2015年做設計我最大的思考和收獲，是觀點。 這個點我陸陸續(xù)續(xù)想了好幾年，去年想得尤其多，今年想得有一點點成熟了，就想寫下自己的粗淺想法作為記錄。：）簡單來說，我認為作為一個設計師，應該有明確的觀點，才能做好設計。 什么是明確的觀點？我認為是設計師對一個產品思路、一個業(yè)界趨勢、甚至是小到一個設計門類劃分等設計問題的真實而堅定的想法。這個想法應該明確到沒有什么外力能輕易改變，例如領導的一句話、例如部分用戶測試的反饋結果、例如一些數(shù)據(jù)的階段性表現(xiàn)。舉個例子，我會把自己負責的產品設計項目分為ToB和ToC兩類來進行概念設計、工作安排、人員培養(yǎng)、節(jié)奏把控、流程細分等。我對ToB和ToC類業(yè)務不同特性的理解，不同應對方式的掌握，以及過往的設計成功經驗，形成我這個觀點。這時如果有人要求我改變工作安排方式、人員管理方式，不按照ToB和ToC分類的邏輯，我就會認認真真和他/她講道理。 無論外界挑戰(zhàn)如何，觀點不會破。
例如始終贊賞擬物化多于扁平化的設計師，他們如果觀點足夠明確，也不會因為蘋果走了扁平化這條路線就放棄自己的觀點。 我經常向團隊、同事、朋友們闡述，設計是一個理性和感性并存的學科，講得通道理，但做不到事事有理，很多時候設計的討論是一個產品研發(fā)生命周期里最激烈的討論。在或對或錯或無答案的爭論中，除了設計師足夠優(yōu)秀的專業(yè)度和口才，真正讓設計師有底氣不退步堅持原則的，是觀點。 例如設計一個面向消費者類產品，作為設計師我定了一個觀點，“內容為王，流程為王”，那在各種會議爭論中，任何人可以挑戰(zhàn)我的專業(yè)度、投入度、進度、甚至是態(tài)度，我都可能會看情況做各種妥協(xié)，但是如果挑戰(zhàn)我定下的觀點，大部分時候我是不依的。 保持這樣的工作態(tài)度，久而久之，你的客戶、領導、同事、團隊會越來越理解、尊重你的觀點，后續(xù)的設計信用延展就是持久穩(wěn)定而有效的。 上面幾段寫的比較堅決，當然也不能說太滿，畢竟觀點到頭也就是固執(zhí)了。把思維擴寬一點想，觀點是可以進化、甚至改變的，但是這些改變一定是來自設計師自身的成長。例如一個設計師在職位上的晉升，在重大項目成功后的反思，在設計關鍵難點時的靈光一現(xiàn)，在設計成長沉寂期的頓悟，在新興技術誕生后的設計思考方式轉變等情況下，設計師的觀點會不停進化。 觀點的進化是好事，應該像玄幻小說里主角武功升級一樣開心。 寫到這里，再描述一下觀點： 我覺得觀點是一個設計師的專業(yè)、教育、職業(yè)、項目經驗、固執(zhí)、理想、性格、風格、偏好、品質的完整綜合體。 反言之，沒有觀點的設計師會遇見一些什么樣的問題呢？
一個簡單的例子，如果需求到來，設計師做一套方案，產品經理一挑戰(zhàn)，設計師就改，設計主管再一糾結，設計師又調整思路，一次兩次大家可能還覺得設計師愛聽意見能動手能跟進，次數(shù)多了肯定只有一個結果，大家都會覺得，設計師沒有自己的理念和觀點，累的辛苦反而落一個沒有關鍵思考能力的形象。這樣不堅持觀點的設計方法，會讓設計成為一個簡單的工具，不經過思考的設計過程，不會產出漂亮的設計結果。 為什么我會覺得這兩年工作中觀點對我越來越重要呢？因為這兩年我經歷了不少挑戰(zhàn)，一次一次克服困難或者嘗試突破的時候，在我有限的設計能力、創(chuàng)造力、管理能力、奮斗能力下，擁有并堅持觀點幫了我很大的忙。 在德國面臨一群還沒徹底認識，要求嚴苛，又不是很看起得中國設計師的客戶的時候，在重點設計任務進入近乎無解的設計爭論的時候，在新接手穩(wěn)定產品要做突破卻面臨各種阻礙的時候，在公司部門高級領導質疑設計方案的時候…… 在很多艱難的時刻，只要踩穩(wěn)自己的觀點，就可以一步一步靠著自己的專業(yè)、努力、思考走下去，走出一個結果來。 觀點的形成和維護有一些需要注意的地方：
- 觀點需要積累，沒有一定積累就形成的觀點，可能是不靠譜的念想。
- 觀點需要專業(yè)的強支撐，觀點表達你的專業(yè)。
- 觀點需要有項目成功的驗證。
- 觀點帶來尊重，令人驚喜的專業(yè)尊重。
- 觀點帶來風格，帶來有個人色彩的職業(yè)形象。
- 觀點的進化，會帶來職業(yè)的晉升。
- 觀點經過成功驗證次數(shù)越多，設計信用越高。
- 觀點穩(wěn)定有影響力，設計話語權會變大。
最后一點，觀點是設計師在設計向上爭論中的最有力武器（向上爭論這里指在爭論中處于相對弱勢）。有時有小伙伴給我開玩笑說，他們做設計已經能hold住場面了，我也開玩笑回他們說，在職業(yè)路上做設計做下去，無論級別再高，總有一個能收拾你的人。我們看看設計師向上做設計爭論的可能場景：
- 初級設計師：高級設計師，設計經理，產品經理
- 高級設計師：設計經理，產品經理，產品總監(jiān)
- 設計經理：設計總監(jiān)，產品總監(jiān)
- 設計總監(jiān)：設計總經理，各專業(yè)領域首席專家，產品總經理
- 設計總經理：集團層面設計負責人，產品負責人，公司管理層
- 集團層面設計負責人：C Level管理層，CEO，總裁，各產品線負責人
所以除非設計師自己創(chuàng)業(yè)當老板，不然在公司緯度，設計師總會碰到這樣一個場景： 拿著一個設計方案，準備得無懈可擊，滿懷信心地去講，結果被一個工作經驗、全局思考能力、業(yè)務能力、洞察力、創(chuàng)造力等各種能力全面碾壓你的上級挑戰(zhàn)，這時能救你的只有一種方法，堅守觀點、緊靠專業(yè)、快速理解、解決問題。 這個點想了很多，寫出一些，也算拋磚引玉，希望對大家有幫助。
