設計師組隊指南教你打造靠譜的設計團隊

編者按：做設計和擼LOL一樣，獨自Solo固然自由，但是團隊作案才是王道呀！今天這篇文章來自InVision負責用戶體驗的高級副總裁Ben Jordan，為我們分享了他組建設計團隊的經(jīng)驗。也許你現(xiàn)在只是一名普通設計師，萬一你升級做主管了呢？這篇文章就是為你量身打造噠！ 近十年來，我一直致力于培養(yǎng)和建設有效而可靠的設計團隊。雖然每個人對于成功設計團隊的界定各不相同，但是在我看來，一個行之有效的設計團隊必須具備一些基本的特征和元素。所以，基于這樣的設定，我來分享一下我構(gòu)建設計團隊的經(jīng)驗，團隊如何構(gòu)建，使用什么工具，如何確保團隊可靠，并支撐產(chǎn)品走向成功。

團隊結(jié)構(gòu) 合理的結(jié)構(gòu)能成就一個團隊，而不合理的結(jié)構(gòu)能毀滅一家公司。在諸多的團隊組織結(jié)構(gòu)中，“代理模式”（Agency Model）在許多案例中呈現(xiàn)出極高的可行性和可復制性。（Agency Model只是一個臨時的命名，但是這種運作模式比名稱更為重要） 整個“代理模式”采用的是金字塔結(jié)構(gòu)，頂部是若干設計主管，中間是由一組資深設計師來負責帶領團隊，而初級設計師則在最底下構(gòu)成整個設計團隊的基礎。 接下來我仔細說一下每個角色的責任與分工，以及整個團隊走向成功的必要因素。

設計主管 真正可靠高效的設計主管通常會問設計師“為什么”而非“是什么”。設計主管會鼓勵設計師清晰有效地闡述自己的想法，而不會讓他們陷入抵觸情緒。這是一個非常有效的問題，因為它會促使設計人員從不同的角度來看待他們的設計方案，并且真正用戶訴求，并鞏固成為一個成熟的設計。此外，這種溝通方式能促使更多的初級設計師成長成為資深設計師。 優(yōu)秀的設計主管絕不會將最終的設計歸功于自己。相反，他們是促使設計完成的協(xié)調(diào)者和決策者，他們會推動設計師構(gòu)建有意義的故事，打造完善的設計鏈條——通過用戶反饋來直接推動設計，還會構(gòu)建適宜的團隊氛圍來間接地推動設計師更好地完成設計。

資深設計師 當設計師開始深入理解設計工作的時候，他們就成長成為資深設計師。對于如何創(chuàng)建卓有成效的設計，他們已經(jīng)有了比較深刻的理解和清晰的意識，并且他們已經(jīng)明白如何幫助其他的設計師理解這一點。 對于解釋和界定他們的設計工作，資深設計已經(jīng)頗為熟練。他們對于設計的立場是基于實時，而非主觀感受。資深設計師會為正確的設計方案而爭辯，而非跟風做決策。

初級設計師 需要強調(diào)的是，資深設計師和初級設計師之間的區(qū)別并不是天賦。他們之間的差距在于能否做出正確且令人認可的設計。當一名設計師能夠作出行之有效的設計，擁有堅定的信念來堅持自己的設計，在壓力下不彎折，那么TA就有可能逐漸成長為資深設計師。

設計評估 對于成功的設計團隊而言，高效的設計評估是至關重要的，但是要做好設計評估可能比你想象中還要艱難。正確的評估過程能夠幫團隊構(gòu)建團隊文化，并獲得真實有效的結(jié)果： ?提高生產(chǎn)力：時間表是無價的。即使是最好最高效的設計師都可能讓項目超出預期時間。只有依據(jù)可靠的時間表來執(zhí)行項目才能讓項目按期出貨。 ?更加團結(jié)：團隊協(xié)調(diào)一致是至關重要的。在你的團隊成員在一起探討、衡量某個設計的過程中，會讓團隊成員關系更緊密，形成集體意識。 ?更優(yōu)秀的溝通技巧：還記得我之前說的內(nèi)容么？學會將自己的設計和解決方案賣出去是成長成為資深設計師的必經(jīng)之路。展示設計、獲得反饋、根據(jù)反饋改進再展示，這個過程中你的溝通技巧會更好，設計技能也會提升。 ?更好地工作：一旦你的團隊擁有了定期評估審核的習慣，你會明顯地看到工作質(zhì)量提高。當你需要展示你的設計作品的時候，你會自覺地后退一部審視自己的設計，用不同的角度來審視問題。與此同時，你也更容易從現(xiàn)有的思維模式切換出來，尋求更卓越的解決方案，發(fā)現(xiàn)自己的現(xiàn)有工作中的偏差。簡單的說，沒有反饋就沒有進步。 在明確了設計評估的重要性和影響之后，你還有一些事情需要注意： ?不要跳過評估：當設定出完整全面的設計日程表和每個人的分工之后，跳過設計評估是一件“很自然”的事情。但是千萬別這么做！你的設計團隊需要通過設計評估來自省，需要在最終期限之前更進一步！同流行的看法相反，我認為Deadline是設計師最好的朋友。 ?每個人都要開口：正如同每個人都有同學叫李偉一樣，每個設計團隊都有一個話癆。最初的設計評估的時候你會發(fā)現(xiàn)除了會議主持者，就是這個話癆說話最多。對于團隊而言，這種事情需要被節(jié)制。必須讓設計團隊中每個人都開口說話，讓每一個害羞的設計師都學會大膽展示、勇敢質(zhì)疑、堅持自己的設計。 ?計劃周全：做設計評估的時候很容易陷入長時間的拉鋸戰(zhàn)，甚至需要加班討論，但是這并不好。所以，開始做設計評估的時候，應該為每個人設定一個展示和討論時間限制，時間到了就輪到下一個人。我的設計團隊一般是這樣做的：每個設計作品探討15~20分鐘，如果超時了通常以為著這個設計不可行，或者這個設計項目過大，一次會議不足以完成評估。

團隊溝通 溝通是關鍵。設計師常常熱衷于他們所做的事情，自然也常常會討論它們。設計師會在工作時分享交流，互相交換奇葩和搞笑的網(wǎng)頁，以及……在微信和QQ群里面發(fā)各種GIF圖。這是很自然的事情。 所以，在團隊溝通的問題上，需要注意以下幾點： ?專注：如果你的團隊有著不錯的團隊文化，那么“內(nèi)部交流”可能會“過多”。所以你需要讓你的團隊成員更專注一些。所以，比較推薦的方案是讓團隊成員在一段時間內(nèi)保持必要的安靜，專注工作；在另外一段時間保持高密度的溝通和交流，解決問題，或者閑聊放松。 ?溝通：有的時候面對面溝通是不可替代的。但是面對面溝通的時候又會不可避免地陷入閑聊。這本身并不算大事，但是問題總得解決?。〕薗Q和RTX之外，還可以試試Slack，這款軟件能夠限制討論內(nèi)容，合理地約束溝通的內(nèi)容。 ?開放地獲取反饋：大家對于自己的喜好往往網(wǎng)開一面。與其嚴苛地規(guī)定，不如對于反饋和建議保持適當?shù)亻_放態(tài)度來接納。

共享資源和設計 這很簡單，也很重要。你只需要通過合適的方式為整個團隊共享素材、樣式庫、企業(yè)風格指南、以及設計項目的文件。分享的方式有很多，通過內(nèi)部的FTP，也可以使用Dropbox等網(wǎng)盤也不錯。 當你設定好共享的位置之后，你還得為之設定好信息架構(gòu)。找到團隊中最關注細節(jié)、專注任務的設計師，或者內(nèi)容策略專家，讓他們來制定整個共享文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?？雌饋磉@么做似乎有點浪費時間，但是這套共享內(nèi)容是需要給整個團隊來共享的，任何優(yōu)化都可能提高整個團隊的效率。一個無組織的Dropbox共享文件夾絕對是災難性的。

付諸實踐 再多的設定不付諸實踐也是惘然。所以，最重要的是在考慮好規(guī)則之后，為團隊建立行為模式和準則。即使是再小的團隊，也需要有規(guī)則，并且付諸實踐。