很多企業(yè)為了增加網(wǎng)站訪問量，讓客戶更多地了解產(chǎn)品，在營銷上投入了成千上萬美元。而為了達到這一目的，手機似乎成為越來越重要的媒介。
但對一些電子商務(wù)企業(yè)來說，推出手機營銷并不一定能轉(zhuǎn)化為智能手機客戶端的銷售量增加。造成白費功夫的原因是什么呢?是技術(shù)問題，還是其他方面的問題?為了找到更多解釋的可能，YEC初創(chuàng)公司孵化器參與公司的創(chuàng)始人提出了下面的10種看法。
問題：我希望從手機客戶端吸引更多的用戶下單，我應(yīng)該解決怎樣的技術(shù)(或者其他)問題?
下面是你可以嘗試的策略：
1.找出客戶想要什么
商家覺得自己的想法對客戶很重要——很不幸，你們真的想多了，對客戶來說重要的只有他們自己的想法。而商家要做的，就是搞清客戶想要什么，然后滿足他們。
2.重視iOS平臺
重視為iOS平臺優(yōu)化應(yīng)用。雖然安卓系統(tǒng)占到智能手機的八成，但iOS用戶下單量占到總下單數(shù)量的一半，并且平均購買價格也超過了安卓用戶。
雖然這只是當前的情況，以后或許安卓的購買力會逐漸顯現(xiàn)，但就目前來說，商家還是應(yīng)該更加重視iPhone用戶。
3. 為首次在移動客戶端購買的用戶提供電子優(yōu)惠券
提供價格優(yōu)惠，是吸引在線購買的最簡單有效的方法。
4.提供價格比較
客戶反正自己會比較價格，不如先為他們準備好這方面信息，在移動app上提供比價功能。這樣只要你提供的產(chǎn)品或服務(wù)在價格上有優(yōu)勢，這么做都是對自己有好處的。
5. 增強互動
確保移動客戶端頁面上有足夠與客戶互動的選項。移動網(wǎng)站應(yīng)充分利用按鈕點擊與客戶互動。為了突出按鈕，可以選擇不同的顏色、形狀，出現(xiàn)在最醒目的地方等。
6. 簡化顯示界面
如果你希望通過網(wǎng)頁引導客戶做出某種行為，需要盡可能簡化其中的步驟，比如把按鈕設(shè)計地容易點擊，讓頁面更容易加載等。
7. 美化界面
移動客戶端應(yīng)當注重用戶體驗。不用再考慮用戶會不會從移動客戶端買東西啦~如果他們不買，只能說明你提供的用戶體驗沒有被認可。用戶需要連貫而流暢地瀏覽、購物和交易過程。
8. 充分利用短信息驅(qū)動購買
短信營銷是市場營銷未來發(fā)展的主線之一，通過發(fā)送含有鏈接的郵件，是聯(lián)系客戶簡單而有效的方法之一，并且可以獲得即刻回復。
通常這種方法會發(fā)送給用戶包含鏈接的短信，并寫明“點擊此處購買”，方便用戶通過點擊直接下單。當然這種方式，是在限定商家已經(jīng)搭建好完善的網(wǎng)絡(luò)購買通道而提供的。
9.用iBeacon武裝APP
蘋果和谷歌都推出了iBeacon的新技術(shù)，在較短的發(fā)射距離內(nèi)將數(shù)據(jù)通過藍牙傳輸?shù)街悄苁謾C上，由此誕生了非接觸式支付系統(tǒng)，如谷歌錢包，利用的就是這種近場通訊技術(shù)(NFC，near field communication)。
iBeacon功能在iPhone 5s上開通，商家可以通過藍牙建立iBeacon覆蓋的信息交換區(qū)，監(jiān)測用戶精確的位置變化在商店內(nèi)的行動，讓客戶在特定的貨架前收到與相應(yīng)商品有關(guān)的咨詢。
10. 自助結(jié)賬
除了設(shè)計配合手機使用的、響應(yīng)式的網(wǎng)頁設(shè)計，在自助服務(wù)上也需要下一番功夫。對購物應(yīng)用，盡可能保留客戶登錄時間，盡可能多地保留信用卡和賬戶信息，為用戶省去反復填寫的麻煩，用戶只要最后一步輸入密碼，大大簡化了購買流程。此外如有可能，通過PCIDSS(一種線上交易安全保證)的認證。
