有一個(gè)名為“桌面的轉(zhuǎn)移”的視頻，展示了我們?cè)谧烂娑耸褂玫拿恳粋€(gè)功能，如何向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。而作為應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，你也一定知道讓用戶學(xué)習(xí)新的移動(dòng)習(xí)慣（也就是學(xué)習(xí)使用你的應(yīng)用）有多難。
那如何抓住用戶的興趣，讓他們持續(xù)使用應(yīng)用，直到變成一種習(xí)慣呢？以下是幾種方法。
1. 先來(lái)個(gè)深呼吸
有個(gè)好心態(tài)，因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程并不容易而且很花時(shí)間。如果你的應(yīng)用想改變用戶的日常習(xí)慣，那記住，教育市場(chǎng)的過(guò)程并不僅僅只考驗(yàn)?zāi)愕哪托?，更?huì)花不少錢。另外，你還得調(diào)整策略和融資時(shí)間，因?yàn)榭煽匆?jiàn)的未來(lái)，你可能就得找投資者了。
2. 解決痛點(diǎn)
你要做的第一件事就是，明確告知用戶你的應(yīng)用能解決什么問(wèn)題。是什么在占用他們的時(shí)間？是什么每天還可能帶來(lái)點(diǎn)小麻煩？回答這些問(wèn)題，并在合適的時(shí)機(jī)告訴用戶，“如果你早點(diǎn)用我們的應(yīng)用，那情況會(huì)好很多”。記?。耗闶窃谧層脩舾淖兞?xí)慣，這很惱人，而且做起來(lái)很困難。你必須能解決一個(gè)更困難的問(wèn)題，才能讓用戶認(rèn)為值得。
3. 解釋
在開(kāi)始，你的應(yīng)用所涉及的行為對(duì)用戶來(lái)說(shuō)并不自然，所以上手教程必須清楚明確地解釋使用規(guī)則。這很重要，甚至還可用視頻展示應(yīng)用流程。你應(yīng)該在測(cè)試階段了解用戶會(huì)面臨的困難，并從測(cè)試者的使用中學(xué)習(xí)改進(jìn)。像AppSee這樣的工具就能讓你了解用戶的交互習(xí)慣，知道哪些功能被忽視了，哪些使用的最多。
4. 瞄準(zhǔn)用戶
當(dāng)用戶第一次使用你的應(yīng)用時(shí)，最容易遇到什么困難？如果有好幾個(gè)困難要克服，那你必須精確定位用戶，解決每一個(gè)問(wèn)題。你可以找出那部分最容易面臨某個(gè)特定問(wèn)題的用戶群：哪些人偏向于使用紙和筆，而不是電子產(chǎn)品？誰(shuí)又最擔(dān)心隱私問(wèn)題？向每個(gè)用戶群發(fā)送相應(yīng)的信息，讓他們知道你正在著手解決。
5. 提醒用戶
舊習(xí)慣很難消失。即使用戶安裝了你的應(yīng)用，他們?nèi)钥赡芑謴?fù)以前的習(xí)慣，然后忘記你。所以你需要提醒用戶自己的存在，并證明自己。你要在必要的時(shí)刻，通過(guò)通知提醒用戶。例如，在必要時(shí)可以利用beacon技術(shù)，發(fā)送基于位置的提醒，在用戶購(gòu)物前推送價(jià)格信息。
6. 形成習(xí)慣
一個(gè)著名的論斷是，我們需要21天來(lái)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。你可以給用戶一個(gè)計(jì)劃好的調(diào)整期，用獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)和游戲元素讓他們持續(xù)使用應(yīng)用，并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。向用戶展示你為他們節(jié)省了多少時(shí)間和金錢，告訴他們你完成得很好，直到他們確信你的應(yīng)用是必需的。
7. 促銷
促銷是介紹新產(chǎn)品的不錯(cuò)方式。在你讓用戶全額付款前，可以提供一個(gè)免費(fèi)試用期，鼓勵(lì)他們邀請(qǐng)朋友一起用。這一招對(duì)有注冊(cè)需求，并讓用戶提供一些個(gè)人信息的應(yīng)用很有用。誰(shuí)抵擋得住免費(fèi)兩個(gè)字呢？
教育用戶是一個(gè)很有挑戰(zhàn)，又必須經(jīng)歷的過(guò)程。讓用戶了解自己的理念，并向他們解釋產(chǎn)品的價(jià)值，會(huì)成就自己的生意，也可能毀了它。如果你按上面的幾條來(lái)做，成功的機(jī)會(huì)能提升不少。
