騰訊CDC標(biāo)叔給新人設(shè)計(jì)師的超實(shí)用建議

達(dá)人訪談簡(jiǎn)介 借“達(dá)人訪談”的機(jī)會(huì)有幸訪問(wèn)到了標(biāo)叔，社招入職的同學(xué)應(yīng)該都會(huì)經(jīng)歷這個(gè)活動(dòng)，它要求入職一周內(nèi)和另外一個(gè)隨機(jī)的小伙伴一起訪談一個(gè)達(dá)人。這是一個(gè)非常好的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)達(dá)人的訪談，可以解決新人的一些疑問(wèn)，了解公司的基本環(huán)境，快速融入團(tuán)隊(duì)。 由于工作原因，以前做過(guò)一些用戶訪談，所以剛接到這個(gè)活動(dòng)任務(wù)時(shí)心里并不慌張，知道在做訪談之前，需要做諸多準(zhǔn)備工作。

D1：確定訪談對(duì)象 由于是剛?cè)肼?，?duì)我們來(lái)說(shuō)，達(dá)人的確定并不容易，考慮到時(shí)間限制，預(yù)約時(shí)可能會(huì)被拒，所以，需要另找2-3人作為備用。 尋找的途徑有以下幾種：

1. 通過(guò)內(nèi)部的同學(xué)介紹
2. 通過(guò)內(nèi)網(wǎng)資源尋找，比如熱門文章作者等
3. 通過(guò)自己以前的積累，入職以前自己就已經(jīng)知道的大名鼎鼎的人。

D2：準(zhǔn)備訪談腳本 訪談當(dāng)然是要做有準(zhǔn)備的訪談，想問(wèn)的問(wèn)題最好是提前準(zhǔn)備好，對(duì)訪談的場(chǎng)景做預(yù)想，把對(duì)可能出現(xiàn)的追問(wèn)也做具體的構(gòu)想，另外也包括暖場(chǎng)、自我介紹、收尾等過(guò)程，這些內(nèi)容也最好提前先寫下來(lái)，這會(huì)給你帶來(lái)極大的自信，并不是說(shuō)完全按照腳本來(lái)走，而是在你緊張的時(shí)候這些東西可以立即讓你得到緩解。

D3：預(yù)約 直接貿(mào)然打電話是不太合適的。最好是先通過(guò)郵件或IM給訪談對(duì)象留言，告訴他你的情況，簡(jiǎn)短的做一下介紹，”達(dá)人”們一般都比較忙，收到郵件或信息之后可能沒(méi)法及時(shí)回復(fù)你，需要耐心等待。如果他同意了，就可以和他約好時(shí)間、地點(diǎn)。

D4-D5：訪談并整理 如果前面都已經(jīng)準(zhǔn)備的比較充足了，執(zhí)行起來(lái)就是相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情了，這時(shí)候只需盡可能放松自己，像朋友一樣和達(dá)人交流，仔細(xì)的傾聽(tīng)，認(rèn)真的提問(wèn)。這個(gè)過(guò)程最好也做一下錄音，以方便之后的整理。 ———-以上都是廢話，下面才是干貨———-

問(wèn)：作為新人如何快速融入團(tuán)隊(duì)？ 首先是要會(huì)欣賞人家，這個(gè)世界上形形色色的人都有，無(wú)所謂好壞，但是有趣和沒(méi)趣是能夠分辨的到的，自己不要給自己設(shè)定一個(gè)限制：我只交這類朋友，我只交那類朋友。作為設(shè)計(jì)師來(lái)講，有一點(diǎn)很重要：就是心態(tài)要開(kāi)放。要學(xué)會(huì)欣賞人家：欣賞人家的低俗，欣賞人家的高雅。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人是一個(gè)很綜合的實(shí)體。而且能夠進(jìn)入這里的員工，都是有自己的兩把刷子的，所以你只需看到他最值得你留下來(lái)的那一部分就可以了。而且，我也是很鼓勵(lì)你活的更真性情一點(diǎn)。后來(lái)你去想想這件事情，很多小公司也好，國(guó)企也好，大家只是表面上很客氣。其實(shí)，你去除掉那部分客套之后，人該是什么樣子就是什么樣子，其實(shí)反過(guò)來(lái)講，這樣你會(huì)更自在一點(diǎn)。 在這樣的氛圍下，坦白來(lái)講，你活的沒(méi)那么累。這是一種文化，進(jìn)來(lái)這樣一個(gè)集體，首先你得擁抱它。無(wú)所適從？有可能你只是害羞，總想著大家看我是不是不正常，越是這么想你就越格格不入。最好的方法就是，你把大家都當(dāng)成是很好的朋友，然后你在朋友面前是什么表現(xiàn)你就去怎么表現(xiàn)就對(duì)了。大家都很單純，特別是設(shè)計(jì)師。

問(wèn)：入職之前就聽(tīng)說(shuō)這里特別看中個(gè)人影響力，如何看待這個(gè)影響力？ 一開(kāi)始不要奔著這個(gè)去，因?yàn)檫@是一個(gè)自然的結(jié)果，本質(zhì)上來(lái)講你應(yīng)該先做好自己分內(nèi)的事情。你看到一份工作，不僅僅是對(duì)客戶方有價(jià)值。其實(shí)，在一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)里面，你做的每一份事情，你都要想一想，我的經(jīng)驗(yàn)，我的教訓(xùn)，我的成功，是否也能幫助他人成功？即便不做分享，也可以做一個(gè)自我的梳理，寫一些工作上的總結(jié)、沉淀，在一些平臺(tái)上發(fā)出來(lái)，讓大家能夠看看。這一方面是你的工作的透明度，另外一方面，實(shí)際上也是把你做事情的感悟能夠讓周邊的即便沒(méi)有做過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的人，也能夠通過(guò)你的項(xiàng)目受益，就對(duì)了。 從新人這個(gè)層面來(lái)講，先做到這種最基本的就很重要，說(shuō)的再多都不如你有個(gè)好習(xí)慣，每一周每一周寫一個(gè)工作總結(jié)，這是一個(gè)自我修煉、自我積累的過(guò)程。就好比，你經(jīng)常去發(fā)現(xiàn)一些好的素材，然后你就寫寫你的心得體會(huì)，慢慢的你就可以把它整理成一個(gè)有結(jié)構(gòu)的知識(shí)體系，那這樣的話，你就會(huì)有影響力。

問(wèn)：那一個(gè)人的影響力和他的性格會(huì)有關(guān)系么？ 每個(gè)人的性格，在我看來(lái)，本身就無(wú)所謂好壞。你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，如果團(tuán)隊(duì)很陽(yáng)光，你就不要顯得過(guò)于格格不入就好了。性格這個(gè)東西蠻難講，有的人天然就有親和力，有的人就天然嚴(yán)肅一點(diǎn)，但這都是表面上的東西，如果你真心對(duì)待大家，不管你用什么形式，他都是能感受到的。 所以，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)下面，有很重要的一點(diǎn)就是，你要幫助別人，不需要你去做這種技巧上的友好，真心幫助人的時(shí)候，不管你話重一點(diǎn)也好，形式感差一點(diǎn)也好，大家心里面是能明白的。從團(tuán)隊(duì)的相處來(lái)講，你只需要做本色。在工作上來(lái)講，你就一定要認(rèn)真，要專注，專注在一件事上，你要把它做好，不要敷衍了事，基本上你的影響力也慢慢會(huì)有。

問(wèn)：作為設(shè)計(jì)師該如何做自己的職業(yè)規(guī)劃？ 首先有個(gè)觀念我需要扭轉(zhuǎn)你一下，如果你是這種帶著目的學(xué)習(xí)的話，有可能會(huì)適得其反，不需要專門辟出一段時(shí)間學(xué)這個(gè)辟出一段時(shí)間學(xué)那個(gè)，我現(xiàn)在更傾向于自己學(xué)習(xí)一個(gè)東西，首先是“無(wú)為而治”，你看到哪里就學(xué)到哪里，不用特別在意它這屬于用研、這屬于設(shè)計(jì)、這屬于技術(shù)。你要想象公司只有你一個(gè)人，像創(chuàng)始人那樣，盡可能的吸收所有知識(shí)，那這些知識(shí)不是說(shuō)讓你成為一個(gè)開(kāi)發(fā)、成為一個(gè)財(cái)務(wù)人員、成為一個(gè)法務(wù)，你只需要保持一個(gè)好奇心，這是最重要的。 就是說(shuō)，不要抗拒任何東西，不要帶著目的性去學(xué)習(xí)，帶著目的性去學(xué)習(xí)真的有可能會(huì)適得其反。不是說(shuō)我這周要有3個(gè)小時(shí)不能干別的一定要學(xué)一下心理學(xué)學(xué)完之后我下次還要學(xué)別的。真正的高手，就像打仗那樣，大家都在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉的，也就是說(shuō)，你帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)是最好的。你很專注在做事情，當(dāng)你困惑了一點(diǎn)點(diǎn)，你就專門找那一點(diǎn)的知識(shí)補(bǔ)充就好了，你覺(jué)得這是一個(gè)心理學(xué)的問(wèn)題么？你覺(jué)得這是用研的問(wèn)題么？你覺(jué)得這是開(kāi)發(fā)的技術(shù)門檻問(wèn)題么？你覺(jué)得這是成本的問(wèn)題么？還是說(shuō)這是一個(gè)策略問(wèn)題？如果你想到這些問(wèn)題，你就自然而然的的想到，在這個(gè)維度上，如果我是…“產(chǎn)品經(jīng)理”我會(huì)怎么思考，你要有這種換位思考的能力，你就會(huì)很自如的在一天的學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)換角色，上一秒鐘你還在想交互的事情，下一秒鐘你就會(huì)想從技術(shù)角度來(lái)講他會(huì)怎么樣，再下一秒就會(huì)想想產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)如何看待我這個(gè)方案，你盡量的挑戰(zhàn)一下自己。
這種學(xué)習(xí)，我會(huì)建議，如果機(jī)緣巧合，比方身邊剛好有用研的同學(xué)，我就會(huì)快速的跟他們交流、探討一些用研方面的知識(shí)，如果身邊都是開(kāi)發(fā)，那就不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)去跟他們請(qǐng)教一下，比如server的海量存儲(chǔ)會(huì)怎么樣啊、現(xiàn)在公司的存儲(chǔ)技術(shù)跟原來(lái)的比較有什么革新啊，多請(qǐng)教一下就好了，不要太刻意的做一些什么計(jì)劃，而且不要目的性特別強(qiáng)的去學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)這個(gè)東西，一旦目的性特別強(qiáng)，在我看來(lái)，就太功利了，對(duì)于research來(lái)講，太功利的話就會(huì)蒙蔽自己一些看不到的東西，容易自己限制了自己，因?yàn)槟泐A(yù)設(shè)了一個(gè)結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果可能是最好的結(jié)果。因?yàn)楹芏鄦?wèn)題的辨析和想明白，是豁然開(kāi)朗的那一下，你就很難用理工科的思想1加1等于2那樣思考，藝術(shù)創(chuàng)作類的東西，都是沒(méi)有規(guī)律的，你只有不停地積累積累，從量變到一個(gè)質(zhì)變，但誰(shuí)都不知道那個(gè)質(zhì)變是在哪一個(gè)瞬間，你唯一要做的事情就是不停的積累，積累就是不要有特別目的性說(shuō)我一定要怎樣怎樣，一定要憋1天2天，一定要想一個(gè)創(chuàng)新的方案，創(chuàng)新的方案不是想出來(lái)的。 所以，從這個(gè)角度來(lái)講，學(xué)習(xí)它一定首先是要無(wú)為而治，另外的話不要功利性特別強(qiáng)，第三點(diǎn)還很重要，就是你一定要知道和你打交道的上下游，他們是什么背景的，你最好是能夠把他們的東西都學(xué)一下。因?yàn)楣居泻芏鄸|西可以學(xué)的，作為設(shè)計(jì)背景的人，我是真的很鼓勵(lì)你們多參加一下技術(shù)類的培訓(xùn)、管理類的培訓(xùn)、產(chǎn)品策劃類的培訓(xùn)，公司有很多這種月會(huì)、講座、名家演講，就是去就好，對(duì)我影響最大的演講，坦白講，都不是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的演講，都是領(lǐng)域外的演講，它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在做的事情有很多的啟發(fā)。

問(wèn)：自己如何能夠像其他一些牛人那么牛？ 這個(gè)不要強(qiáng)求，每個(gè)人都有自己的天賦，就像我也做不來(lái)他們那種多線程處理事務(wù)，反過(guò)來(lái)講，我比他們更容易專注在我思考的問(wèn)題上，你看，我有時(shí)候開(kāi)會(huì)，就一個(gè)手機(jī)，也不會(huì)帶筆記本。也就是說(shuō)，你要尋找適合自己的更高效的方式是什么。 比方說(shuō)，有的人就是半夜靈光煥發(fā)，那你可能是早上9點(diǎn)到10點(diǎn)是精力最充沛的時(shí)間，那就利用它。我覺(jué)得很多時(shí)候，你對(duì)他人的學(xué)習(xí)不要只看他們的形式，重要的是，那些行為的背后他做了哪些細(xì)節(jié)。比如，他做一個(gè)好的演講，他三分鐘是如何開(kāi)場(chǎng)的，你只知道他穿什么樣子做什么手勢(shì)，那個(gè)不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是他吸引你或突然要你警醒的那一下，比如這個(gè)人談話讓我很舒服，誒？那他為什么會(huì)談話讓我很舒服呢？你要想這個(gè)問(wèn)題，他做了哪些事情？這樣的話你就會(huì)學(xué)到東西。我原來(lái)的那個(gè)意思也是這么講。 其實(shí)，牛人不是級(jí)別怎么怎么高，而是身邊有一些很普通的人，你看到他的優(yōu)點(diǎn)至少是你在別人身上沒(méi)看到過(guò)的，這種人你就特別欣賞他。不僅是欣賞他，而且要思考，我怎么才能做的像他一樣，帶著這樣的心態(tài)，你就學(xué)的很快。見(jiàn)賢思齊，說(shuō)起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但是坦白講，這么多年，我看到大家的學(xué)習(xí)沒(méi)有那么高效，有一點(diǎn)原因就是：自己不能成為自己很好的老師，你不能自己喜歡自己，你只會(huì)看別人。 作為設(shè)計(jì)師，你要很自主，你的洞察力很重要，隨時(shí)隨地，你都要很敏感的發(fā)現(xiàn)，比如這個(gè)人講話很好，他做什么事情能會(huì)讓我覺(jué)得他是一個(gè)很值得信賴的人，那他一開(kāi)始是怎么和我接觸的，你要經(jīng)常去復(fù)盤，就是反思一下這個(gè)過(guò)程，每天你閉上眼睛想一想：哦，這件事情我做的還不如他，那下一次有哪些場(chǎng)景我可以用到這些技巧？這樣真的是每天都在進(jìn)步。學(xué)不會(huì)的東西真的就不用特別在意，因?yàn)橐銓W(xué)的東西真是太多了，人這一輩子精力有限，你能掌握別人好的很多方面，但也不要迷失自我。

問(wèn)：公司最吸引人的地方？ 就個(gè)人來(lái)講，拋開(kāi)空間、回報(bào)這些最基本的層面，首先來(lái)講，你的合作方，就是整個(gè)公司大的環(huán)境，對(duì)體驗(yàn)真的是比較重視的，這不是一句空話，不是說(shuō)帶著一定要賺錢的目的做事，就是真的覺(jué)得用戶價(jià)值是排第一位的，你以后會(huì)能感受到。當(dāng)然，有部分時(shí)間段你會(huì)覺(jué)得：我要賺錢，我有KPI壓力。但拋開(kāi)這些很短期的行為來(lái)看，整體的大環(huán)境，我在中國(guó)還沒(méi)有找到一家公司會(huì)比這里更在乎用戶的感受和體驗(yàn)，你恰好做的也是交互設(shè)計(jì)師，也是以用戶為中心來(lái)思考你的交互方案，那么你受到的阻力也會(huì)更小，而且，相對(duì)來(lái)講，他們也會(huì)更認(rèn)可你的工作價(jià)值。 再加上說(shuō)，公司本身也處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)個(gè)人來(lái)講，機(jī)會(huì)也比較大，但是，對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)講，最容易離開(kāi)的就是頭三年，就是感覺(jué)自己學(xué)會(huì)了，外面又有好多機(jī)會(huì)誘惑，一出去工資就翻倍，或者讓人很羨慕的頭銜，我覺(jué)得，你在一個(gè)公司里沒(méi)有三到五年，你真的不是特別了解一家公司，真正學(xué)到它精髓的東西。作為一個(gè)普通員工，你看到的和作為一個(gè)基層管理者、作為一個(gè)高層管理者看到的世界是不一樣的；作為新人，你看到的公司是這樣，三年之后，你看到的是另外一個(gè)樣子，這種感受，越到后面你越能看清楚這里到底適不適合你的長(zhǎng)期發(fā)展，并不是所有人都適合。

問(wèn)：有哪些有意思的經(jīng)歷？ 有意思的經(jīng)歷是蠻多的，這種經(jīng)歷應(yīng)該每個(gè)人都有。我覺(jué)得你可能在意的是什么，應(yīng)該是你有沒(méi)有全身心的撲在你的團(tuán)隊(duì)上，你要是真的全身心的撲在你的團(tuán)隊(duì)和那些事情上，你過(guò)個(gè)半年你去看，這段經(jīng)歷就會(huì)很有意思。 舉個(gè)例子，你真的在意一個(gè)事情時(shí)，你會(huì)為它廢寢忘食、通宵達(dá)旦的做，你會(huì)有很多超出常規(guī)的行為，不會(huì)說(shuō)朝九晚五的來(lái)上班，你可能很晚很晚才回家，你會(huì)打一周的的士回家，很晚，當(dāng)時(shí)會(huì)覺(jué)得很苦，但回過(guò)頭來(lái)看，你會(huì)很自豪，如果這件事真的能成的話。那我自己印象很深刻的是，我剛加入這里一周時(shí)，慶祝同時(shí)在線三千萬(wàn)，你會(huì)想：三千萬(wàn)，下一個(gè)三千萬(wàn)還不知道什么時(shí)候，結(jié)果半年不到就四千萬(wàn)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)很高速成長(zhǎng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，有意思的是那幫人當(dāng)時(shí)一起半夜苦逼的不行，一起去吃宵夜，然后沒(méi)什么事就到處亂逛，這就會(huì)變成一個(gè)很美好的回憶。這幫人10個(gè)人現(xiàn)在只有2個(gè)人還在，其他人都不在了，但這不妨礙這件事本身在你腦海里的印象。