看看我們下面列出的各種常見的電子商務(wù)設(shè)計(jì)錯誤，以及為了避免這些錯誤你需要做些什么。
1. 缺乏產(chǎn)品細(xì)節(jié)。在商場購物和在網(wǎng)上購物有很大的區(qū)別。當(dāng)一個人在商場買東西的時(shí)候，他們可以看到產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，并可以選擇他們要買的。但是在網(wǎng)上，它們依賴于你網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品的規(guī)格和細(xì)節(jié)。如果你沒有放置足夠的細(xì)節(jié)，很有可能客戶不會購買產(chǎn)品。他們會猶豫不決，因?yàn)樗麄儾淮_定該產(chǎn)品是否是他們需要的正確產(chǎn)品。因此，包括所有需要的信息，如大小，材料，尺寸，重量和其他。
2. 未包含運(yùn)費(fèi)。客戶端也會對他們將需要添加多少航運(yùn)感興趣。所以，包括運(yùn)費(fèi)。如果是免費(fèi)送貨的話，你最好強(qiáng)調(diào)一下。它甚至可以帶來更多的客戶。清楚地說明運(yùn)費(fèi)率，這樣你的客戶在確定運(yùn)費(fèi)率時(shí)就不會有問題了。
3. 不清楚的聯(lián)系信息。你的客戶會尋找的東西之一就是聯(lián)系方式。一定要把它放在用戶會立即注意到的地方。包括所有必要的聯(lián)系信息，如電子郵件地址，聯(lián)系電話，辦公室地址和其他。這樣，你的客戶就可以隨時(shí)聯(lián)系你。你也可以有一個客戶服務(wù)區(qū)域，在那里客戶可以找到可以幫助他們解決問題的人。
4. 一些付款選項(xiàng)。在你的網(wǎng)站上，確保你將提供不同的支付選項(xiàng)。記住，并不是所有人都愿意用PayPal支付。并非所有人都使用信用卡，因?yàn)橛行┤藢?shí)際上想在銀行付款。使用不同的支付服務(wù)，這樣客戶就可以選擇自己喜歡的支付方式。
5. 低質(zhì)量的圖像。當(dāng)你在銷售產(chǎn)品時(shí)，一定要使用高質(zhì)量的圖片。如果沒有，你的客戶將不鼓勵購買。它也會降低你網(wǎng)站產(chǎn)品的印象。所以，不要隨便放照片。它必須看起來很好，應(yīng)該是高質(zhì)量的。照片的角度也需要很好。如果可能的話，展示不同的角度，這樣客戶就能了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
6. 結(jié)帳過程很長。每個人都厭倦了填寫冗長的表格和提供太多的個人信息。因此，不要寫得太長。只包括那些必要的。如果某個項(xiàng)目是不需要的，那么就不要再包含它了。這只會給用戶增加麻煩。此外，縮短流程，以便用戶可以立即購買商品或使用您的服務(wù)。
7. 糟糕的網(wǎng)站搜索引擎。如果你認(rèn)為用戶不會搜索條目，他們實(shí)際上會。他們這樣做是為了在不查看站點(diǎn)中所有項(xiàng)目的情況下獲得他們想要的項(xiàng)目。這可以讓他們節(jié)省搜索條目的時(shí)間。所以，確保你的搜索引擎運(yùn)行良好。如果你能讓他們對搜索結(jié)果進(jìn)行分類，比如搜索類別、價(jià)格范圍、新產(chǎn)品等等，那就更好了。
8. 小的產(chǎn)品圖片。一些電子商務(wù)網(wǎng)站利用很小的圖片。客戶會發(fā)現(xiàn)很難了解網(wǎng)站的細(xì)節(jié)。您可以提供較大的圖像，也可以讓他們通過單擊圖像放大來查看更大的圖像。這樣，他們可以更近距離地查看產(chǎn)品，并可以放大他們想要查看的部分。因此，你必須準(zhǔn)備一張即使放大了，仍然看起來很好的照片。
9. 沒有常見問題解答。重要的是要包括在您的電子商務(wù)網(wǎng)站。這將允許客戶調(diào)查一些他們最有可能會問的問題。通過這種方式，他們將立即找到答案，并能夠立即獲得關(guān)于您的站點(diǎn)的信息。如果您已經(jīng)預(yù)料到他們的查詢并提供了，他們將非常感激
