隨著科技的發(fā)展，我們開(kāi)始在網(wǎng)上做生意，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師選擇使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推銷他們的技能和服務(wù)。當(dāng)然，無(wú)論你從事什么行業(yè)，與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系總是很重要的?；卦L客戶不僅能讓你有更多的謀生方式，還能增強(qiáng)你對(duì)自己和企業(yè)的信心。因此，請(qǐng)確保執(zhí)行以下簡(jiǎn)單的步驟，以提高客戶的回頭率。
一、永遠(yuǎn)專業(yè)。以專業(yè)的方式為您的客戶提供服務(wù)。使用名片，展示精心設(shè)計(jì)的作品集。當(dāng)他們需要和你談話的時(shí)候，讓自己有空，并隨時(shí)向他們匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。這讓他們知道你真的在為他們的項(xiàng)目工作。同時(shí)，在任何時(shí)候都要解決一些小誤會(huì)。
二、要誠(chéng)實(shí)。你不應(yīng)該過(guò)度投入。對(duì)于你能做什么，什么時(shí)候能完成，要誠(chéng)實(shí)。確保你和你的客戶談?wù)摿岁P(guān)于項(xiàng)目的所有事情，并且在費(fèi)用上達(dá)成了一致。如果你這樣做，一切都會(huì)進(jìn)行得很順利。
三、要有禮貌。無(wú)論何時(shí)你需要從你的客戶那里得到什么，一定要有禮貌。不要對(duì)你的客戶要求太高。當(dāng)你想要什么東西的時(shí)候說(shuō)“請(qǐng)”，別忘了永遠(yuǎn)感謝他們。
四、共享信息。向你的客戶解釋一切，特別是設(shè)計(jì)過(guò)程。大多數(shù)客戶對(duì)設(shè)計(jì)一無(wú)所知，所以既然你是這個(gè)方面的專家，那就向他們解釋一下吧。
五、向他們表示你的關(guān)心。如果你可以為你的客戶做一些對(duì)他們的項(xiàng)目有幫助的事情，即使他們沒(méi)有要求你也要做。這給你帶來(lái)了一個(gè)獲得回頭客的更大機(jī)會(huì)。
六、提供免費(fèi)贈(zèng)品。提供一些免費(fèi)的東西給你的客戶是很好的。比如，如果你正在為他們做一個(gè)完整的項(xiàng)目，你可以提供一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)橫幅設(shè)計(jì)或者任何你可以免費(fèi)提供的東西。為你的客戶做一些額外的事情，這會(huì)讓他們想要和你再次合作。
七、說(shuō)聲謝謝。除了在他們給你一些你需要的信息時(shí)說(shuō)謝謝，你還應(yīng)該在所有工作完成時(shí)說(shuō)謝謝。告訴他們你很高興和他們一起工作，以后你也會(huì)很高興和他們一起工作的。
八、贊美顧客。給你的客戶衷心的贊美。這會(huì)讓他們感覺(jué)良好。正因?yàn)槿绱?，你也將擁有良好的客戶關(guān)系。
一、永遠(yuǎn)專業(yè)。以專業(yè)的方式為您的客戶提供服務(wù)。使用名片，展示精心設(shè)計(jì)的作品集。當(dāng)他們需要和你談話的時(shí)候，讓自己有空，并隨時(shí)向他們匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。這讓他們知道你真的在為他們的項(xiàng)目工作。同時(shí)，在任何時(shí)候都要解決一些小誤會(huì)。
二、要誠(chéng)實(shí)。你不應(yīng)該過(guò)度投入。對(duì)于你能做什么，什么時(shí)候能完成，要誠(chéng)實(shí)。確保你和你的客戶談?wù)摿岁P(guān)于項(xiàng)目的所有事情，并且在費(fèi)用上達(dá)成了一致。如果你這樣做，一切都會(huì)進(jìn)行得很順利。
三、要有禮貌。無(wú)論何時(shí)你需要從你的客戶那里得到什么，一定要有禮貌。不要對(duì)你的客戶要求太高。當(dāng)你想要什么東西的時(shí)候說(shuō)“請(qǐng)”，別忘了永遠(yuǎn)感謝他們。
四、共享信息。向你的客戶解釋一切，特別是設(shè)計(jì)過(guò)程。大多數(shù)客戶對(duì)設(shè)計(jì)一無(wú)所知，所以既然你是這個(gè)方面的專家，那就向他們解釋一下吧。
五、向他們表示你的關(guān)心。如果你可以為你的客戶做一些對(duì)他們的項(xiàng)目有幫助的事情，即使他們沒(méi)有要求你也要做。這給你帶來(lái)了一個(gè)獲得回頭客的更大機(jī)會(huì)。
六、提供免費(fèi)贈(zèng)品。提供一些免費(fèi)的東西給你的客戶是很好的。比如，如果你正在為他們做一個(gè)完整的項(xiàng)目，你可以提供一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)橫幅設(shè)計(jì)或者任何你可以免費(fèi)提供的東西。為你的客戶做一些額外的事情，這會(huì)讓他們想要和你再次合作。
七、說(shuō)聲謝謝。除了在他們給你一些你需要的信息時(shí)說(shuō)謝謝，你還應(yīng)該在所有工作完成時(shí)說(shuō)謝謝。告訴他們你很高興和他們一起工作，以后你也會(huì)很高興和他們一起工作的。
八、贊美顧客。給你的客戶衷心的贊美。這會(huì)讓他們感覺(jué)良好。正因?yàn)槿绱?，你也將擁有良好的客戶關(guān)系。
九、給一些個(gè)人的接觸。向你的客戶展示你為他們所做的工作是獨(dú)一無(wú)二的。實(shí)際上，你也可以用你的筆跡亂寫(xiě)筆記。和他們說(shuō)話時(shí)，要叫他們的名字，而不僅僅是“先生”或“夫人”。他們會(huì)很高興知道你對(duì)他們感興趣。讓他們知道你有興趣再和他們一起工作。當(dāng)項(xiàng)目完成后，告訴你的客戶你很高興和他們一起工作。然后告訴他們，你仍然愿意和他們一起為未來(lái)的項(xiàng)目工作。好好地說(shuō)，你可能也會(huì)從他們那里得到其他的項(xiàng)目。讓你的客戶高興，這樣他們就會(huì)再次與你合作。事實(shí)上，與他們打交道是一個(gè)挑戰(zhàn)，但你可以用正確的態(tài)度去做?；仡^客對(duì)你的生意有很大的幫助。
