7條超實(shí)用的心理學(xué)原則和定律（附案例）

馬斯洛理論、奧卡姆剃刀原理、費(fèi)茨定律、席克定律…… 這些耳熟能詳?shù)睦碚撘彩窃O(shè)計(jì)的好幫手，今天，幫你認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用在設(shè)計(jì)中，附有具體案例，簡(jiǎn)單易學(xué)，來(lái)收！ 在設(shè)計(jì)中，心理學(xué)無(wú)處不在。正因?yàn)樾睦韺W(xué)，我們才了解紅色很適合用于餐飲業(yè)的logo——因?yàn)樗茉鲞M(jìn)食欲——或者讓首屏的行動(dòng)指令按鈕產(chǎn)生更多轉(zhuǎn)化。 也就是說(shuō)，作為設(shè)計(jì)師，你不能忽視心理學(xué)。因?yàn)槿祟?lèi)大腦的這些原則，決定了人們對(duì)你的設(shè)計(jì)作何反應(yīng)、如何相互作用。回顧這7條心理學(xué)原則和定律，你能夠?qū)⑺鼈兘Y(jié)合到實(shí)際運(yùn)用中。

1. 馮·雷斯托夫效應(yīng)
馮·雷斯托夫效應(yīng)告訴我們，某個(gè)元素越是違反常理，就越引人注目、令人難忘。 Hedwig von Restorff在1933年檢驗(yàn)了這個(gè)理論。她讓實(shí)驗(yàn)對(duì)象觀(guān)看一系列相似的物品。如果其中某個(gè)很特殊，比如說(shuō)有聚光燈照射，那么相比其他物品，受試者就更容易回憶起這件物品。 這條原則能以多種不同方式應(yīng)用到設(shè)計(jì)中。最明顯的是如果你想要讓某物引人注目，就要使它特殊化，例如通過(guò)色彩、尺寸、留白等等。 但是，由于人們更在意特殊物體，他們對(duì)于整體的印象就不深。思考是否要突出顯示某物時(shí)，要牢記它的負(fù)面效應(yīng)。你是想要人們記住一件事情，就只有這一件事，還是說(shuō)其他元素也同樣重要？如果所有都同等重要，你希望人們?nèi)坑涀?，就不要凸顯其中某個(gè)。

2. 色彩心理學(xué)
經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師，對(duì)于色彩以及它與設(shè)計(jì)的關(guān)系，有著固定的理解。但是，設(shè)計(jì)新人們?nèi)菀缀雎陨蕦?duì)心理的影響，而是選擇他們自己喜歡的顏色進(jìn)行設(shè)計(jì)。即使你精通色輪，知道如何搭配互補(bǔ)色或者相近色，你有沒(méi)有考慮過(guò)你的設(shè)計(jì)如何影響受眾呢？ 沒(méi)錯(cuò)，顏色可以影響情緒。Adobe列出了一些色彩和與之相符的情緒，下面是一些積極的方面：

• 黑色：精致和力量（案例網(wǎng)站）
• 白色：干凈、精致、純潔
• 紅色：勇氣、激勵(lì)、力量；也能激發(fā)欲望
• 藍(lán)色：冷靜、安定、信任、安全（案例網(wǎng)站）
• 黃色：樂(lè)觀(guān)、歡樂(lè)
• 綠色：平衡、可持續(xù)的增長(zhǎng)
• 紫色：皇權(quán)、精神意識(shí)、奢華
• 橙色：友誼、舒適、食物
• 粉色：平靜、女性化、性

記住，顏色給人們帶來(lái)的情感，會(huì)隨著文化和宗教背景而改變。以上列出的僅代表西方文化的觀(guān)點(diǎn)。

3. 馬斯洛需求層次理論 可能你在高中或大學(xué)學(xué)過(guò)馬斯洛需求層次理論。如果需要回顧一下，請(qǐng)看下圖： 譯者注：上圖的中文版金字塔并非原文內(nèi)容，找來(lái)幫助大家理解。 這個(gè)金字塔形，用來(lái)表現(xiàn)一個(gè)人要達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，需要經(jīng)歷哪些步驟。例如，在能感受到愛(ài)之前，他們的生理和安全需求一定要得到滿(mǎn)足。 那這個(gè)在心理學(xué)課堂之外有什么用處？營(yíng)銷(xiāo)人員和設(shè)計(jì)師們，可以將馬斯洛需求層次理論應(yīng)用于廣告和公共關(guān)系。 設(shè)計(jì)推廣材料時(shí)，創(chuàng)建消費(fèi)者人物角色就能用這套理論。想想你目標(biāo)客戶(hù)的需求，處在金字塔的哪一層。你的設(shè)計(jì)如何激發(fā)他們向更高的一層邁進(jìn)？ 也可以用它來(lái)挑撥人們的情緒和需求，讓他們被吸引到你的設(shè)計(jì)中來(lái)。比如看看這些Salvation Army的海報(bào)，就在挑撥愛(ài)與歸屬感。

4. 席克定律
席克定律關(guān)系到一人需要多久來(lái)做出決定。如果人們有更多選擇，就需要更長(zhǎng)的時(shí)間做出抉擇。某些情況下，需要花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)了，以至于他們根本做不出決定，因?yàn)闆Q定的負(fù)擔(dān)太沉重。這就是你為什么在餐館經(jīng)常見(jiàn)到簡(jiǎn)短的菜單——他們不想把顧客嚇跑。 這個(gè)概念也可以運(yùn)用到設(shè)計(jì)中。例如你設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，你就會(huì)想要保持導(dǎo)航欄盡可能簡(jiǎn)潔，只有少數(shù)幾個(gè)選項(xiàng)。如果有必要，將一些頁(yè)面分組放入下拉菜單，網(wǎng)站訪(fǎng)客就更容易對(duì)選項(xiàng)歸類(lèi)，并且迅速做出決定。 這對(duì)于行動(dòng)指令也成立。設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí)，你可不能一下子講6件不同的事情。你想要人們關(guān)注一兩個(gè)選擇。例如，你的設(shè)計(jì)或許主要是為了募捐，主要的行動(dòng)指令是“今天就捐贈(zèng)吧——撥打（888）888-8888”。還有一個(gè)次要的行動(dòng)指令“在Facebook上關(guān)注我們”，通過(guò)一個(gè)二維碼，把客戶(hù)引向Facebook頁(yè)面。

5. 面部辨識(shí)
在設(shè)計(jì)中加入人臉，是最有效的設(shè)計(jì)技巧之一，可以吸引人瀏覽你的海報(bào)、網(wǎng)頁(yè)、或書(shū)籍封面。人們天生會(huì)被面部吸引——甚至我們能在沒(méi)有人臉的地方看出人臉來(lái)，例如月球或火星表面。更有甚者，研究顯示，當(dāng)網(wǎng)站里加入了人臉，轉(zhuǎn)化率會(huì)增加。 這個(gè)概念有多種應(yīng)用方式。 首先，可以使用面部來(lái)連接你的受眾。只要在設(shè)計(jì)中放上一張人臉，就更容易吸引訪(fǎng)客視線(xiàn)——即使那不是一張真實(shí)的臉，而是某個(gè)感覺(jué)像臉的物體。 還可以根據(jù)模特的面部和視線(xiàn)的朝向，來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)的注意力。眼部追蹤研究顯示人們會(huì)循著別人的視線(xiàn)，就像跟隨指示箭頭一樣。 還可以使用面部來(lái)傳遞感情。有六種公認(rèn)的面部表情：

• 快樂(lè)
• 難過(guò)
• 驚訝
• 害怕
• 厭惡
• 憤怒

利用這項(xiàng)原則，你立馬就能確定設(shè)計(jì)的基調(diào)，并且跨越語(yǔ)言的界限進(jìn)行溝通。

6. 費(fèi)茨定律
譯者注（圖中文字）： 費(fèi)茨定律示例 它是什么意思呢？費(fèi)茨定律表明，你應(yīng)當(dāng)讓按鈕和其他界面元素足夠大，因?yàn)橛脩?hù)點(diǎn)擊小按鈕十分困難。 如果你有個(gè)小按鈕，像【OK】這樣，可以增加一些內(nèi)邊距，或者讓它更寬：【　OK　】 如果說(shuō)網(wǎng)站上有個(gè)按鈕，讓整個(gè)按鈕都能點(diǎn)擊——而不僅僅是文字標(biāo)簽。 而且，如果你把物體放在很遠(yuǎn)的地方，最好就要增大它的尺寸作為補(bǔ)償。 費(fèi)茨定律是一條科學(xué)定理，通常用于描述人機(jī)交互。它說(shuō)“移動(dòng)到某個(gè)目標(biāo)上所需的時(shí)間，是一個(gè)由目標(biāo)尺寸和目標(biāo)距離構(gòu)成的函數(shù)。” 這項(xiàng)原則可以用于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，點(diǎn)擊區(qū)域越大，就越容易被點(diǎn)到。 舉個(gè)例子，當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，你當(dāng)然會(huì)把導(dǎo)航做成可點(diǎn)擊的。但是鏈接的可點(diǎn)擊區(qū)域是哪塊？只有文字能鏈接到目標(biāo)地址，還是標(biāo)簽頁(yè)本身也可以點(diǎn)擊？ 同樣的，你也可以反過(guò)來(lái)設(shè)計(jì)。不想讓人輕易點(diǎn)擊到的鏈接——例如刪除或取消按鈕——就應(yīng)該有更小的點(diǎn)擊區(qū)域。

7. 奧卡姆剃刀原理
奧卡姆剃刀原理告訴我們最簡(jiǎn)單的解決方法往往是最好的。盡管這與其說(shuō)是設(shè)計(jì)定理，倒更像是一個(gè)哲學(xué)概念，但它還是很容易用于設(shè)計(jì)中。剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)學(xué)生們?nèi)菀讋?chuàng)造出復(fù)雜的設(shè)計(jì)，里面有許多不必要的元素，只是為了展現(xiàn)他們的創(chuàng)造力。但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計(jì)往往對(duì)用戶(hù)是不友好的。 這個(gè)概念也可以和席克定律關(guān)聯(lián)起來(lái)。如果你嘗試向網(wǎng)頁(yè)中塞入過(guò)多內(nèi)容，而不是選擇最簡(jiǎn)單的方案，人們就會(huì)有過(guò)多的選擇。然后，設(shè)計(jì)就會(huì)變得令人眼花繚亂，會(huì)被人們迅速拋棄。如果你不清楚設(shè)計(jì)將如何發(fā)展，通常可以穩(wěn)妥地傾向于選擇最簡(jiǎn)單的方案。 心理學(xué)在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜匾巧绻闶窃O(shè)計(jì)師，就更要加倍關(guān)注心理學(xué)原理，來(lái)創(chuàng)造能夠與用戶(hù)交流并為客戶(hù)帶來(lái)轉(zhuǎn)化的作品。你的下個(gè)項(xiàng)目中會(huì)如何使用這些原則呢？ 了解更多能夠用于平面設(shè)計(jì)中的原則和定理，例如著名的斐波那契序列、三分原則、黃金比例、帕雷托法則（80/20 二八定律）等等。