聊聊我們?nèi)粘６紩?huì)遇到的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

至于前期的市場(chǎng)分析不光光是針對(duì)產(chǎn)品本身，同時(shí)產(chǎn)品使用的環(huán)境，使用人群的定位也要有一定的了解，當(dāng)然了這些對(duì)于后續(xù)的設(shè)計(jì)可能起不到半毛錢(qián)作用！這不是什么泄氣的話，這是實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)狀，很多事情都是一樣不可能你努力了就一定有匯報(bào)，這屁話我不多解釋大家都懂，只不過(guò)我一直認(rèn)為這是一個(gè)做好設(shè)計(jì)的習(xí)慣，這不光是為了做這個(gè)項(xiàng)目這個(gè)產(chǎn)品，更重要的是鍛煉我們做設(shè)計(jì)的洞察能力和邏輯判斷能力，這都不是說(shuō)有就有的，需要細(xì)水長(zhǎng)流的慢慢積累（這更多的是一種思維能力上的提升，不管以后做什么都是很有幫助的，不局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身）

使用人群分析和環(huán)境分析，說(shuō)白了都差別不大（當(dāng)時(shí)了解的情況是這樣是），當(dāng)然了這也是實(shí)地調(diào)查后的結(jié)果，至于那種特高級(jí)的健身會(huì)所不好意思本人逼格不夠不給進(jìn)（嗨！整一個(gè)艸字了得?。。。┧灾荒芡ㄟ^(guò)圖片了解了！圖片是否與實(shí)物符合，大家自己判斷！

場(chǎng)景基本差不多，只是本人攝影技術(shù)不佳，就不獻(xiàn)丑了，網(wǎng)上搜點(diǎn)差不多的圖片意思意思，大家將就感受下就可以了

至于前期的草圖溝通，這里我建議大家的是多想瞎畫(huà)對(duì)沒(méi)錯(cuò)，就是瞎畫(huà)，我現(xiàn)在開(kāi)始討厭一成不變是“認(rèn)證畫(huà)草圖”了，草圖本身就是用來(lái)給自己看激發(fā)自己的和大家溝通的，這個(gè)原則不變管它畫(huà)得好不好?。∽⒁饬宋艺f(shuō)的是平時(shí)的想法草圖，不是和客戶的具體草圖（和客戶溝通的草圖還是要認(rèn)真一點(diǎn)的，畢竟人家不是專業(yè)的理解起來(lái)還是有障礙的），這種潦草的草圖我發(fā)現(xiàn)有個(gè)好處就是在它還沒(méi)有完全成型前大家都有足夠多的空間給予它更多的變化畢竟人們的想象力是無(wú)底線的，還有就是有想法就順?biāo)?，立刻，馬上想辦法把它畫(huà)出來(lái)，這他媽的太重要了，很多次在快睡覺(jué)的時(shí)候“Duang”的冒出個(gè)想法就是惰性的拖到明早在畫(huà)，結(jié)果大家估計(jì)都有體會(huì)媽蛋的忘了或是想不起來(lái)了，想方案最大的悲劇莫過(guò)于此！！

接下來(lái)就是草圖的深化琢磨！這個(gè)產(chǎn)品有點(diǎn)特殊所以我們需要的是更貼近的符合現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，因此單單的草圖溝通是不全面的，所以我們的做法就是根據(jù)我們對(duì)“運(yùn)動(dòng)手表”的形象大概的一個(gè)個(gè)的畫(huà)出來(lái)，在一比一的裁剪出來(lái)真人模擬佩戴，在PS下大概的效果，其實(shí)這主要是為了和教練溝通方便而采取的方式之一，個(gè)人覺(jué)得這是一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法，其實(shí)方法是多樣的只要能完整有效的把想法和思路傳達(dá)給對(duì)方，讓大家的思路處在同一高度就OK了，

（啰嗦的說(shuō)下可能大家發(fā)現(xiàn)，佩戴的手臂位置和我們一般的位置不一樣，這是因?yàn)榭蛻艚o的科學(xué)依據(jù)次位置的信息采集是相對(duì)最好的，要的就是偏功能的可靠性，而不是表面意義上的佩戴美觀度）

把批好的圖發(fā)給教練和他們溝通，這很重要（注意了是教練，教練，教練，重要的事情說(shuō)三篇接下來(lái)會(huì)比較詳細(xì)的聊聊次此產(chǎn)品的屬性問(wèn)題和教練的關(guān)系）

這個(gè)時(shí)候和教練溝通不是讓教練，選方案，而是讓他們找出最符合目前我們這產(chǎn)品的感覺(jué)，也就是在他們看來(lái)誰(shuí)才像他們理解的專業(yè)臂帶設(shè)備，畢竟他們是這方的專家，擦句題外話有時(shí)當(dāng)我們遇到一些我們不熟悉的產(chǎn)品要確定其本身應(yīng)有的屬性時(shí)，真的要放下架子好好討教下，有時(shí)我們真的沒(méi)想象中的那么了解“用戶”

接著上面的重點(diǎn)我們?cè)趤?lái)聊聊這個(gè)的必要性。為什么要和教練“近距離”的溝通看法，這就不得不說(shuō)到產(chǎn)品屬性這一核心問(wèn)題。同時(shí)我也想借這個(gè)機(jī)會(huì)好好的聊聊所謂的產(chǎn)品屬性。產(chǎn)品屬性歸根到底就是“它本來(lái)就該這樣”或者說(shuō)“這樣是最合適的”大意基本就這樣了。但是它和我們做產(chǎn)品的關(guān)系有多大呢？負(fù)責(zé)任的說(shuō)它算是產(chǎn)品的DNA，后續(xù)很多的發(fā)展演化都是以他為依據(jù)的，通俗易懂的翻譯也可以認(rèn)為是產(chǎn)品感覺(jué)，說(shuō)到產(chǎn)品感覺(jué)部分設(shè)計(jì)師朋友們，心中是不是突然涌出一萬(wàn)匹“草泥馬”呼嘯而過(guò)，沒(méi)錯(cuò)每當(dāng)從客戶口中說(shuō)出“沒(méi)感覺(jué)”“感覺(jué)不對(duì)”之類的話時(shí)真想給對(duì)方兩嘴巴子的沖動(dòng)！很多時(shí)候就是這一兩句“沒(méi)感覺(jué)”話把我們打懵逼了！

不過(guò)想想就可以理解。其實(shí)還是有一些客戶（有些客戶，有些客戶，劃重點(diǎn)是有些客戶不是全部）是懂自己產(chǎn)品“是什么的”只是表達(dá)不出來(lái)而已，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：就像我們多年不見(jiàn)的老同學(xué)他的樣貌你認(rèn)識(shí)，名字其實(shí)你也知道只是時(shí)間長(zhǎng)了記不清楚了，別人和你提起他，叫王XX你說(shuō)不對(duì)，張XX你說(shuō)不對(duì)，劉~~劉~沒(méi)等他說(shuō)完可能你就清清楚楚的知道了，對(duì)那小子就是劉德華，媽的！小學(xué)那會(huì)考試基本是抄我的，分?jǐn)?shù)還瞎了眼的比我高！就是這樣。

有時(shí)候我們做的就是告訴客戶那人叫什么名字！其實(shí)客戶心理已經(jīng)有了他的名片，只是找不到了而已，這時(shí)需要的是溝通了解和提醒，而不是理直氣壯的說(shuō)不叫某某某那叫什么？呵呵！你叫他怎么回答？說(shuō)到這可能會(huì)有人問(wèn)：這和產(chǎn)品屬性有什么關(guān)系。額~額~好像剛剛聊著聊著有那么一丟丟偏題了。好吧！Ok我們回歸正題說(shuō)說(shuō)之前的產(chǎn)品屬性，基本可以理解為“它本來(lái)就該這樣”還是舉個(gè)例子：車子大家都熟悉（不好意思了，這個(gè)例子是男生都感興趣的汽車，妹子如果實(shí)在不太感冒的話，有時(shí)間在想想你們感興趣的例子）不同人對(duì)車子的需求是不一樣的，有的偏向運(yùn)動(dòng)性能的超控強(qiáng)，要的就是那咆哮的排氣聲和那一腳油門(mén)下去說(shuō)走就走的加速感和推背效果，有的卻是偏向于騷氣的外觀，精致的內(nèi)飾柔軟的座椅和偏軟的懸架把駕駛途中的顛簸過(guò)濾掉的舒坦。還有的就偏向于更實(shí)際的空間，油耗，性價(jià)比。這都是因人而異的正常選擇，

問(wèn)題來(lái)了當(dāng)你要開(kāi)一輛車去野外任性的時(shí)候你的選擇是什么？普遍是輛SUV，不會(huì)是什么舒適豪華的轎車或是運(yùn)動(dòng)性能強(qiáng)悍的跑車，常識(shí)告訴我們底盤(pán)低坡都上不去其它在牛逼也是白搭！Ok了回歸我們產(chǎn)品的屬性問(wèn)題上,對(duì)！去野外撒野的車“它本來(lái)就該是這樣”就應(yīng)該是輛SUV，好的！問(wèn)題繼續(xù)深入下去如果是那種環(huán)境惡劣自然路段呢？你又怎么選？那嗎好吧！又可以在SUV的陣營(yíng)里篩選掉一大半，找一輛大家普遍認(rèn)同的車子來(lái)分析分析：ok就JEPP的“牧馬人”了，他又和常規(guī)的SUV有什么差別呢？外觀四四方方，顯得有點(diǎn)老氣。內(nèi)飾也不是很精致，乘坐時(shí)的舒適性也是一般般或者說(shuō)是偏下?？墒侨绻愫驼矚g山地越野的伙伴抱怨這些的話~或許得到的回答一句就足夠表達(dá)一切了“它的越野性能強(qiáng)悍?。。。。?！”沒(méi)錯(cuò)在他們看來(lái)“牧馬人”它本身就應(yīng)該屬于荒野的，就像它長(zhǎng)期以來(lái)未成改變的外觀風(fēng)格，它代表著最純粹的JEEP越野精神，我們喜歡的就是他那種純種的越野基因，所謂的舒適性和城市化對(duì)于他們其實(shí)不太重要

說(shuō)了這么久車就想和大家說(shuō)的是產(chǎn)品屬性就是產(chǎn)品的DNA它操控著產(chǎn)品本身應(yīng)該有的一個(gè)表現(xiàn)“它本來(lái)就該這樣”就想之前我們舉例JEEP的牧馬人一樣它骨子里的DNA就是純粹的越野，這就導(dǎo)致了他的主要用途和設(shè)計(jì)風(fēng)格。這是與生俱來(lái)的，如果在這基礎(chǔ)上在大刀破斧的往其他方向改進(jìn)，那就不是它了！

說(shuō)了這么久的屬性問(wèn)題，主要也是具體的和大家闡述下設(shè)計(jì)的思維突破口，畢竟這是設(shè)計(jì)思路的第一個(gè)突破口，要是不留意那可就一步錯(cuò)步步錯(cuò)了！好了接下來(lái)是重點(diǎn)了，大家可以好好的記一下，產(chǎn)品的屬性也就是所謂的DNA。那么是誰(shuí)創(chuàng)造的？？產(chǎn)品本身？？不！產(chǎn)品本身只是一個(gè)載體。真正的創(chuàng)造它的是需求者，而且是那先走在前端的需求者，所有初級(jí)的DNA代碼都是那么一小群的“發(fā)燒友”以一種理想狀態(tài)下的框架來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)，慢慢影響其他人從而形成一種大眾認(rèn)可的追求，最后就是大家熟悉的“用戶”需求來(lái)逐漸完善產(chǎn)品本身。

說(shuō)到這里我就要接著我們這次分析的案例來(lái)聊聊了，之前重復(fù)的提醒大家，我們把產(chǎn)品效果的圖片一定要發(fā)給客戶的教練，與之交流。而不是普通的用戶交流是有道理的，對(duì)于產(chǎn)品初期的DNA初步框架設(shè)定來(lái)說(shuō)，在這領(lǐng)域資歷越深的和完得最久的（簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是發(fā)燒友級(jí)別的）

他本身對(duì)著一事物的理解和感覺(jué)也就更敏感和強(qiáng)烈的。所以與之交流討論的結(jié)果才具有一定的前端性……說(shuō)的易懂點(diǎn)就是不這么容易過(guò)時(shí)！因此我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)溝通上的對(duì)象選擇上也是有講究的、盲目的調(diào)查很大的后果就是徒勞無(wú)功！

在和教練的共同討論中，（我們是通過(guò)視頻交流的，更方便和直觀的了解使用需求的關(guān)注點(diǎn)和期待值）也漸漸的明確了接下來(lái)的方向和要達(dá)到的產(chǎn)品效果！其實(shí)這部分確定了接下來(lái)的基本就是技能上的輔助了，建模，渲染，P圖，出效果圖咯！這里我在說(shuō)下我們的溝通方式，我是建議大家合適的情況下視頻溝通，這有個(gè)很大的好處就是“勁量避免大家說(shuō)謊”要知道人在說(shuō)謊的時(shí)候反應(yīng)是相對(duì)比平時(shí)慢半拍的，還有就是視頻交流“雙方的地位會(huì)莫名其妙的偏向平等”人都是有道德禮貌約束的很少會(huì)當(dāng)著別人的面無(wú)理取鬧！這會(huì)省去很多的交流不愉快（工作時(shí)間長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師應(yīng)該體會(huì)特深）還有一點(diǎn)就是對(duì)于設(shè)計(jì)師本身來(lái)說(shuō)的，不要面對(duì)客戶裝孫子，背著客戶當(dāng)大爺、那種拍嗎吹噓的年代過(guò)了，有什么當(dāng)面說(shuō)當(dāng)面講！有尊嚴(yán)的站著賺錢(qián)！

接下來(lái)在溝通確定的方案后進(jìn)入模型階段，這里補(bǔ)充說(shuō)下這個(gè)確定的方案，首先是表的主體在大家通過(guò)率高于百分之九十的情況下我們確定了偏向10號(hào)的草圖溝通方案（有意思的是那剩下的百分之十的不同意見(jiàn)，正好是是幾個(gè)老板的和部分普通員工的，大概的不同意見(jiàn)就是怕形態(tài)太個(gè)性怕用戶接受不了，有趣的是接近50位了教練反駁說(shuō)沒(méi)強(qiáng)烈個(gè)性的人誰(shuí)會(huì)來(lái)更我們健身減肥。。。。。呵呵！真是一個(gè)開(kāi)發(fā)的公司，結(jié)果最終以10號(hào)草圖為方向）對(duì)于表面的顯示區(qū)域設(shè)計(jì)成傾斜也是有一定人機(jī)互動(dòng)在的，在正常使用時(shí)，傾斜的屏幕顯示是最適合用戶觀察顯示內(nèi)容的，怎么說(shuō)呢？因?yàn)榕宕鞯奈恢煤臀覀冋Ｓ^看的角度，如果屏幕沒(méi)有一定的傾斜角度我們的脖子或手臂就要做出一個(gè)傾斜的動(dòng)作才更好的觀察顯示內(nèi)容，因此為了減輕用戶不必要的“動(dòng)作”就通過(guò)設(shè)計(jì)把它結(jié)合到了產(chǎn)品本身，同時(shí)也成了產(chǎn)品的視覺(jué)特點(diǎn)。

這時(shí)候我們?cè)谀Ｐ烷g斷會(huì)和軟硬件的工程師們密切溝通，保證產(chǎn)品的“表里如一”怎么說(shuō)呢？因?yàn)檫@是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，包括功能定義，軟硬件調(diào)試，和功能組裝與測(cè)試。這些都是密切的有續(xù)進(jìn)行的，他們的內(nèi)部零件要更具我們的外觀形態(tài)做內(nèi)部的堆疊排布，同時(shí)我們也是要更具他們的尺寸數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整外觀的合理比例，這都是相互的，所以我們?cè)谶@過(guò)程中還要結(jié)合尺寸手工打磨一些“樣品”來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品的體量感（沒(méi)錯(cuò)這又是我經(jīng)常嘮叨的，設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品本身的體量感要有敏感度，需要實(shí)實(shí)在在的把玩，而不是看效果圖）

在下來(lái)就是確定最終形態(tài)，大家各自配合進(jìn)行優(yōu)化！設(shè)計(jì)部分我就不多說(shuō)了，基本就是材質(zhì)工藝上的討論研究，務(wù)必保證產(chǎn)品的可行性，不然設(shè)計(jì)得在好看不能落地也是白搭！這道理大家都懂！

這里我要說(shuō)說(shuō)，表帶這件事情，從效果圖上看，視乎表帶不夠“酷”恩對(duì)的我承認(rèn)不夠酷，那是為什么呢？這也是和教練溝通后得出的結(jié)果，這跟它的使用環(huán)境有關(guān)，首先它是專業(yè)的健身減肥訓(xùn)練是使用的，這個(gè)過(guò)程中用戶的出汗程度是比一般的運(yùn)動(dòng)要大的，人體的熱量輸出也一樣，可想而知對(duì)于表帶來(lái)說(shuō)首先要能很好的固定在手臂上同時(shí)要防滑（伸縮功能的是相對(duì)比較理想的，要知道人在運(yùn)動(dòng)時(shí)肌肉是會(huì)膨脹伸縮的）。其次是散熱性和舒適度，所以材質(zhì)柔軟，透氣性強(qiáng)一定是首選。當(dāng)然了還有一個(gè)比較重要的因素就是目前這第一代產(chǎn)品以健身房為主，不是針對(duì)個(gè)人為主的，所以說(shuō)有些時(shí)候產(chǎn)品本身是處在用戶之間共同使用的（第二代就開(kāi)始往個(gè)人產(chǎn)品推了，這樣的話設(shè)計(jì)元素就多樣花了，什么一體化，模塊化，系列化就可以盡情發(fā)揮了，這都是產(chǎn)品的市場(chǎng)戰(zhàn)略決定的，這里就不多說(shuō)了），對(duì)于健身房的共同使用試想一下誰(shuí)會(huì)用對(duì)方用過(guò)的沾滿汗水，黏糊糊濕漉漉的表帶呢？手表主體好清理，過(guò)下水就可以了，畢竟設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到了防水性和清潔消毒的設(shè)計(jì)問(wèn)題。至于表帶最終我們確定了簡(jiǎn)單實(shí)用的帶“魔術(shù)貼”加“伸縮帶”關(guān)鍵也有經(jīng)濟(jì)環(huán)保的原因。用過(guò)之后表帶集中清理或是采取一次性使用都是很方便的。

對(duì)于不同的訓(xùn)練安排，和不同等級(jí)的訓(xùn)練，或者不同的活動(dòng)需要都是可以訂制符合要求的表帶并在上面移印或刺繡不同的圖案顏色，這都是相對(duì)靈活運(yùn)用的，這也提醒我們做設(shè)計(jì)，不要一味的追求視覺(jué)上的過(guò)癮，不要忘了解決問(wèn)題才是設(shè)計(jì)的本質(zhì)，突然想起我之前嘮叨的一句話

，

設(shè)計(jì)是解決問(wèn)題的過(guò)程，比解決問(wèn)題更重要的是，誰(shuí)才是真正的問(wèn)題！

接下來(lái)就是打樣機(jī)了，這次我們是比較有信心的所以就直接把建構(gòu)手板一起打出來(lái)了，效果基本滿意，后來(lái)細(xì)節(jié)上也做了一些微調(diào)整，

當(dāng)然了很多時(shí)候工作是同步配合進(jìn)行的，包括顯示的內(nèi)容，零部件的來(lái)購(gòu)，功能的編程很測(cè)試，這都是很重要的，有時(shí)你看到工程師們這么拼命，你自己都不好意思偷懶了，何況設(shè)計(jì)師是很容易偷懶的，而且理由很難反駁“沒(méi)靈感，還沒(méi)找到感覺(jué)”（呵呵！之前有說(shuō)過(guò)的）所以說(shuō)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不需要管理的，大家各自把各自的事情做到最好就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的最好回饋，良好的工作氣氛就是最好的管理。差的團(tuán)隊(duì)才用管理才執(zhí)行什么狗屁KPI。不是這樣嗎？？

經(jīng)過(guò)這一系列看似很酷炫的流程（其實(shí)很正常的?。┫聛?lái)，產(chǎn)品的樣機(jī)基本可以搞定了，設(shè)計(jì)師的ID部分基本完成了，不過(guò)我還是想和大家聊聊接下來(lái)發(fā)生的一些事，產(chǎn)品到這個(gè)間斷還沒(méi)有完全的落地，因?yàn)樗目闪慨a(chǎn)化因數(shù)還沒(méi)有完全的確定，這與它的磨具生產(chǎn)和產(chǎn)品測(cè)試有關(guān)，模具生產(chǎn)就是更具產(chǎn)品出模后的精度是否符合要求，一般來(lái)說(shuō)都要經(jīng)過(guò)幾次的模具調(diào)整后才可以正式的量產(chǎn)的，保證產(chǎn)品的合格率（專業(yè)的說(shuō)法就是T0~T1~T2~~~~也就是修模的次數(shù))，至于產(chǎn)品測(cè)試這也是不可或缺的，在源頭把問(wèn)題解決永遠(yuǎn)好過(guò)之后的亡羊補(bǔ)牢，這道理我也就不廢話了，所以說(shuō)，有條件的話設(shè)計(jì)師還是應(yīng)該多去了解后續(xù)的生產(chǎn)加工，測(cè)試的實(shí)際工作（重要的事情重復(fù)說(shuō)一遍“實(shí)際的工作”），不要光光看著書(shū)本那先老掉牙過(guò)時(shí)的東西，加上自己異想天開(kāi)意淫出來(lái)產(chǎn)品的可實(shí)現(xiàn)性，我接觸的不少客戶都有抱怨過(guò)，曾經(jīng)確定了好的設(shè)計(jì)卻生產(chǎn)不出滿意的產(chǎn)品。

OK了！這次就基本這樣了，其實(shí)呢！還有一個(gè)充電底座要講的，不過(guò)篇幅也差不多就留到下次了！放松放松來(lái)和大家吹吹水吧！對(duì)于分享這件事情，我覺(jué)得對(duì)自己的提升是很有幫助的。通過(guò)分享吧自己的邏輯從新整理一片，同時(shí)也是很好的總結(jié)，那句話說(shuō)的好，總結(jié)是進(jìn)步的階梯！你們覺(jué)得呢!所以呢我也是溫馨提示:大家也可以寫(xiě)寫(xiě)東西分享分享，我也不覺(jué)得自己寫(xiě)的很好，但是寫(xiě)完之后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)很好的狀態(tài)！真的！建議大家也來(lái)試試！說(shuō)到這突然想起我很喜歡的一句話：

人生要多經(jīng)歷，才會(huì)增加厚度。厚度增加了，人生的層次就多了，看問(wèn)題的角度就會(huì)多，視野就會(huì)寬廣，活這一趟賺的就多。所以呢多讀書(shū)，沒(méi)事就讀。多旅行，在旅行里面，修正自己的偏見(jiàn)跟主觀。多嘗試，在不停嘗試著發(fā)現(xiàn)生命更多的精彩。多寫(xiě)字，在寫(xiě)作中總結(jié)提煉突破。歲月逝去，唯有經(jīng)歷永不背棄。

（來(lái)~~~干完這碗雞湯，后會(huì)有期！）