作者:空間十年
導(dǎo)讀:
1. 社交產(chǎn)品,第一功能,是聯(lián)系人與人,還是聯(lián)系人與內(nèi)容?
2. 現(xiàn)今,什么社交產(chǎn)品的第一功能,是聯(lián)系人與人?什么社交產(chǎn)品的第一功能,是聯(lián)系人與內(nèi)容?
3. 第一功能是聯(lián)系人與內(nèi)容的社交產(chǎn)品,為什么不是很成功?
4. 結(jié)合以上三問,得出一個理想的社交產(chǎn)品模式
5. 社交產(chǎn)品(尋)原型
6. 警告
一:社交,第一功能,是聯(lián)系人與人,還是聯(lián)系人與內(nèi)容?
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),平臺型產(chǎn)品,有一個通用的連接方式:消費者——商品——生產(chǎn)者。
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電商(天貓), 用戶(消費者)——商品(商品)——商品提供者(生產(chǎn)者);
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音樂(酷狗), 用戶(消費者)——音樂(商品)——音樂提供者(生產(chǎn)者);
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搜索(百度), 用戶(消費者)——信息(商品)——信息提供者(生產(chǎn)者);
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下載(迅雷), 用戶(消費者)——文件(商品)——文件提供者(生產(chǎn)者);
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外賣(美團), 用戶(消費者)——食品(商品)——食品提供者(生產(chǎn)者):
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短視頻(抖音), 用戶(消費者)——視頻(商品)——視頻提供者(生產(chǎn)者);
同理推導(dǎo):
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社交, 用戶(消費者)——內(nèi)容(商品)——內(nèi)容提供者(生產(chǎn)者)。
只是,社交有特性,用戶和內(nèi)容提供者是完全重疊的,即用戶就是內(nèi)容提供者,消費者就是生產(chǎn)者,基礎(chǔ)連接模式是“用戶——內(nèi)容——用戶”。所以,理想的社交產(chǎn)品,應(yīng)該是先聯(lián)系用戶和內(nèi)容;
社交里的內(nèi)容是什么,QQ看點?微信小程序?還是微博話題?不是的,這是服務(wù)??袋c,小程序和話題都是平臺衍生的服務(wù)。
社交里的內(nèi)容是人與人之間的對話——聊天內(nèi)容。
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上天貓, 絕大多數(shù)用戶的需求是商品,而不是店鋪;
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上酷狗, 絕大多數(shù)用戶的需求是音樂,而不是歌星;
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上美團, 絕大多數(shù)用戶的需求是食品,而不是餐館;
社交其實也一樣,絕大多數(shù)用戶的需求是內(nèi)容,而不是用戶。所以,理想的社交產(chǎn)品,優(yōu)先提供給用戶的,是內(nèi)容;人的一生,大多先交流,再做朋友。出生, 和父母交流,成為朋友;入學(xué), 與同學(xué)交流,成為朋友;工作, 跟同事交流,成為朋友;搬遷, 對鄰居交流,成為朋友。所以,理想的社交產(chǎn)品,應(yīng)該先讓用戶交流,再做朋友。
綜上,理想的社交產(chǎn)品,第一功能,是聯(lián)系人與內(nèi)容。
二:現(xiàn)今,什么社交產(chǎn)品的第一功能,是聯(lián)系人與人?什么社交產(chǎn)品的第一功能,是聯(lián)系人與內(nèi)容?
第一功能,聯(lián)系人與人的社交產(chǎn)品:微信,易信,米聊等等;
第一功能,聯(lián)系人與內(nèi)容的社交產(chǎn)品:貼吧,知乎等等。
三:第一功能是聯(lián)系人與內(nèi)容的社交產(chǎn)品,為什么不是很成功?
理想的社交產(chǎn)品,需要兩個核心優(yōu)點:自由交流與有效互動。
貼吧知乎,沒有做到。
自由交流——遇到合適內(nèi)容,用戶之間可以自由交流,沒有人為障礙。
有效互動——及時得到對方的回應(yīng),且回應(yīng)的內(nèi)容,與用戶本身相關(guān)。
(讀者如果此處有疑問,可以看完第五部分,再來回看第三部分)
四:結(jié)合以上三問,得出一個理想的社交產(chǎn)品模式
聯(lián)系人與內(nèi)容+自由交流+有效互動=興趣話題下的臨時群聊
用戶使用社交產(chǎn)品,看到感興趣的話題群,自由進入該群(不需要群主批準,也不需要群內(nèi)成員引薦,可以自由出入臨時群),參與互動。
進群前,用戶首先看到的是群名,群名就是話題,所以進入該群的人,應(yīng)該都是對該話題感興趣的用戶;正因為用戶對此話題感興趣,所以大家會樂于討論此話題,積極表達,且表達的內(nèi)容也與該話題相關(guān)。
(讀者如果此處有疑問,可以看完第五部分,再來回看第四部分)
五:社交產(chǎn)品(尋)原型
以下是我畫的一個簡單的產(chǎn)品原型(安卓版),產(chǎn)品暫時命名為“尋”。
首頁
首頁頂部:附近,搜索,建群;
首頁中間:消息展示區(qū);
首頁底部:消息,服務(wù)區(qū),聯(lián)系人,自己。
首頁與常見的設(shè)計軟件相似,頂部差異較大。
點擊“附近”,進入“附近”頁面,
“附近”頁面畫了兩張,下這張場景設(shè)定在大學(xué)校園。
展示的是用戶附近的臨時群,也可以稱為聊天室。
左邊的數(shù)字是群內(nèi)人數(shù)。右邊的數(shù)字是該群建立者的位置與用戶位置之間的距離。中間的文字是群名+群內(nèi)最新的消息。
臨時群有時效性,如果群內(nèi)5分鐘沒人應(yīng)答,那么群自動解散;如果用戶在群內(nèi)5分鐘沒有參與互動,也會被自動退出(時間上限可商議)。
臨時群有人數(shù)限制,最多11人,超過11人,臨時群會消失,檢索不出來。
點擊上圖第一個群,“下午一起打羽毛球不”,進入群,
很常見的聊天群界面。底部是文字輸入?yún)^(qū),點擊右下角的+,如下:
“成長久群”,當(dāng)群內(nèi)用戶們聊得愉快,愿意繼續(xù)長時間聊下去,點擊“成長久群”,將臨時群生成長久群,長久群會自動保存到用戶聯(lián)系人里,一直存在,直到用戶自己退出。同時該群也會在附近的臨時群中消失,點擊附近和搜索都展示不出來;
“舉報此群”,臨時群內(nèi)的聊天內(nèi)容出現(xiàn)不法,背德等不良現(xiàn)象,用戶點擊“舉報此群”,解散該群。
點擊臨時群內(nèi)某個成員頭像,查看該成員個人資料。如下:
只顯示用戶昵稱,性別,“申請好友”,“舉報此人”。
如果用戶有明確想聊的話題,可以通過點擊首頁的“搜索”,快速找到自己感興趣的臨時群。回到首頁,點擊搜索,輸入自己想要的關(guān)鍵字,比如“元旦”:
某一個話題,不只一位用戶會愿意聊。元旦到來時,很多用戶會樂意相互祝福,所以有三個“元旦快樂”
如果用戶想要快速發(fā)起一個活動或者話題,點擊首頁的“建群”,然后輸入群標題,如下,輸入的是“足球,11V11,有守門員,還差三人”
點擊右上角的發(fā)送圖標,發(fā)送成功后,頁面會跳轉(zhuǎn)到“附近”,如下畫面:
在首頁的建群功能,只是快速建立臨時聊天群,如果要發(fā)起“長久群”,需要去“聯(lián)系人”板塊操作,操作也很簡單。
規(guī)則:
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能被附近和搜索出來的群,都是臨時群,長久群是需要被群內(nèi)的成員引薦,搜索不到。
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臨時群有時效性,如果群內(nèi)5分鐘沒人應(yīng)答,那么群自動解散;如果用戶在群內(nèi)5分鐘沒有參與互動,也會被自動退出(具體時長可商議)。
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臨時群的進入和退出,不需要經(jīng)過同意,用戶自由出入。
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臨時群人數(shù)有限制,1人——11人。一個臨時群人數(shù)為11人,臨時群會隱藏,附近和搜索都展示不出來,所以看到的臨時群,最多就是10人(具體人數(shù)可商議);一個臨時群人數(shù)為0,那么群自動解散,附近和搜索到展示不出來??偠灾?,我們能看到的臨時群,都是1——10人。
一個用戶最多只能同時進入3個群,如果進入第4個群,那么第一個群的消息,用戶是收不到的,用戶會被擠出來(具體數(shù)量可商議)。如上圖,如果用戶同時參與了前三個群的聊天,當(dāng)用戶在進入第四個群,“元旦去杭州旅行,有一起的嗎”,那么用戶最先參與的群,“下午一起打羽毛球不”,不會再發(fā)消息給用戶,用戶被強制退出第一個群。
臨時群的話題一般是:
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興趣愛好(明星,歷史,時政,電影,運動,書籍等等)(“有梅西粉嗎”,聊的是自己喜歡的球星;“狗煥黨舉起你們雙手”,聊的是喜歡的電視劇;“有喜歡《呼蘭河傳》的嗎”,說的是喜歡的書籍)
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約活動 (唱K,打牌,游泳,爬山,看電影等)(“下午打羽毛球不”,約打球;“元旦去杭州旅行,有一起的嗎”,約旅行;“去圖書館看書不”,約看書)
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贈送 (送家具,送寵物,送單車等)(“有只貓送人,有人愿意收不”,贈送寵物;)
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求助 (推薦求助,失物求助,信息求助等)(“求治愈系電影推薦”,求電影推薦;“求助:附近有什么好點的粵菜館”,求美食推薦;“各位仙女姐姐,有什么好辦法祛痘呀”,求美容信息;“學(xué)校大門聽說出車禍了,真的嗎”,求證謠言;“學(xué)長學(xué)姐,請教,怎么找合適的兼職呀”,求工作經(jīng)驗)
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吐槽抱怨(吐槽工作加班,抱怨天氣多變等)(“好冷好冷”,吐槽天氣)
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尋人 (異地尋老鄉(xiāng),尋找失聯(lián)許久的好友等)(“東河鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)有沒有”,異地尋老鄉(xiāng))
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其他 (各種其他需求)(“撿到一張餐卡,有遺失的可以來和我核對”,失物招領(lǐng);“出售九成新的xx手機,面交”,商品交易)
另外,一些規(guī)則:
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臨時群的地理定位不可以隨意調(diào),必須是真實地理定位(這是用來防止作惡的)。
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臨時群內(nèi)出現(xiàn)自己好友,好友的昵稱會顯示成備注。
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臨時群一受到舉報,就會解散,用戶一定時間內(nèi)多次受到舉報,會受到相應(yīng)懲罰。
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一個用戶一定時間內(nèi)只有固定次數(shù)的舉報權(quán),比如一個小時內(nèi)只有10次舉報權(quán)(具體次數(shù)可商議)。
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臨時群的標題,必須要屏蔽一些必要的字眼,這些字眼違法或者不道德。
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普通用戶,建臨時群的數(shù)量不限制。因被違規(guī)受罰的用戶,建臨時群受限制。
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臨時群不會因為建群者的離去而解散。
關(guān)于規(guī)則,本人思考的不多,若讀者感興趣,請自行思考。
如果讀者覺得文章有合理可用之處,盡管用;如果覺得有不合理之處,讀者自行修改之。
(注:畫圖工具是墨刀,圖中出現(xiàn)的圖標版權(quán)屬于墨刀,圖標不可隨意使用,具體的請咨詢墨刀。設(shè)計思路是我自己的原創(chuàng),讀者盡管使用。)
“服務(wù)區(qū)”,“聯(lián)系人”,“自己”,沒什么特別設(shè)計,所以這里就不寫了。
盈利模式:
讀到此處,應(yīng)該有人就想出了盈利模式了,付費排名+點擊付費,和搜索引擎一樣的模式。盈利模式多種,付費排名+點擊付費是最優(yōu)的,其他的暫不討論。
應(yīng)用場景:
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工作調(diào)動,搬家,有些東西帶不走,又不想出售,于是送人,建了個臨時群,將它送給了附近的人;
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深夜,失眠,輾轉(zhuǎn)反側(cè),久久不能入睡,查看附近還在互動的臨時群,進入一個臨時群,一起熬夜,一起失眠;
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陽春三月,天空初晴,暖暖的日子,屋內(nèi)墻角的球拍,建個臨時群,約上三五人,帶上球拍,一起打打球;
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夏季,艷陽褪去的黃昏,建個臨時群,和附近喜歡游泳的人,去泳池泡一泡;
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北方孩子來南方讀書,初入校門,建個臨時群,找自己老鄉(xiāng),熟悉熟悉學(xué)校;
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年底坐火車回家,在車站候車,建個臨時群,尋找同一車廂的朋友,一起等車;
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春節(jié)加班沒能回家的朋友,除夕夜,建個臨時群,約上附近的人,一起跨年,莫孤單;
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應(yīng)急,需要購買一支筆,住所附近的便利店和超市均沒有,建個臨時群,求助附近的人,了解附近有無文具店,或者向群內(nèi)的人購買。
如果看到違法,背德,讓人不愉快的群組,隨手舉報,讓它消失。
應(yīng)該場景很多很多,本文不一一列舉。
六:警告
社交產(chǎn)品——“尋”,能帶來極大的善,也可以釋放無窮的惡。本文的設(shè)計,可以理解為,是為高技術(shù),用戶多的公司定做的。只有滿足這兩點,才可以防止惡。
產(chǎn)品必須是走熟人社交,如果做陌生人社交,那產(chǎn)品很有可能是罪惡,骯臟的聚集地。