交互設(shè)計中的5項視覺指導(dǎo)原則

編者按：美感是外在，交互是內(nèi)在，內(nèi)外兼修方成氣候。今天@十萬個為什麼 總結(jié)了交互設(shè)計中的5個視覺原則，幫同學(xué)們掌握視覺與交互的協(xié)調(diào)方法 >>> 我不想貶低文字的重要性，但也不想忽視視覺。兩者是同等重要的交互設(shè)計元素。文字就是交互，但那些視覺元素（比如圖標(biāo)、菜單、圖像等）才是用戶實際上操作的東西。雖然有些可用性專家會提及Craigslist甚至Amazon，作為丑陋但可用（而且受歡迎）的網(wǎng)站案例。但毫無疑問，美感總會有所幫助。 情感是用戶體驗的關(guān)鍵：視覺設(shè)計優(yōu)秀的網(wǎng)站能使用戶放松，提升可信度和易用性?？紤]到多數(shù)用戶注意力短暫，認知往往成為事實：如果視覺做得很糟糕，用戶不會費神去深入研究你的交互設(shè)計。 讓我們來細說視覺的重要性，因為它關(guān)系到交互，保證了清晰的方向指引和一致性。

一、尊重視覺的主導(dǎo)地位 我們從案例展示開始。看看下面的文字：

很顯然，我們都知道“黃色”一詞所指的顏色。但當(dāng)多數(shù)人看到它時，他們理解到的可能只有紅色。文字的外觀取代了它的真正含義。
信息圖專家David McCandless表明，我們大部分的腦力資源都花在了視覺上。 作為人類，視覺是我們的主要感觀。但是其他動物更多依賴聽覺與嗅覺，我們是視覺主導(dǎo)的生物。正如數(shù)據(jù)記者兼信息圖專家David McCandless在一場引人入勝的TED演講中提到的，我們會調(diào)動全部感觀，但多數(shù)的腦力都花在了視覺上——雖然我們很難察覺。他用計算機進行了類比…… “視覺是感觀中最迅速的。它和計算機網(wǎng)絡(luò)的速度相同。之后是觸覺，相當(dāng)于一個U盤的速度。然后才是聽覺與嗅覺，約等于硬盤的速度。 “后面才是可憐的味覺，運算速度幾乎近似便攜式計算器。角落里那個小方塊，百分之0.7，那就是我們實際了解的量。所以你的很多感觀——絕大多數(shù)感觀都是視覺上的，它蜂擁而來——你卻渾然不覺。” 視覺影響行為，也影響體驗，Stephen P. Anderson說。 但是對于交互設(shè)計這意味著什么？它意味著你對產(chǎn)品做出的每一項視覺上的決策，都對交互有極大的影響，即使是在不知不覺間。 產(chǎn)品設(shè)計顧問Stephen P. Anderson指出，視覺影響的不只是體驗，也會影響用戶的行為。 這就是說好的視覺設(shè)計可以提升銷量，提高注冊量和轉(zhuǎn)化率，激發(fā)某些特定的用戶行為。看看下面這兩個表單： 表單A 表單B 記住，交互設(shè)計的目標(biāo)之一就是讓用戶盡可能少地思考。你認為哪個更有利于銷售？哪個視覺上看更舒服？ 第一例中，那密集恐懼癥般的間距和過量的文字，讓用戶望而卻步。第二例則色彩豐富、優(yōu)美，看起來更簡潔（盡管用戶都得輸入這些信息）。 由于交互設(shè)計就是要創(chuàng)造人們想用的東西，有吸引力的事物更激發(fā)人的渴求，因此更能發(fā)揮作用。 圖片和導(dǎo)航在這個在線香料商店中相互協(xié)調(diào)。 不過除了吸引人的交互，優(yōu)美的設(shè)計也提供了一層額外的理解?？纯瓷厦孢@個Old Town Spice Shop案例，你會發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站的櫥柜式布局立刻暗示了這家公司的意圖和香料產(chǎn)品。 盡管你可能會質(zhì)疑，用戶先看到櫥柜還是“Spices”和“Extracts”這些文字。毫無疑問的是，兩者相互協(xié)調(diào)。

二、提供清晰的方向與指引 用戶不會漫無目的瀏覽網(wǎng)站。人們通常都有個大體概念他們要去哪，但還需要一些指引和線索。他們會在腦海中創(chuàng)建地圖，既然我們剛剛提到人是視覺生物，那么就需要一些視覺路標(biāo)來指路。 某種程度而言，你的導(dǎo)航要像GPS那樣。用戶需要了解他們當(dāng)前位置，哪些路線是可行的，下一步該怎么做。 面包屑導(dǎo)航是滿足上述3項需求的最直接的方式。就像下面的Newegg 這種常見的UI模式，這種方式給用戶留下了清晰的視覺蹤跡，來追蹤他們的訪問過程。 但面包屑導(dǎo)航應(yīng)該作為備選方式，因為對于頁面間的點擊跳轉(zhuǎn)，它們在視覺上并不直觀。它們多用于層級復(fù)雜的網(wǎng)站，比如電商網(wǎng)站，簡單的網(wǎng)站不需要它。如果對此持疑，回顧你的網(wǎng)站地圖，看看加入面包屑導(dǎo)航能不能提升易用性，或者只是添亂。 面包屑導(dǎo)航、鏈接——還有菜單、搜索框和可點擊的圖標(biāo)——都是基于視覺的手段，讓你建立方向和指引。談到主導(dǎo)航時，你需要讓它給人留下強烈的視覺印象。

三、確保視覺統(tǒng)一 一致性在交互設(shè)計的所有方面都非常重要，不只是視覺。無論如何，視覺上的不一致是非常醒目的（看看世上最糟糕的網(wǎng)站），見證一下設(shè)計的地獄。 前方高能預(yù)警??！ Theworldsworstwebsiteever
有些事是不該做的。 一致性展現(xiàn)了網(wǎng)站在設(shè)計和排列方面的邏輯，創(chuàng)造更加令人愉悅的體驗（我們都知道，開心的用戶是會回頭的）。 我們之前提過，人們更喜歡統(tǒng)一是因為它增加了可預(yù)知性（降低學(xué)習(xí)成本）。如果你的界面容易學(xué)習(xí)，它也會更容易使用。人們不喜歡令人不快的驚喜，正如驚訝最小化原則中所說： 不一致引發(fā)的問題，是它增加了“認知負荷”。Nielson Norman Group的用戶體驗專家，Kathryn Whitenton，在熱議博文中解釋過，認知負荷是用戶在使用產(chǎn)品時需要思考的量。

• 一致性展現(xiàn)了網(wǎng)站在設(shè)計和排列方面的邏輯。

每項不一致都迫使用戶停下腳步，來處理此處不同所表達的含義，它為何不同，又是如何影響他們的行為。因此，不一致的地方越少，交互越順暢，體驗越好。 例如，單選按鈕在界面某部分只允許單選，那么它在其他部分就不應(yīng)該多選。文案也該如此，既然在某個部分用了“保存”作為名稱，在其他部分里就不該稱作“儲存”。如果某張圖片觸發(fā)了一個彈窗，那它在別處就不該打開新窗口。時刻要問自己，“我希望用戶如何操作？”

四、將UI設(shè)計模式作為基準 UI設(shè)計模式，可以理解為特定情況的最佳設(shè)計實踐。既然用戶已經(jīng)熟悉各種設(shè)計模式，使用它們降低了界面的學(xué)習(xí)曲線。常見的UI模式包括旋轉(zhuǎn)木馬、相關(guān)鏈接、幻燈片……還有更多（可以從這個網(wǎng)站看到，它致力于給它們分門別類）。 Netflix用了相關(guān)內(nèi)容模式，來幫你找到其他可能感興趣的節(jié)目。 比如，Netflix使用了“相關(guān)內(nèi)容”UI模式，幫助用戶找到其他可能感興趣的電影或節(jié)目。由于內(nèi)容是智能生成的，用戶交互感覺更像是有人在推薦有用的內(nèi)容。這并不是一項開創(chuàng)性的設(shè)計，但它是個快速有效的解決方案，讓你的界面鮮活起來。 當(dāng)然，UI模式并非即插即用的模塊，你還是得基于網(wǎng)站的外觀與感覺為它們特殊定制。 要為產(chǎn)品尋找正確的模式，你可以查看各種模式庫，通過它們的分類來瀏覽各種模式，比如“導(dǎo)航”或“輸入框”。今年，我們發(fā)布了兩個單獨的UI模式系列（還有財富榜500強企業(yè)的使用案例分析）：2014網(wǎng)頁UI設(shè)計模式和2014移動UI設(shè)計模式。

五、通過風(fēng)格指南創(chuàng)建一致性 雖然UI模式有助于提升熟悉感，風(fēng)格指南才能確保全站統(tǒng)一。 風(fēng)格指南是一部手冊，列出了產(chǎn)品的特殊偏好，這些部分很難記憶——比如全站內(nèi)容的尺寸和字體、主導(dǎo)航的主色與輔助色的顏色梯度、按鈕點擊狀態(tài)的表現(xiàn)，等等。   在UXPin，更新網(wǎng)站時我們會創(chuàng)建風(fēng)格指南。這能幫助我們估計出額外的工作量，因為我們可以把帶有技術(shù)細節(jié)的截圖添加到公司內(nèi)部wiki中。正如我們在從風(fēng)格指南到效果圖中描述的，這種“拼拼湊湊”的方法對于簡易的風(fēng)格指南非常有效，可以分享給整個公司。 我們在網(wǎng)頁UI設(shè)計最佳實踐中充分討論了風(fēng)格指南，包括如何制定、需要包含什么。
要深入學(xué)習(xí)交互設(shè)計中的一致性，請看這篇全領(lǐng)域創(chuàng)建用戶體驗一致性，還有這篇系統(tǒng)、平臺和現(xiàn)實世界的統(tǒng)一。

五、精華總結(jié) 人們上網(wǎng)時，他們說自己在“看”網(wǎng)站，而不是與它“互動”，盡管后者更準確。我們嚴重依賴視覺，視覺引導(dǎo)我們建立觀念、解決問題，我們所相信的會引導(dǎo)我們的行為。由于交互設(shè)計如此貼近用戶體驗，通過視覺打造最佳的用戶體驗，雖然間接，但確信無疑促成了更好的交互。 要深入學(xué)習(xí)，可以下載這本電子書 Interaction Design Best Practices: Words, Visuals, Space。視覺案例研究包含了30多家公司，其中有Google、AirBnB、Facebook、Yahoo。還有一些專家的建議，比如Stephen P. Anderson、Jared Spool等等。