如何避免與難相處的客戶打交道

        與難相處的客戶共事可能是一場噩夢，因為它不僅會帶來壓力，還會影響你、你周圍的人，甚至你的好客戶。你會變得脾氣暴躁，可能無法專注于其他客戶的項目。你可能會為它煩惱，它也會占用你很多時間。因此，避免與難相處的客戶打交道是明智的。你需要知道如何識別壞客戶，以及如何擺脫他們?，F(xiàn)在，我們將告訴你如何避免與難相處的客戶共事。與其在你能避免它們之前就和它們一起工作，不如盡早避免它們。立刻擺脫它們肯定能把你從工作問題中拯救出來。繼續(xù)往下讀，并從下面的小貼士中學(xué)習(xí)。研究你客戶的背景。做關(guān)于客戶的調(diào)查是避免和客戶打交道的好方法，因為這會給你帶來很多問題。你可以看看他們的公司，看看他們的生意做得怎么樣。如果你這樣做了，你也可以確定客戶是否有能力最終支付給你。試著觀察他們辦公室的工作環(huán)境，這樣也能看出你的客戶是什么樣的人。你也可以問問他的同事或者其他碰巧認(rèn)識他的人。研究項目細(xì)節(jié)。在開始之前，先了解項目的細(xì)節(jié)。這將幫助你決定你是否可以從事這個項目。您可以查看自己的能力以及客戶對項目的需求。您將被指導(dǎo)您可以為它使用什么設(shè)計過程。你也會知道客戶的期望能否實現(xiàn)。跟隨你的直覺。
        據(jù)說，如果你對某事感到困惑，只要相信你的直覺。研究表明，跟隨你的第一個想法和你的本能可以引導(dǎo)一個人走向更美好的未來和成功。所以，你也可以試著這樣做。如果你第一次見面就覺得客戶對你不好，那么你最好遵循這個原則。但你仍然可以觀察客戶，只是為了100%確定。有時候，即使客戶有問題，你仍然能夠很好地處理這種情況，最終獲得一個成功的項目。觀察客戶端。觀察是了解客戶是否有可能成為壞客戶的關(guān)鍵?？纯此男袨?。觀察他和你談話和處理問題的方式。如果你發(fā)現(xiàn)他有時很嚴(yán)厲，或者他總是和你爭論，即使是小事情，那么他可能是一個壞客戶。這取決于客戶的行為。一旦你已經(jīng)和他進(jìn)行了私人談話，就更容易告訴他了。了解壞客戶的跡象。如果你在會見客戶之前就知道了一個壞客戶的跡象，這將對你有利。這樣，你就能預(yù)先了解到一個壞客戶的特點(diǎn)和行為。一些不了解客戶的人很容易陷入這些客戶的陷阱，最終導(dǎo)致項目出現(xiàn)問題。所以，一定要知道如何識別壞客戶。
        聽他的話。觀察客戶的一部分就是檢查他的話。仔細(xì)聽他是如何說話的，他選擇的詞語，他的語氣以及他是如何與你交流的。這可以幫助您判斷客戶端是否存在問題，特別是在溝通方面。做一個好的傾聽者。重要的是你要了解客戶所說的所有要點(diǎn)，這樣你才能了解客戶是什么樣的人。觀察他對這個項目的了解程度。有些客戶不知道項目的真正含義，這可能是壞客戶的標(biāo)志。和一個不知道自己在做什么的人打交道是很難的。但如果客戶對此有足夠的了解，并且真正知道自己想要什么，那么事情就會順利進(jìn)行。然而，如果客戶知道的太多，或者客戶假裝什么都知道，這也會是一個缺點(diǎn)。所以，要小心，看看客戶對項目的了解程度。
         檢測率的問題。有些客戶甚至在第一次見面時就喜歡討價還價。如果他們想要的比你要的少，那就不要做這個項目。如果你繼續(xù)在一個項目上工作，你的努力只會得到一點(diǎn)點(diǎn)報酬，這是不公平的。你必須讓他們知道你的價值。如果他們不能和像你這樣有技能的人一起工作，那么他們可以找另一個不如你的設(shè)計師，但要價更低。詢問同事的反饋意見。另一種避免與壞客戶打交道的好方法是詢問與他共事過的人一些反饋意見?？梢允峭拢部梢允瞧渌O(shè)計師。在你第一次見面的時候，試著問問客戶以前是否和其他設(shè)計師合作過。如果他有，試著聯(lián)系那個人，詢問一些關(guān)于客戶的反饋。這對你大有幫助。對自己誠實。一旦你發(fā)現(xiàn)客戶確實是一個有問題的客戶，那么要誠實。