首席設(shè)計師的工作是怎樣的？

編者按：年薪百萬的工作是怎樣的？如果你是設(shè)計師，那么有專業(yè)線和管理線兩條路發(fā)展，今天@EDC尤原慶 同學(xué)分享了專業(yè)線的頂端—— 首席設(shè)計師需要學(xué)會的工作技能，胸懷百萬的同學(xué)，趕緊來這里對照學(xué)習(xí)吧！ 我離我心目中的Principal Designer還差蠻遠，希望自己也能慢慢進步到一個合格的Principal Designer。 從用戶體驗設(shè)計的角度來回答這個問題，以下是我個人理解，如果有不恰當?shù)牡胤秸堃娬?。：?Principal Designer在用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域可以說是首席設(shè)計師。 在美國工作的時候，我學(xué)到用戶體驗設(shè)計職業(yè)路發(fā)展起來有兩條線，一條是專業(yè)線，到頂一般就是Principal，一條是管理線，到頂一般是用戶體驗設(shè)計VP。這是兩條非常不一樣的路線。 在美國做管理的含義是，你對下屬有Hire和Fire的權(quán)利。 很多互聯(lián)網(wǎng)公司的專家線是不用管理人的，他們帶項目。我剛進入工作的時候很不理解，為什么在美國很多人不愿意管人，愿意走專家線。例如我在雅虎工作時，雅虎搜索的設(shè)計總監(jiān)，跳槽去linkedin當Principal Designer，這是他的職業(yè)選擇。在中國職場文化，這個不太容易理解。后來慢慢就懂了，其實管理線很累，同時美國專家線有足夠的待遇和地位，和管理線的發(fā)展不相上下，這也是很多人愿意走純專家線的原因。 所以，在美國硅谷的很多公司，很多設(shè)計師快樂地走在專業(yè)線上，從初級到中級，然后到高級，然后到資深專家，然后到Principal Designer；也有很多設(shè)計師走在管理線上，設(shè)計小組長、設(shè)計經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計高級總監(jiān)、設(shè)計VP這樣升上去。 因人而異、自由選擇，這是美國的設(shè)計職業(yè)成長道路特點。 現(xiàn)在的Principal Designer比較多，因為資深的人越來越多。每個人對Principal Designer的定義不同。我在西雅圖工作的時候，我的上級是AOL的Principal Designer，他認為一個大部門、一個大產(chǎn)品，應(yīng)該只有一個Principal Designer。后來他去了Amazon做移動App，他說他就不是Principal Designer了。lol （要贊一下這位我工作場合認識的第一位Principal Designer，在西雅圖陽光明媚的夏天，每天下午3點半準時帶我步行20分鐘去一家星巴克買冰咖啡，來回路上給我講他的設(shè)計經(jīng)驗和設(shè)計成長道路，對我非常有幫助。）
說說國內(nèi)吧。我個人認為哈，如果說的不對請忽略，我覺得國內(nèi)用戶體驗領(lǐng)域?qū)＜揖€的建設(shè)不算成熟，換言之，國內(nèi)大部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計專家同時也一定在帶團隊。就算有些公司可能沒有說那么明確，可能職稱還是設(shè)計專家或者高級設(shè)計師，但是他們都在或多或少實行管理職能。所以我認為，就大型互聯(lián)網(wǎng)公司而言，國內(nèi)的設(shè)計師經(jīng)驗和技能積累到了一定地步，一般都會走上管理線，那Principal Designer，肯定也在管人了。 這里要特別說下用戶體驗設(shè)計的管理線。我個人認為設(shè)計是沒有純管理的，作為團隊設(shè)計經(jīng)驗或者對公司業(yè)務(wù)理解較透徹的人，設(shè)計團隊負責(zé)人肯定也是要花時間進行設(shè)計專業(yè)工作的。當然，他們不一定要去用InDesign做一個100頁的文檔，也不一定要用PS一周趕100張圖，但是他們會在設(shè)計專業(yè)上有自己的輸出。 這樣的輸出包括：

• 設(shè)計評審。
• 設(shè)計大方向。
• 視覺風(fēng)格定稿。
• 交互設(shè)計的主場景設(shè)定。
• 設(shè)計方法論建設(shè)。
• 一線客戶設(shè)計演講、設(shè)計談判。

1，專業(yè)度 作為一個團隊、一個部門的Principal Designer，最好是在專業(yè)上保持一流水平。不一定是第一名，因為從管理者角度，你會很開心有一天你招聘到、或者培養(yǎng)出比你厲害的人。
但是專業(yè)度要保持在一流水平，至少是團隊Top 5%，這樣才能保證你對公司業(yè)務(wù)的理解和專業(yè)思考的能力保持前面的位置。換言之，你不能拖設(shè)計團隊的后腿。：） 這里特別提醒一點，因為Principal Designer的工作職責(zé)較多，在設(shè)計工作中，可能出現(xiàn)在某一個設(shè)計項目你對業(yè)務(wù)的理解沒有長期負責(zé)這個業(yè)務(wù)的設(shè)計師深，這個時候要記得：信任團隊、授權(quán)、提客觀專業(yè)的建議、不盲目干擾團隊專業(yè)輸出。

2，在前面 Principal Designer要在團隊專業(yè)輸出最前面。這個不是一個要求，或者說不一定每次都能這么要求，但是這是一個態(tài)度。 例如一個比較難的設(shè)計任務(wù)分配到設(shè)計團隊，在時間精力允許的情況下，Principal Designer應(yīng)該是站出來去做的，至少做前面10% – 20%，把最難的部分盡量梳理好，再委托給團隊的設(shè)計師去做。

3，即時解決問題 Principal Designer需要有優(yōu)秀的即時解決問題的能力和思考速度。 因為是團隊最高級別設(shè)計師，Principal Designer會參加很多公司的會議，會議的參與者有時會包括公司高級別的領(lǐng)導(dǎo)或者非常重要的客戶。在這類會議中出現(xiàn)的設(shè)計問題不會有人耐心給你時間思考，所以第一時間給出一個不太離譜最好還有點小優(yōu)秀的解決方案的急智，是Principal Designer需要練習(xí)并穩(wěn)定擁有的技能。

4，解決爭論 很多時候團隊的設(shè)計師會有專業(yè)爭論、設(shè)計師與產(chǎn)品經(jīng)理/開發(fā)等角色也會有爭論。這些爭論大部分時候是良性的，因為激發(fā)思考總是給出更好解決方案的方式。但是這些爭論有時會過于激烈，也可能會阻礙產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)順利進行。 所以Principal Designer這時要是時候站出來解決爭論，幫助團隊得出結(jié)論。 這里要注意“是時候”這三個字。出來早了，就是干擾團隊專業(yè)工作，甚至?xí)沁^度管理；出來晚了，有時團隊已經(jīng)吵崩了，有時解決方案已經(jīng)妥協(xié)到一個不一定那么準確的選擇。所以，解決爭論的時間點非常重要。 當然，這個解決爭論的過程，你必須是專業(yè)的；得到的結(jié)果，你要能負責(zé)任。

5，帶不是管 Principal Designer最好是有一定設(shè)計公信力，能以理服人，而不是使用管理者的手段來推動團隊。 我所見到的大部分Principal Designer，都是優(yōu)秀的向下管理者，都能以專業(yè)、耐心、和認真來帶領(lǐng)團隊。 因為用戶體驗設(shè)計師都是很善良的人。：） 這里分享Facebook設(shè)計總監(jiān)的管理經(jīng)驗：《Facebook產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)的10條管理箴言》

6，影響力 Principal Designer必須有影響力，這個影響力需要是全面的。在團隊內(nèi)部，能在一些專業(yè)項得到團隊的認可并成為一個可供學(xué)習(xí)的標準；在產(chǎn)品設(shè)計過程中，能得到非設(shè)計業(yè)務(wù)團隊的信任和配合；在大部門，能在設(shè)計領(lǐng)域影響較高級別的領(lǐng)導(dǎo)；甚至在設(shè)計這個小圈子，有一定的被認知能力和專業(yè)影響。 這些點還有很多，Principal Designer要做的事情還包括：

• 建立設(shè)計流程。
• 建立設(shè)計工作規(guī)范。
• 建立設(shè)計評估規(guī)范。
• 穩(wěn)定產(chǎn)品設(shè)計團隊輸出節(jié)奏。
• 組建有效輸出的設(shè)計團隊。
• 負責(zé)處理上級的專業(yè)需求。
• 負責(zé)解決下級的專業(yè)問題。
• 設(shè)計決策。
• 帶領(lǐng)團隊越過新業(yè)務(wù)專業(yè)門檻。
• 培養(yǎng)年輕設(shè)計師。
• 幫助團隊與其他業(yè)務(wù)團隊更順利合作。
• 擔(dān)責(zé)任。
• 激勵團隊。
• 請客吃飯。