì)師Dan Harden表示“我不認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品降價(jià)是整個(gè)業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)。蘋果的低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)只是現(xiàn)有市場(chǎng)的一部份。我對(duì)蘋果低價(jià)產(chǎn)品能否保持一貫的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)持懷疑態(tài)度”。