1、保持專業(yè)。無論你做什么，你都應(yīng)該時(shí)刻記住你需要保持專業(yè)。即使你的客戶欠你什么，你也沒有權(quán)利沖進(jìn)他們的辦公室，當(dāng)著他們的面大喊你需要他們還欠你的錢。不，你不能那樣做。你應(yīng)該用專業(yè)的方式處理事情。不要在社交網(wǎng)站上發(fā)布你對(duì)客戶的疑慮，因?yàn)槠渌蛻魰?huì)看到，這可能會(huì)讓他們遠(yuǎn)離你的工作。所以，在對(duì)待一個(gè)不付你錢的客戶時(shí)，要保持職業(yè)化。
2、不要太心軟。一些設(shè)計(jì)師很善良，很容易被客戶的推理誤導(dǎo)。也許一開始是可以的。你可以考慮某些原因，比如第一次到第三次(這實(shí)際上取決于你的耐心)，但如果他們總是對(duì)他們的情況喋喋不休，似乎他們沒有任何支付給你的意圖，那就是另一回事了。告訴你的客戶，你在謀生，他們應(yīng)該足夠?qū)I(yè)地與你處理金錢問題，因?yàn)槟阋呀?jīng)盡了自己的一份力。在你所有的努力之后，卻一無所獲，這是不公平的。
3、合同和協(xié)議。如果你和客戶有一份合同，其中規(guī)定了付款條件和他們欠你的錢的數(shù)額，你可以發(fā)送一份副本給你的客戶。提醒他們你同意的事情。附上一封信或一張便條，說明你正在重新發(fā)送，以防他們?cè)谀愕谝淮伟l(fā)送時(shí)無法收到。如果你仍然沒有收到客戶的支票或電話，那么你的客戶就會(huì)避開你，不愿付款。這次，在你長(zhǎng)時(shí)間的耐心之后，你可以采取下一步了。
4、給業(yè)務(wù)經(jīng)理寫封信。大多數(shù)時(shí)候，和你打交道的不是公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。可以是創(chuàng)意部門的人，也可以是秘書。你可以寫信給業(yè)務(wù)經(jīng)理，讓他知道這件事。他可以幫你做點(diǎn)什么。為他提供所有他需要的關(guān)于這份工作的信息，因?yàn)楹苡锌赡埽]有完全意識(shí)到整個(gè)過程。附上你認(rèn)為必要的合同和其他細(xì)節(jié)。告訴業(yè)務(wù)經(jīng)理，你寫信給他是因?yàn)楣究赡芎雎粤诉@件事，而你只是在提醒他們。業(yè)務(wù)經(jīng)理將對(duì)此采取措施。當(dāng)然，他不希望他的公司因?yàn)闆]有支付設(shè)計(jì)師的賬單而名聲掃地。
5、打電話。如果你在寫信時(shí)仍然沒有收到任何回復(fù)，試著給你的客戶打電話。在辦公時(shí)間打電話，確保他們?cè)谀抢锖湍憬徽?。同時(shí)，要讓你的聲音清晰而堅(jiān)定，表明事情很嚴(yán)重。你可以打電話給業(yè)務(wù)經(jīng)理，問他們是否收到了你的信。如果他告訴你他沒有，試著再發(fā)一份。如果他告訴你他們已經(jīng)把支票寄出去了，那就告訴他你很感激。如果他告訴你他們不會(huì)給你錢，那就聽他的理由，然后再采取行動(dòng)。
6、通知客戶一些操作。既然你給了你的客戶足夠的時(shí)間去付款，并且你已經(jīng)采取了一些步驟去要求他們付款，但是他們?nèi)匀粵]有采取任何措施，那么是時(shí)候給他們發(fā)一封認(rèn)證信了。保證書會(huì)通知你的客戶你要把這件事告上法庭。你必須告訴他們，如果你在特定日期沒有收到任何付款，你將提起訴訟。但是要確保你給了他們足夠的時(shí)間來支付你。您還可以通知客戶，您正在向當(dāng)局報(bào)告此事，但不要騷擾客戶。
7、收取滯納金。在你的合同中要明確這一點(diǎn)?；蛘吣憧梢愿嬖V你的客戶，他的延遲付款將被處以1-2%的罰款。這樣做是可以的，因?yàn)槟銈円呀?jīng)就付款條件達(dá)成了一致。這可能會(huì)鼓勵(lì)你的客戶付款，因?yàn)槿绻麄內(nèi)匀徊桓犊睿麄兊馁~單每月都會(huì)增加。
