從交互角度聊聊四類(lèi)彈框的四大設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

今天從交互角度給大家講講彈框的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)提示彈框，操作引導(dǎo)彈框，信息反饋彈框和廣告彈框，每一種都總結(jié)了4個(gè)相關(guān)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，案例豐富，深入淺出，建議閱讀。 本來(lái)傳統(tǒng)意義上的彈框一般有三種：

1. 系統(tǒng)自動(dòng)彈出的提醒
2. 幫助用戶(hù)快速的做出選擇
3. 對(duì)用戶(hù)的操作給予反饋

但是現(xiàn)在還多了一種，而且很多產(chǎn)品都在用這種彈框方式，因?yàn)樗苜嶅X(qián) — 廣告。所以廣告類(lèi)的彈框已經(jīng)被我列入彈框設(shè)計(jì)的第四個(gè)類(lèi)別，今天就跟大家具體來(lái)說(shuō)說(shuō)這四塊內(nèi)容。這篇文章注定篇幅比較長(zhǎng)，但絕對(duì)是值得你收藏的文章。 在說(shuō)之前，先來(lái)給這幾個(gè)類(lèi)別定個(gè)清晰的術(shù)語(yǔ)：

1. 系統(tǒng)自動(dòng)彈出的提醒 — 系統(tǒng)提示
2. 幫助用戶(hù)快速做選擇 — 操作引導(dǎo)
3. 對(duì)用戶(hù)的操作給予反饋 — 信息反饋
4. 廣告 — 廣告彈框

系統(tǒng)提示 其實(shí)系統(tǒng)提示這一種彈框，就可以寫(xiě)很長(zhǎng)的篇幅，但是為了不把大家越帶越深，免得邏輯理不清，所以我說(shuō)幾個(gè)相對(duì)重要的。 有一種是大家見(jiàn)得最多的，就是評(píng)分類(lèi)彈框。這種自動(dòng)彈出的提醒，每次都會(huì)讓我有想卸載App的沖動(dòng)（就是那種無(wú)法克制的沖動(dòng)，不知道你們懂不懂那種感覺(jué)）。 這類(lèi)彈框，需要遵守的四個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則: 1. 不要在用戶(hù)第一次登錄就立馬出來(lái)。別人都沒(méi)用你產(chǎn)品，你就要?jiǎng)e人評(píng)價(jià)，是想怎么樣？ 2. 注意彈框的頻率。別一會(huì)就彈一會(huì)就彈的，彈出魚(yú)尾紋怎么辦。 3. 專(zhuān)門(mén)定個(gè)入口。有些用戶(hù)確實(shí)人品不錯(cuò)，他會(huì)在使用之后去給產(chǎn)品評(píng)價(jià)，所以留個(gè)這樣的入口，層級(jí)可以深一點(diǎn)，讓用戶(hù)自己去操作，會(huì)更好。如：
微信直接在頁(yè)面里留個(gè)評(píng)價(jià)入口。雖然層級(jí)深，但是總比一直彈框提醒和干脆取消這種彈框提醒的方式要好得多。要記住，用戶(hù)想要評(píng)價(jià)自然會(huì)去做，如果不想，你做得多了反而會(huì)有負(fù)面效果。 4. 老生常談的四個(gè)字:注意美化。想要讓自己產(chǎn)品在同行業(yè)中脫穎而出，在功能做的較好的前提下，要展示出與眾不同的特色。如:
小紅書(shū)在這方面做得還是很不錯(cuò)的。當(dāng)然還有很多其他的，我就是正好看到他們家的，大家可以借鑒下。多思考思考，有時(shí)候細(xì)節(jié)真的是可以決定成敗的。 再來(lái)說(shuō)說(shuō)另一類(lèi)系統(tǒng)提示彈框。就是產(chǎn)品更新之后，進(jìn)入頁(yè)面會(huì)讓用戶(hù)查看更新詳情，也可以點(diǎn)擊“知道了”選擇不看（也有人會(huì)把它設(shè)計(jì)為引導(dǎo)頁(yè)，不過(guò)這里不對(duì)引導(dǎo)頁(yè)做說(shuō)明，后期會(huì)專(zhuān)門(mén)另寫(xiě)一篇文章詳說(shuō)）。如：
同樣可以用上面說(shuō)到的四個(gè)點(diǎn)中的幾個(gè)來(lái)設(shè)計(jì)這類(lèi)提醒: 1. 注意彈框頻率（這類(lèi)提醒一般只有更新產(chǎn)品之后第一次打開(kāi)會(huì)彈出） 2. 專(zhuān)門(mén)定個(gè)入口（一般來(lái)說(shuō)在評(píng)價(jià)的相同層級(jí)留個(gè)路口，展示新功能詳情會(huì)更好） 3. 美化（這個(gè)就不多說(shuō)了）。 舉了兩個(gè)例子，用了四個(gè)準(zhǔn)則來(lái)說(shuō)明這類(lèi)彈框的設(shè)計(jì)方法，我把它們稱(chēng)作為系統(tǒng)提示類(lèi)的彈框設(shè)計(jì)四大準(zhǔn)則。當(dāng)然還有系統(tǒng)會(huì)提醒用戶(hù)是否接收推送消息等等，這些彈框都是系統(tǒng)提示類(lèi)彈框，這里就不多說(shuō)了。只要遵守這四個(gè)準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)思路都是一樣的。 操作引導(dǎo) 什么是操作引導(dǎo)？上個(gè)圖：
看到這個(gè)是不是很疑惑？有人可能會(huì)認(rèn)為這類(lèi)引導(dǎo)頂多算是彈出層，算不上是框，但只是名詞的差異而已。所以這里我把它也歸為彈框，其實(shí)概念還是一樣的，它也是操作引導(dǎo)的一個(gè)彈框提醒。 再來(lái)看看操作引導(dǎo)的第二種彈框：
有印象么？這類(lèi)彈框經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在一些用戶(hù)沒(méi)有把握的頁(yè)面，避免用戶(hù)操作失誤。不過(guò)目前很多人都覺(jué)得這類(lèi)彈框有利有弊，有的地方出現(xiàn)的不合時(shí)宜，打斷了用戶(hù)的使用狀態(tài)。所以在設(shè)計(jì)這類(lèi)彈框時(shí)要非常謹(jǐn)慎，得通過(guò)多次討論、研究確認(rèn)是否有必要出現(xiàn)。 這類(lèi)彈框，也有四個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則： 1. 注意出現(xiàn)的頻率。如果是自動(dòng)彈出做引導(dǎo)，那必須注意頻率，它們一般在下載之后第一次打開(kāi)應(yīng)用才會(huì)出現(xiàn)。 2. 文案要簡(jiǎn)潔明了。有些彈框很有趣，出現(xiàn)的文案讓你不知道該選擇什么，其實(shí)明明就兩個(gè)選項(xiàng)。如:這是真的，因?yàn)槲遗掳堰@個(gè)App發(fā)出來(lái)會(huì)被人說(shuō)，所以自己隨便弄了個(gè)，丑是丑了點(diǎn)，隨便看看。里面的文案內(nèi)容我是照抄的。這種彈框會(huì)讓用戶(hù)糾結(jié)的，就算是幾秒鐘也是糾結(jié)，所以設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要注意文案。
3. 按鈕的主次之分。這個(gè)準(zhǔn)則正好可以用在上面那個(gè)圖上。顏色或字體的粗細(xì)都是可以進(jìn)行區(qū)分的，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)，去做你想讓他做的事情。 4. 美觀(guān)依然重要。 在設(shè)計(jì)操作引導(dǎo)類(lèi)的彈框時(shí)，遵守這四個(gè)準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)出來(lái)的彈框一定不會(huì)差。 信息反饋 信息反饋類(lèi)的彈框相信大家經(jīng)常會(huì)有看到，只是印象不深，因?yàn)檫@個(gè)彈框給人一種好像不存在的感覺(jué)，但是實(shí)際上是存在的。來(lái)個(gè)圖：
有印象了吧？這類(lèi)彈框一般出現(xiàn)在會(huì)有反饋的操作之后，提醒用戶(hù)頁(yè)面正在加載中、保存成功、已刪除、已刷新等等。就不過(guò)多上圖了，相信你們能理解。 那么這類(lèi)彈框同樣也有四個(gè)準(zhǔn)則： 1. 提供一個(gè)小動(dòng)效，如菊花。為什么呢？因?yàn)檫@類(lèi)反饋彈框都會(huì)讓用戶(hù)等待，所以要跟用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，讓用戶(hù)知道現(xiàn)在已經(jīng)在加載，而不是卡住了。如果實(shí)在懶，不想做圖片動(dòng)效，那來(lái)個(gè)省略號(hào)動(dòng)效也行吧。 2. 讓用戶(hù)選擇關(guān)閉。不知道你們有沒(méi)有遇到一種情況，就是點(diǎn)擊了某個(gè)按鈕之后會(huì)有加載，然后不知道為什么就是加載不出來(lái)，速度非常緩慢，一直在轉(zhuǎn)菊花，然后點(diǎn)哪里都沒(méi)反應(yīng)，只有一層黑色蒙版的背景，結(jié)果只能退出應(yīng)用重新打開(kāi)它。是不是很煩？所以提供一個(gè)關(guān)閉按鈕，絕對(duì)是非常合理的。 3. 文案簡(jiǎn)潔明了。一個(gè)信息反饋類(lèi)彈框，千萬(wàn)不要有多余的文字，有些App為了彰顯獨(dú)特的個(gè)性，非要來(lái)一些非主流的文案，說(shuō)實(shí)話(huà)，用戶(hù)一點(diǎn)都不關(guān)心。不要把時(shí)間浪費(fèi)在這類(lèi)所謂的“細(xì)節(jié)”上，意思明確且簡(jiǎn)單是最好的。 4. 美觀(guān)，還是那么重要。 反饋信息類(lèi)彈框的設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單，也沒(méi)那么多篇幅，但是如果要細(xì)說(shuō)還是有很多內(nèi)容了，這里就不延展開(kāi)來(lái)討論了。只要遵守這四個(gè)準(zhǔn)則，基本能完成這類(lèi)彈框的設(shè)計(jì)了。 廣告彈框 最后一類(lèi)，這是最近?？吹降囊活?lèi)，它存在于各類(lèi)彈框中，當(dāng)然也包括系統(tǒng)提示、操作引導(dǎo)、信息反饋。有些產(chǎn)品的彈框是為了廣告而彈，這也是很常見(jiàn)的。來(lái)看看出現(xiàn)最多的一種方式: 有時(shí)候外賣(mài)點(diǎn)完會(huì)讓你分享紅包，這類(lèi)彈框是非常典型的廣告類(lèi)彈框。還有很多其他的，不過(guò)今天我先說(shuō)說(shuō)這一種。 也是一樣，廣告類(lèi)彈框的設(shè)計(jì)也需要遵守四個(gè)準(zhǔn)則: 1. 廣告內(nèi)容明確，主體不要偏。做過(guò)平面設(shè)計(jì)的同學(xué)都知道，每次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)一個(gè)需求，要求你設(shè)計(jì)一張banner或者海報(bào)之類(lèi)的物料，恨不得把所有東西都擺上去，顯得內(nèi)容豐富（其實(shí)我們都知道，low爆了）。但是在設(shè)計(jì)App廣告彈框時(shí)，必須要記住，你要宣傳的東西得很清晰，很明確。 2. 按鈕設(shè)計(jì)要突出。想要讓用戶(hù)使用你宣傳的東西，就干脆點(diǎn)，別小家子氣的來(lái)幾個(gè)小按鈕，然后內(nèi)容特別多，你是要讓用戶(hù)看還是讓用戶(hù)用呢。何況一個(gè)彈框就那么一點(diǎn)大小，真要說(shuō)很多的話(huà)就專(zhuān)門(mén)留個(gè)路口給用戶(hù)好好介紹下。

3. 優(yōu)化文案。 4. 還是美觀(guān)。這兩點(diǎn)就不重復(fù)了，上面都說(shuō)過(guò)了。廣告類(lèi)彈框的四個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則就是這樣了。
總結(jié) 一定要記住無(wú)論什么類(lèi)型的彈框，必須要做到文案簡(jiǎn)潔。不要讓用戶(hù)看半天還沒(méi)明白你要說(shuō)的是什么，然后才沒(méi)辦法也無(wú)所謂的點(diǎn)了確定或取消（大部分這種情況，他們都會(huì)點(diǎn)擊取消）。 四個(gè)彈框種類(lèi)的四大設(shè)計(jì)準(zhǔn)則都說(shuō)完了，不知道大家有沒(méi)有注意到四類(lèi)彈框都提到的一點(diǎn)：美觀(guān)。 很多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為彈框就是一個(gè)提醒，有就好了，不用在意這么多。但是一個(gè)App的好壞就在這里能看出。彈框是交互設(shè)計(jì)中非常重要的一個(gè)點(diǎn)，這類(lèi)設(shè)計(jì)不僅考驗(yàn)交互設(shè)計(jì)師的綜合能力，也能從產(chǎn)品看出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體水平如何。這就是一個(gè)細(xì)節(jié)，但是細(xì)節(jié)往往決定成敗。