設(shè)計師應(yīng)該向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)的四個方面

又到了半年一度的考核季，大家都在忙著進行總結(jié)、review。有位同學(xué)估計遇到了點問題跑來倒苦水，說產(chǎn)品經(jīng)理覺得他設(shè)計能力不行，主管又覺得他不夠堅持。做設(shè)計師真是太苦逼了。確實，在絕大部分公司中設(shè)計師只是作為一種資源而存在。做設(shè)計既要考慮到對業(yè)務(wù)的貢獻，還得體現(xiàn)出設(shè)計師的價值。商業(yè)結(jié)果不好被指設(shè)計能力不行，商業(yè)結(jié)果好了又會問有多少是設(shè)計來解決的，做設(shè)計師確實苦逼。雖然我們經(jīng)常會在網(wǎng)絡(luò)上自嘲與吐槽，但我們依舊堅持在這份職業(yè)上未曾離開。我想這其中最重要的原因就是我們真的熱愛設(shè)計，希望通過設(shè)計來為美好的生活貢獻一些自己的力量。但客觀來說，設(shè)計師有些時候也是“片面”的，我們還是應(yīng)該理性的思考一下到底除了角色本身，產(chǎn)品經(jīng)理有哪些地方是值得我們學(xué)習(xí)的。
01. 他們更具有全局視角 不可否認在對產(chǎn)品的全局視角上產(chǎn)品經(jīng)理比絕大部分設(shè)計師都要好，這其實和角色有著很大的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)工作就是產(chǎn)品與商業(yè)，而設(shè)計師很多時候只盯著設(shè)計本身。關(guān)注點的局限性勢必會造成設(shè)計方案的局限性，只在當(dāng)前的場景中去考慮設(shè)計問題，所能產(chǎn)生的效果也只會在當(dāng)前場景中，而往往一個產(chǎn)品策略的調(diào)整就能從宏觀上解決很大部分用戶的體驗問題。 我一直認為產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師在移動端產(chǎn)品設(shè)計上有著更為明顯的職能重合。有些好的設(shè)計師會借此“吃掉”產(chǎn)品經(jīng)理的一部分職能，背負更大的責(zé)任和權(quán)力去幫助產(chǎn)品體驗的提升。而有些設(shè)計師只有安靜的、默默的呆在自己的圈子中給別人做資源。
02. 他們對業(yè)務(wù)細節(jié)、邏輯了解深刻 產(chǎn)品經(jīng)理的角色決定了他們必須要對業(yè)務(wù)的細節(jié)了如指掌。這里的細節(jié)、邏輯不只是表面上所看到的，還包括了商業(yè)邏輯、開發(fā)邏輯。而這后兩者往往是大部分設(shè)計師所不關(guān)心的，最后的設(shè)計方案要么是無法滿足商業(yè)需求，要么就是開發(fā)投入產(chǎn)出不合理。某些產(chǎn)品經(jīng)理還會用這些你所不了解的信息來推翻一個他不接受的設(shè)計方案，而對此設(shè)計師也只能默默接受。 想要在項目過程中不處于被動，“平等對話”是一件非常重要的事情。而這些看似與設(shè)計本身無關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯、開發(fā)邏輯恰恰才是重點。 幫你掌握更多信息的方法：《做自己的主人！聊聊設(shè)計師如何掌握主動權(quán)》
03. 他們對數(shù)據(jù)了如指掌 數(shù)據(jù)，又是一個設(shè)計師的軟肋。很多設(shè)計師都不關(guān)心數(shù)據(jù)，只是在寫總結(jié)報告的時候才回去找一下。而對于產(chǎn)品經(jīng)理，數(shù)據(jù)是他最重要的工作之一。 我所接觸過的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理都有一個共性，業(yè)務(wù)細節(jié)和數(shù)據(jù)都了解得非常深。而且基本上無論是設(shè)計師、開發(fā)還是其他支持部分，一旦遇到分歧就能從這兩個方面拍死而且你還沒脾氣。 企業(yè)的核心目的就是追求商業(yè)利益最大化，提升用戶體驗也是其手段之一。絕大部分公司需要的都是設(shè)計師而不是藝術(shù)家。我們無法在一個無法量化的環(huán)境下去最大化設(shè)計師的價值。而數(shù)據(jù)同時也是我們幫助我們找到更多的機會，讓大家感受到設(shè)計“四兩撥千斤”的力量。 我最愛和人講的兩個案例：支付失敗頁面改版和后臺放款系統(tǒng)，兩個都是通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，僅僅通過了非常小的改動就給公司每天挽回了非常大一筆錢。 至于怎樣去關(guān)注移動端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，后頭會專門找一期來寫一下，希望能給大家提供一些思路。 會數(shù)據(jù)的設(shè)計師是這么工作的：《思路最值錢！如何通過設(shè)計提升高達12%的注冊轉(zhuǎn)化率？》
04.他們善于溝通，協(xié)調(diào)能力強 很多時候項目的 PM 都是由產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)任，除了他們是項目的發(fā)起方更重要的是他們的溝通、協(xié)調(diào)能力更強。 先來聊聊溝通，有很多設(shè)計師很有想法、設(shè)計的思考也很深，但一旦站到大家面前做項目陳述就一團糟。 每一個設(shè)計方案背后都有著非常多的工作和思考，肚子里有貨倒不出來。不會說的人總是吃虧，結(jié)果就是大家對設(shè)計方案未能有足夠的理解，最終的效果也大打折扣，其實這不公平但也怪不得人。 下次也可以寫一下項目陳述的技巧，但溝通更多還是要靠講，別無他法唯有多練習(xí)了。 可先參考：《過稿必備話術(shù)！如何成為能言善辯的設(shè)計師？》 至于協(xié)調(diào)能力更多還是要靠對于業(yè)務(wù)、邏輯的足夠了解以及更為全局的視角做基礎(chǔ)。建議大家可以爭取一些設(shè)計體驗改版的項目來練練。 以上提到的幾點，那位吐槽的同學(xué)也挺認可的，但覺得相對于他的工作角色來說好像挺難的。事實上任何一個角色想要做好都不容易，但做得好的人絕對不僅僅是因為他本專業(yè)的能力，它的橫向能力一定也不會差。我們不愿意成為資源方，我們要做業(yè)務(wù)的共建者。首先我們得成為一個真正的 T 字型人才。雖然想要做好這些很難，但藝多不壓身，讓自己變得更為強大總歸是好的吧。