讓用戶主動(dòng)分享APP中的內(nèi)容到社交平臺(tái)來達(dá)到拉新和促活的目的，市場上絕大多數(shù)APP都有第三方分享的功能，它是內(nèi)容分發(fā)的最有效途徑，并且大大降低了企業(yè)的營銷成本。
為了借助社交產(chǎn)品的流量，讓用戶主動(dòng)分享APP中的內(nèi)容到社交平臺(tái)來達(dá)到拉新和促活的目的，市場上絕大多數(shù)APP都有第三方分享的功能，它是內(nèi)容分發(fā)的最有效途徑，并且大大降低了企業(yè)的營銷成本。
作為用戶和產(chǎn)品之間的橋梁，社交分享在產(chǎn)品的發(fā)展過程中扮演了重要的角色。尤其是剛上線的產(chǎn)品，很難通過產(chǎn)品的內(nèi)部體系來實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長，所以會(huì)更加依賴于分享來達(dá)到廣泛的傳播，獲取目標(biāo)用戶。
在常用的社交分享組件中，微信（微信好友和朋友圈）、微博、QQ（QQ好友和QQ空間）是三大主要平臺(tái)，而其中微信憑借高達(dá)9.38億的月活躍用戶以及高達(dá)29%的日均手機(jī)應(yīng)用使用率，成為各款A(yù)PP選擇最多、排位最靠前的分享途徑。即便同樣是騰訊系下的QQ，也在QQ空間中加入了分享到微信好友和朋友圈的功能。
用戶分享內(nèi)容到社交媒體或好友，不應(yīng)該是一種粗暴的強(qiáng)制行為。我們應(yīng)該在保證產(chǎn)品本身內(nèi)容有吸引力的核心前提下，仔細(xì)揣摩用戶心理，結(jié)合產(chǎn)品本身的特色，在不同情境下提供給用戶最合適的分享平臺(tái)及方式，讓用戶分享成為一種水到渠成的自然行為，甚至在某些時(shí)候還能給用戶帶來一些小的驚喜就更棒了。
下面我們會(huì)從不同維度來分析一下APP的社交分享功能設(shè)計(jì)，看看這里面有哪些值得探討之處。
貼心如我，怎么能讓大家只能看不能用呢？所以，除了下面的分析之外我也給大家備好了下文中提到的多種社交分享設(shè)計(jì)的原型模板，方便大家在工作中參考和使用！~
分享時(shí)機(jī)
在不同的時(shí)機(jī)分析用戶是否有分享的意愿，提供給他們合適的分享內(nèi)容，能讓分享的效果更好。
1. 用戶主動(dòng)點(diǎn)擊分享
絕大多數(shù)APP都是在詳情頁等需要分享的頁面放置一個(gè)分享按鈕，由用戶自行選擇分享。這種情況下用戶是否分享主要是取決于產(chǎn)品內(nèi)容本身，比如內(nèi)容有趣或是有用。
在一些APP中設(shè)計(jì)者會(huì)對(duì)這個(gè)分享按鈕加一些鼓勵(lì)的文案或著重的設(shè)計(jì)來促進(jìn)用戶分享。
2. 截圖分享
現(xiàn)在很多APP在用戶截圖時(shí)會(huì)自動(dòng)提示用戶是否要進(jìn)行分享。這個(gè)時(shí)機(jī)確實(shí)抓的很棒，一般來說，用戶截圖大多數(shù)時(shí)候都是為了分享給他人，少部分是為了留底備份。所以監(jiān)聽用戶的截圖操作，提示用戶進(jìn)行分享，既縮短了以前分享截圖的操作路徑，避免了在之前長路徑中的行為流失（比如截圖完成后忘記分享或覺得麻煩放棄分享等等），也讓用戶覺得更加貼心。
3. 得到結(jié)果或完成任務(wù)時(shí)分享
在游戲勝利或闖關(guān)成功時(shí)，用戶是處于一個(gè)比較興奮的狀態(tài)，這時(shí)候提醒用戶「炫耀」一下，往往會(huì)有不錯(cuò)的效果。
看完一本書、完成一堂課、達(dá)成任務(wù)目標(biāo)時(shí)或獲得勛章等額外獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，用戶的狀態(tài)和心情會(huì)比較好，這時(shí)候提示分享用戶會(huì)比較容易接受。
工具類APP則是在得到結(jié)果的時(shí)候提示分享，比如使用拍照和攝像類的軟件，得到處理完成后的圖片和視頻時(shí)，往往需要提示用戶進(jìn)行分享。
完成訂單時(shí)發(fā)紅包，分享給好友，雙方都可獲利，這類分享常見于外賣類APP。
4. 打開APP時(shí)出彈層提示分享
在有大型的拉新活動(dòng)或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，打開APP會(huì)直接有彈層鼓勵(lì)用戶通過分享來得到紅包或其它優(yōu)惠。
分享形式
不同類型的產(chǎn)品，或同一個(gè)產(chǎn)品的不同內(nèi)容在分享時(shí)也需要采用不同的形式來達(dá)到最好的效果，在這里主要以分享給微信好友為例來進(jìn)行闡述。
1. 文字分享
最直觀和簡單的類型，適用于簡潔的文本內(nèi)容分享。比如有道翻譯官的翻譯結(jié)果分享。
同時(shí)也可以用于鏈接的分享。比如天貓和淘寶的商品鏈接，由于眾所周知的原因，天貓和淘寶的鏈接無法在微信中直接打開，但微信這么大的傳播途徑阿里也是必然不會(huì)放掉的，于是天貓和淘寶就有了一套獨(dú)有的分享機(jī)制：淘口令。用戶分享出來的是帶鏈接和說明的文本，復(fù)制文案后，打開對(duì)應(yīng)的APP，即可自動(dòng)識(shí)別鏈接并提示打開對(duì)應(yīng)的商品詳情頁。
2. 圖片分享
圖片分享時(shí)一種很常用的形式，直擊重點(diǎn)，節(jié)約閱讀時(shí)間，如果圖片設(shè)計(jì)得好，一圖勝千言。并且由于圖片比文字有了更多的視覺信息，能夠向外傳達(dá)一種產(chǎn)品的氣息，俗稱「范兒」，比如「設(shè)計(jì)范兒」、「科技范兒」和「文藝范兒」，能夠體現(xiàn)產(chǎn)品本身的格調(diào)。
大多數(shù)產(chǎn)品中提供的是默認(rèn)設(shè)計(jì)好的靜態(tài)圖片：
而在一些APP中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者希望用戶能夠在分享內(nèi)容時(shí)帶上自己的態(tài)度和情感，所以除了自動(dòng)生成圖片外，還提供給用戶多種自定義編輯的方式。比如很多資訊類APP都可以在分享時(shí)給圖片加上態(tài)度印章，在百度地圖分享圖片時(shí)可以加上「堵成狗」的形象表情；微信讀書在分享書中內(nèi)容可以對(duì)書簽進(jìn)行樣式編輯，提供給了用戶更進(jìn)一步的分享體驗(yàn)。
在視頻類的APP中，靜態(tài)的圖片不足以表達(dá)內(nèi)容，所以還出現(xiàn)了GIF動(dòng)圖的分享，比如騰訊視頻和優(yōu)酷都可以在觀看視頻時(shí)即時(shí)錄制某段視頻生成GIF來分享給朋友。
分享給微信好友：
3. 音視頻分享
這一形式的分享從用戶的分享操作和體驗(yàn)上來講沒有什么特別之處，但分享出來的內(nèi)容會(huì)標(biāo)記它是音頻或是視頻，讓接收信息的用戶更快了解其內(nèi)容特性，并且在一些平臺(tái)上音視頻內(nèi)容可以直接在當(dāng)前頁播放，無需點(diǎn)擊進(jìn)入。比如得到APP，喜馬拉雅FM和網(wǎng)易云音樂分享給微信好友的是可以直接點(diǎn)擊播放的音頻。
4. 網(wǎng)頁分享
這是最最常見的分享形式，90%以上的APP分享都是采用的這種方式，網(wǎng)頁的分享方式承載的信息量最大，與APP本身的功能和布局最為接近，能夠?qū)崟r(shí)更新內(nèi)容，并且可以通過DeepLink（深度鏈接）技術(shù)讓用戶點(diǎn)擊按鈕時(shí)自動(dòng)打開客戶端的對(duì)應(yīng)頁面，引導(dǎo)用戶回流到APP中。
5. 小程序分享
2017年1月9日微信小程序如約而至，讓應(yīng)用「觸手可及」，讓用戶在微信中使用其它應(yīng)用的功能時(shí)有了可以媲美原生APP的流暢體驗(yàn)。因此一些APP緊跟腳步，在應(yīng)用中分享內(nèi)容給微信好友時(shí)會(huì)以小程序的方式進(jìn)行分享，讓接收方能夠無縫銜接，直接打開對(duì)應(yīng)的小程序進(jìn)行購票或看視頻等操作。
比如貓眼電影和騰訊視頻：
分享動(dòng)機(jī)
1. 分享好東西
如果發(fā)現(xiàn)了好東西，一般都是產(chǎn)品的核心內(nèi)容，比如好商品、好音樂、好書籍、好電影等等，用戶自然會(huì)想要分享給身邊的朋友；當(dāng)然也會(huì)有一些產(chǎn)品特有的內(nèi)容，比如網(wǎng)易云音樂的「評(píng)論」和微信讀書的「想法」。
有時(shí)候也會(huì)是直接分享產(chǎn)品，這代表了用戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品本身的認(rèn)可，想要推薦給朋友，并借此表達(dá)自己的見解和品位，從而得到認(rèn)同感。
2. 炫耀
這個(gè)炫耀是廣義的，追求被別人認(rèn)同或夸贊所帶來的價(jià)值感和滿足感，比如運(yùn)動(dòng)排名、游戲戰(zhàn)績、或者背單詞堅(jiān)持天數(shù)等等。
3. 獲得優(yōu)惠，得到好處
比如外賣APP可以通過分享獲得紅包、電商APP可以獲得優(yōu)惠券、理財(cái)類APP可以被贈(zèng)予一定的理財(cái)金等，或者得到產(chǎn)品中的增值服務(wù)，比如分享后可以看視頻免廣告等。
4. 內(nèi)容需要實(shí)時(shí)共享
內(nèi)容有用，并且需要即時(shí)告知給他人，并與最新版本同步。比如滴滴可以分享行程給他人，共享實(shí)時(shí)位置，石墨文檔分享給他人鏈接，并實(shí)時(shí)同步更新。
5. 邀請(qǐng)好友
APP里只有一個(gè)人玩多沒意思，所以有時(shí)候用戶會(huì)邀請(qǐng)朋友一起來玩。甚至有些APP必須要拉人進(jìn)來才玩的起來，比如「1號(hào)媒婆」，注冊(cè)成為「媒婆」后，需要邀請(qǐng)大家加入自己的單身團(tuán)。
分享場景
這一部分其實(shí)主要是想講一下淘寶和天貓的近距離分享設(shè)計(jì)。除了我們常規(guī)的分享方式以外，淘寶和天貓?zhí)匾鉃槊鎸?duì)面的場景下設(shè)計(jì)了近距離的APP內(nèi)分享機(jī)制，方便用戶在APP內(nèi)進(jìn)行操作，而不是「曲線繞道」到其它應(yīng)用中去獲取信息，比如淘寶的當(dāng)面掃碼和天貓的聲波分享。
小結(jié)
認(rèn)真分析用戶行為，找準(zhǔn)分享時(shí)機(jī)，比如截圖時(shí)和用戶完成目標(biāo)時(shí)就可以引導(dǎo)用戶分享。在不同場景下需要提供最恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容來讓用戶進(jìn)行分享，會(huì)更受用戶青睞。
準(zhǔn)確把握用戶心理，利用用戶樂于“占便宜”和“炫耀”的心態(tài)來誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，比如通過分享獲取優(yōu)惠、提供有格調(diào)的東西或者有對(duì)比排名的內(nèi)容來讓用戶分享。
不要拘泥于網(wǎng)頁鏈接的形式，根據(jù)自身產(chǎn)品形態(tài)和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)好用和有趣的分享方式，準(zhǔn)確傳達(dá)出產(chǎn)品本身的氣質(zhì)，給用戶帶來愉悅感，從而提高用戶的分享率，精心設(shè)計(jì)的分享內(nèi)容也有助于吸引到更多的用戶。
APP中能夠分享的絕大多數(shù)都是產(chǎn)品本身的核心內(nèi)容，比如電商APP的商品、外賣APP的餐廳、出行APP的行程、電影APP的電影和閱讀APP的書籍等，只有內(nèi)容有用有趣才能形成一個(gè)長效的分享行為，所以把控產(chǎn)品本身的內(nèi)容質(zhì)量才是重中之重；除此之外，可以挖掘自家產(chǎn)品相比同類競品的特色之處進(jìn)行分享，去放大這一部分的能量，比如網(wǎng)易云音樂的「評(píng)論」和微信讀書的「想法」。
