增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)、人工智能、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)模式、商業(yè)價(jià)值、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、黑客增長(zhǎng)… 這是設(shè)計(jì)師最好的時(shí)代，我們能接觸到前所未有的新技術(shù)新概念新模式。在它們的沖擊之下，各種設(shè)計(jì)可能浮出水面，體驗(yàn)設(shè)計(jì)被提及被重視被拔高。面對(duì)變化，設(shè)計(jì)師同樣面臨諸多挑戰(zhàn)，用戶(hù)商業(yè)平衡、大數(shù)據(jù)挖掘、新技術(shù)探尋、行業(yè)知識(shí)積累、多渠道溝通技巧、多元化說(shuō)服能力、價(jià)值變現(xiàn)能力、創(chuàng)新瓶頸…這也可能是設(shè)計(jì)師最壞的時(shí)代，靠一門(mén)手藝打遍天下的局面將不復(fù)存在。
在試圖憧憬未來(lái)設(shè)計(jì)工作時(shí)，我們感到有些迷惘。 科技正在飛速發(fā)展，五年內(nèi)，移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)從公司戰(zhàn)略的新興力量變成未來(lái)焦點(diǎn)，誰(shuí)又能預(yù)料虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和自動(dòng)化（Automation）何時(shí)成為下一個(gè)爆點(diǎn)呢？快速演變的工具和不斷變幻的發(fā)力領(lǐng)域使得預(yù)測(cè)未來(lái)有些吃力，因?yàn)槟切┩苿?dòng)我們生活在10年里快速前進(jìn)的科技可能尚未面世。此外，職業(yè)道路的發(fā)散使得過(guò)去在某家公司以單一渠道晉升度過(guò)余生的方式發(fā)生了巨大變化，正如設(shè)計(jì)與編程一樣，這兩項(xiàng)我們?cè)詾榛コ獾募寄茉谛碌穆殘?chǎng)環(huán)境中竟成為實(shí)用的混合技能出現(xiàn)，使得未來(lái)職場(chǎng)訴求更看重全新出現(xiàn)的混合崗位。 因此，我們找到一些設(shè)計(jì)界的先驅(qū)與專(zhuān)家，向他們了解未來(lái)10年內(nèi)，哪些領(lǐng)域?qū)⒉辉購(gòu)?qiáng)調(diào)純粹的設(shè)計(jì)師定義，而是從團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織構(gòu)建的角度，反思企業(yè)職能的變化。 面對(duì)這樣的一個(gè)充滿(mǎn)奇妙可能（全身虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠營(yíng)造真實(shí)生活感受）和嶄新職業(yè)機(jī)會(huì)的黃金時(shí)代，你感到擔(dān)憂(yōu)嗎？大可不必，因?yàn)槲覀円呀?jīng)向這些設(shè)計(jì)先驅(qū)了解到我們?nèi)绾螢槲磥?lái)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備的訣竅。
設(shè)計(jì)的定義將更廣泛 “回顧過(guò)去，人們通過(guò)學(xué)習(xí)圖形設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)或者交互設(shè)計(jì)進(jìn)行有限數(shù)量的設(shè)計(jì)產(chǎn)出?，F(xiàn)在看來(lái)，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能帶來(lái)無(wú)窮可能的輸出。一方面關(guān)于組織設(shè)計(jì)，從組織內(nèi)的設(shè)計(jì)文化角度看待組織是如何從結(jié)構(gòu)和職能角度被設(shè)計(jì)的；另一方面關(guān)于商業(yè)設(shè)計(jì)，從商業(yè)模式到風(fēng)險(xiǎn)投資的角度看待設(shè)計(jì)帶來(lái)的創(chuàng)新視野。”
“創(chuàng)新”將成為令人垂涎的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) “我們看到來(lái)自不同學(xué)科的人在項(xiàng)目全程中共同協(xié)作，如何最大化創(chuàng)新潛能？關(guān)鍵在于解鎖團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力。”
非線(xiàn)性的職業(yè)道路成為常態(tài) “我意識(shí)到越來(lái)越多的人不再遵循傳統(tǒng)的職業(yè)軌跡，招聘時(shí)我特別留意了候選人的職業(yè)道路軌跡：什么原因讓他們做出職業(yè)選擇？他們發(fā)現(xiàn)自己走在怎樣的職業(yè)道路上嗎？我不再關(guān)心他們是否科班出身的設(shè)計(jì)師，而是關(guān)注他們的職業(yè)生涯過(guò)程中是否進(jìn)行有意識(shí)的成長(zhǎng)和相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)累積。” -Duane Bray， IDEO全球人才主管&合作伙伴
設(shè)計(jì)與商業(yè)的界限越來(lái)越模糊 “一名設(shè)計(jì)師越了解業(yè)務(wù)，他就越能給業(yè)務(wù)帶來(lái)更多價(jià)值。理解公司價(jià)值主張與使命的設(shè)計(jì)師能夠幫助公司生存與成長(zhǎng)，他們只需了解公司的運(yùn)營(yíng)之道。當(dāng)設(shè)計(jì)師能夠精確描述他能夠帶來(lái)的價(jià)值時(shí)，管理層就會(huì)意識(shí)到他們不僅招聘到一名設(shè)計(jì)師，更是找到了一個(gè)卓越的策略伙伴！”
有創(chuàng)業(yè)精神的設(shè)計(jì)師更吃香 “由于公司高管開(kāi)始注重設(shè)計(jì)的價(jià)值，我可以展望越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師被納入產(chǎn)品和服務(wù)的前期溝通過(guò)程中，他們也因此得到更高的薪資和咨詢(xún)費(fèi)用。成功的三個(gè)關(guān)鍵是偉大的創(chuàng)意、偉大的執(zhí)行和偉大的設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè)計(jì)師能清楚解釋設(shè)計(jì)給公司利潤(rùn)帶來(lái)的貢獻(xiàn)時(shí)，管理層會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師群體更加重視。” -Shana Dressler，30 Weeks執(zhí)行總監(jiān)
3D打印將帶來(lái)更多的一次性設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇 “我認(rèn)為未來(lái)的產(chǎn)品會(huì)更加動(dòng)態(tài)化。如果在零售店有3D打印機(jī)，客戶(hù)可以按需訂制任何尺寸的產(chǎn)品，比如一個(gè)超大尺寸的版本。與固定幾個(gè)尺寸不同的是，多種形態(tài)的專(zhuān)屬產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為可能。”
體驗(yàn)設(shè)計(jì)越來(lái)越重要 “零售購(gòu)物不再局限于交易體驗(yàn)了，它還包括進(jìn)入一家商店感受到的品牌氛圍與能夠帶走的生活方式。如今這已成為一種城市的高端體驗(yàn)，我們?cè)鯓右砸环N更易普及的方式來(lái)設(shè)計(jì)？為此我們考察了香港的K11商場(chǎng)，了解他們是如何整合多樣化的體驗(yàn)。從蘑菇在農(nóng)場(chǎng)生長(zhǎng)到納入餐點(diǎn)最后變成兒童節(jié)目，全程擁有無(wú)處不在的藝術(shù)氣息。這些過(guò)程經(jīng)過(guò)精心策劃，形成可供不斷的展示與傳播的節(jié)目。”
數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)使生活更美好 “過(guò)去設(shè)計(jì)師是那些能夠看到、觸摸到并且把玩的產(chǎn)品的典型能手，如今隨著虛擬時(shí)代的來(lái)臨，設(shè)計(jì)具體的表現(xiàn)更多是無(wú)法看到的東西，比如個(gè)性化數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)能夠分辨我們的身份。設(shè)計(jì)師更多應(yīng)該思考人機(jī)交互模式，舉個(gè)例子，智能家居的傳感器發(fā)現(xiàn)家里的大門(mén)未鎖，辨識(shí)到正在進(jìn)入的人物身份之后，是不是應(yīng)該基于數(shù)據(jù)了解他的喜好并為他點(diǎn)亮一盞小燈？而不是每次到家之后你還需要決定讓智能家居系統(tǒng)來(lái)開(kāi)燈還是親自動(dòng)手。你是否擁有一個(gè)能夠基于決策交互的智能家居系統(tǒng)呢？我的意思是，不應(yīng)該有燈光開(kāi)關(guān)或者可觸控的系統(tǒng)界面，這些應(yīng)該由人工智能基于個(gè)人喜好數(shù)據(jù)搞定。這就是新的設(shè)計(jì)問(wèn)題。” -Mark Rolston，argodesign首席創(chuàng)意官&創(chuàng)始人
跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)更吃香 “在NBBJ（一家美國(guó)設(shè)計(jì)公司）有很多醫(yī)生和護(hù)士跟我們一起協(xié)作，對(duì)設(shè)計(jì)工作產(chǎn)生了極大的影響。我喜歡在這種氛圍下工作，一個(gè)房間里有技術(shù)架構(gòu)師、護(hù)士及設(shè)計(jì)師，大家一起致力于解決相關(guān)項(xiàng)目的城市設(shè)計(jì)問(wèn)題。比起三個(gè)人擁有同樣的背景，這樣混合背景的人才合作將帶來(lái)更有趣的結(jié)果。這種情形下會(huì)催生各種瘋狂想法，項(xiàng)目可能以罕見(jiàn)的差異化方式更快更容易的完成。” -Sam Stubblefield，NBBJ首席設(shè)計(jì)師
數(shù)碼藝術(shù)將與實(shí)物藝術(shù)同輝 “3D打印雕刻跟50年前的人工雕刻相比是否有同等價(jià)值？人們常弱化數(shù)碼產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值：噢，那是電腦創(chuàng)作的，不是純手工的！然后認(rèn)為數(shù)碼藝術(shù)應(yīng)該更廉價(jià)。我同樣擔(dān)心人們會(huì)認(rèn)為3D藝術(shù)應(yīng)該更比實(shí)物更便宜。但當(dāng)人們可以將藝術(shù)家的杰作打印出來(lái)并據(jù)為己有時(shí)，他們會(huì)改變想法的。我敢肯定的是，如果米開(kāi)朗基羅擁有一臺(tái)電腦，他會(huì)毫不猶豫的使用它。”
3D打印變得越來(lái)越重要 “創(chuàng)意者的職責(zé)是將3D打印引入創(chuàng)意工作中。一旦你能夠?qū)⒐ぷ骶呦蠡?，它也獲得了更多的可能。我希望3D打印能幫助人們?nèi)娑ㄖ扑麄兊纳?。某一天如果我們需要一雙鞋或者銀器，只需要在家里自己打印出來(lái)即可，我認(rèn)為這將變得非常普遍。我們的世界會(huì)變得更有創(chuàng)意，因?yàn)檫^(guò)去工業(yè)化生產(chǎn)完成的事情現(xiàn)在任何人都可以用3D打印完成。” -Daniel Aristizabal，哥倫比亞插畫(huà)師
無(wú)處不在的講故事 “圍繞虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的投資金額將是創(chuàng)意專(zhuān)業(yè)人士的下一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，并且意識(shí)到自我遍歷式的講故事并不是創(chuàng)意學(xué)科的一部分。我們通常習(xí)慣講述線(xiàn)性故事，我認(rèn)為最艱巨的挑戰(zhàn)在于如何使用創(chuàng)意對(duì)用戶(hù)自我講述的故事機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)。”
創(chuàng)意工作的價(jià)值量化越來(lái)越難 “定義傳統(tǒng)創(chuàng)意工作的價(jià)值比較容易，但定義從未被定義過(guò)的創(chuàng)意工作的價(jià)值非常困難。我認(rèn)為應(yīng)該逐步進(jìn)行，定義每一小步的增長(zhǎng)價(jià)值。”
視覺(jué)VR僅僅只是開(kāi)始 “在VR中進(jìn)行表達(dá)有太多機(jī)會(huì)和手段。例如，Axon公司的VR正在開(kāi)發(fā)全身虛擬現(xiàn)實(shí)，包括軟件和硬件。這臺(tái)裝置讓人印象深刻，當(dāng)增加了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)之后，第一人稱(chēng)體驗(yàn)美妙至極。視覺(jué)體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，當(dāng)你把VR技術(shù)的各種可能交給一個(gè)創(chuàng)意家，我越來(lái)越深信各種完整而夢(mèng)幻的體驗(yàn)會(huì)接踵而來(lái)。” -Paul Matthaeus，Digital Kitchen創(chuàng)始人&主席
技能拓寬無(wú)法避免 “設(shè)計(jì)師能做出優(yōu)秀設(shè)計(jì)，但要是無(wú)法傳遞背后的故事，這將會(huì)成為偉大設(shè)計(jì)師的失敗。學(xué)習(xí)如何在公眾環(huán)境中發(fā)聲以獲取關(guān)注并說(shuō)明你的創(chuàng)意這樣的軟技能很重要。設(shè)計(jì)師應(yīng)該在議價(jià)時(shí)掌握讀懂溢價(jià)空間和接受價(jià)格的技巧，還要通過(guò)反思‘我做這件事的目的是什么？為什么做這件事很重要？我需要帶來(lái)怎樣的影響？’這樣的問(wèn)題來(lái)了解商業(yè)前期心理。在設(shè)計(jì)之前充分理解這些內(nèi)容非常關(guān)鍵，對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，擁有商業(yè)和設(shè)計(jì)的心智極其重要。”
設(shè)計(jì)作為品牌應(yīng)該進(jìn)行更深入的思考 “如果你是用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者，希望設(shè)計(jì)更多的產(chǎn)品。做個(gè)自由職業(yè)者可以幫助你賺到很多錢(qián)并獲得你想要的東西。一旦你開(kāi)始思考成立團(tuán)隊(duì)或形成文化，這時(shí)可以考慮創(chuàng)業(yè)了。這時(shí)你必須要從具體設(shè)計(jì)工作中抽離出來(lái)，投入到商業(yè)相關(guān)的活動(dòng)（運(yùn)營(yíng)、招聘）中去，為某個(gè)向你們品牌設(shè)計(jì)付費(fèi)的客戶(hù)組建團(tuán)隊(duì)。此時(shí)你的心智應(yīng)該從‘我是設(shè)計(jì)師，這里的人為我工作’變?yōu)?lsquo;我是一個(gè)品牌創(chuàng)建者，我為此招聘人才并創(chuàng)造獨(dú)特的高質(zhì)量服務(wù)’，你的工作是打造相關(guān)的環(huán)境和系統(tǒng)。” -Mona Patel，Motivate Design CEO&創(chuàng)始人
專(zhuān)業(yè)化+溝通=職業(yè)成功 “與其處處播種，初級(jí)設(shè)計(jì)師應(yīng)該專(zhuān)注在某個(gè)具體的設(shè)計(jì)學(xué)科上，通信設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、時(shí)裝設(shè)計(jì)或數(shù)字媒體設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的同學(xué)應(yīng)該了解設(shè)計(jì)與科技和商業(yè)各自的規(guī)律法則是什么，他們應(yīng)該與其它設(shè)計(jì)學(xué)科的同學(xué)一起工作，尤其是工程和商業(yè)領(lǐng)域的同學(xué)。這是對(duì)初級(jí)設(shè)計(jì)師溝通技巧的最好培訓(xùn)。”
公共部門(mén)需要更多問(wèn)題解決者，這是設(shè)計(jì)師的機(jī)會(huì) “未來(lái)的5到10年，設(shè)計(jì)師將接管公共服務(wù)設(shè)計(jì)。這是相對(duì)較新的領(lǐng)域，隨著公共部門(mén)出現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題，比如老齡化、污染、交通擁堵等，設(shè)計(jì)師能夠在不同場(chǎng)景下發(fā)力。這些問(wèn)題需要諸多創(chuàng)新技能和設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)能力。
