在許多虛擬現(xiàn)實的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖會議上都清晰地表現(xiàn)出一個焦慮，業(yè)界元老們都擔心最近的這一波技術(shù)中興又將以商業(yè)受挫而告終，一如前幾十年我們所見的一樣。這種通常被冠以“品質(zhì)問題”的擔心是，虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)及內(nèi)容（content）在其相關(guān)指南（kinks）被制定完善之前就被推入主流市場。于是用戶獲得到的是一個不快、迷惑或者無感的初體驗，整個產(chǎn)業(yè)（又）遭受一波劇烈反彈。
但是“品質(zhì)”對于虛擬現(xiàn)實來說意味著什么呢？我們能將這個概念分解成小塊嗎？由誰來對品質(zhì)的各個方面負責，技術(shù)棧（譯者按：technology stack，應(yīng)該指的是后文中的硬件、軟件、設(shè)計和藝術(shù)這幾個層面）的各個部分又是怎樣互相關(guān)聯(lián)（implicated）的呢？最重要的是，對這些問題更好的理解又能怎樣幫助我們營造一個更有效，更成功的虛擬現(xiàn)實體驗呢？
需求層級
我們從馬斯洛的經(jīng)典理論中獲得啟發(fā)，從而提出一個在虛擬現(xiàn)實中與之相對的需求層次：從舒適性，到可判讀性（Interpretability）和有效性，最后是愉悅性。要想成功，虛擬現(xiàn)實的體驗必須觸達到以上所有層次。
舒適性囊括了一些非?；镜囊螅渲性S多都與虛擬環(huán)境對頭部和身體運動的及時響應(yīng)性有關(guān)。這整個層面都與我們的潛意識深處中對于感官輸入本能的預判，及其同我們的行為之間的交互機制相關(guān)。它在很大程度上取決于虛擬現(xiàn)實的硬件配置，如HMD（頭戴顯示器）和圖像處理器，以及內(nèi)容和程序的生成和渲染引擎。
可判讀性表示的是我們對于虛擬環(huán)境應(yīng)該合情合理的需要：它能為我們的感官所直觀地感受；包含足夠的線索從而引導我們不致于不知所措；還要符合邏輯，就像日常一樣理所當然。虛擬現(xiàn)實當然也可以突破一些物理規(guī)律：我們可以飛，能夠展示出超人的力量，乃至扭曲時空。但是這些增強型的體驗必須是可量化的而且是現(xiàn)實生活的延展，而不是完全架空的重新創(chuàng)造。
另一個思考可判讀性的方式是，在所有我們在虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中能夠創(chuàng)造的刺激（stimuli）中，只有非常少的一些能夠?qū)ξ覀兊母兄到y(tǒng)起作用。對支配這些約束條件的規(guī)則理解的越深刻，我們在創(chuàng)造沉浸感的虛擬環(huán)境時就越高效。因此，可判讀性在很大程度上依賴于規(guī)則和約束，盡管它可以通過軟件框架引導創(chuàng)意往正確的方向上從而獲得極大輔助。
有效性是一個高度特定于具體應(yīng)用的概念，但它卻實實在在是可評價衡量的：虛擬現(xiàn)實的體驗是否傳遞了它的價值主張？影像是否講述了一個有意義的故事？遠端臨場會議（telepresence session）是否讓溝通富有價值（rich）且保真？虛擬漫游是否精確傳達了你想要買的住宅的感覺？這是設(shè)計和技藝的領(lǐng)域，同時以專業(yè)的生成工具為支撐。
最后，愉悅性是發(fā)揮藝術(shù)才能的地方。虛擬影像是否讓你回想起往日時光？遠端臨場會議是否就像現(xiàn)實中與家人會面一樣棒？你喜歡上那所房子了嗎？愿意買單嗎？通過工程、工藝以及對細節(jié)的關(guān)注，我們就能在滿足低級需求的基礎(chǔ)上追求愉悅感。
雖然這些層次有所區(qū)分，但是在他們的界定上還存在著漏洞。就像一個敏銳的讀者先前指出的，工具和框架必須要足夠完善，如，一個游戲設(shè)計師應(yīng)該要可以將舒適性和可判讀性的一些基礎(chǔ)問題很好地區(qū)分開。
結(jié)語
正如馬斯洛理論指出，如果低級需求未被滿足，費心在高級需求上就是無益的。而對于最近虛擬現(xiàn)實的復興，其中一個解釋是Oculus通過輕量、寬視野以及快而精確的頭部追蹤的特性組合，終于超越了舒適度的尺度。人們長期以來對于提升虛擬現(xiàn)實體驗的可判讀性、有效性和愉悅性的那些想法，如今終于可以著手實現(xiàn)了。
我認為，前兩個層面，舒適性及可判讀性，顯著地決定著臨場的感受。用戶在虛擬場景中必須感到放松，虛擬環(huán)境必須觀覽起來自然而然——它不必還原現(xiàn)實，只需要能符合我們對自身身體與所在環(huán)境的互動預期即可。一旦這些條件得到滿足，你會感覺你在融入虛擬環(huán)境之中。當然，它是否有用或者動人則是另外的議題了。
一個頭帶顯示器的體驗應(yīng)該自下而上地貫穿到整個所有層級，完美地從舒適性一直延伸到愉悅性。一方面，如果認為僅僅滿足舒適性和可判讀性就足夠是很蠢的：如果這個體驗無益或者無趣，人們又有什么理由繼續(xù)體驗或者將它推薦給他們的朋友們呢？而如果直接跳到愉悅性而略過舒適性同樣是個災難，沒人能夠在一片綠屏中領(lǐng)略到你的美學。
最后，這些層次是按照個人傾向以及大腦系統(tǒng)對于沉浸式虛擬現(xiàn)實體驗的并不明確的方式進行映射的，我將用這個層級來作為我最近寫的《虛擬現(xiàn)實的神經(jīng)學基礎(chǔ)》一書的組織框架，你可以在Twitter中追蹤這個項目。
期待您的評論和反饋。
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