今年是 iPhone 誕生十周年，這段歷史的意義足夠重要，iPhone 及其帶起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程可以與以往任何物品發(fā)展史相比較，而親歷的價(jià)值在于我們?cè)谧匪莺突仡檿r(shí)，有切身的體驗(yàn)記憶。當(dāng)我們回顧十年前的第一代 iPhone，盡管很厚而且產(chǎn)品的尺寸在現(xiàn)在看來(lái)過(guò)時(shí)了，它仍然是很優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，我們需要去發(fā)掘和分析的就是從優(yōu)秀到更優(yōu)秀之間的發(fā)展過(guò)程。
如果不去看圖片，僅僅靠回憶，很難想象到第一代的 iPhone 的電源鍵、靜音鍵和音量鍵都是黑色的塑料做成的，因?yàn)槲覀冊(cè)缇鸵呀?jīng)習(xí)慣了按鍵與殼體一體式的設(shè)計(jì)。第一代的 iPhone 背部使用了鋁后殼，但背部下方因?yàn)樘炀€信號(hào)的要求，分割出一塊黑色的塑料，加上三組按鍵都為黑色塑料，帶來(lái)了很強(qiáng)的功能感，所以如果與現(xiàn)在的 iPhone 7 比較起來(lái)，第一代的 iPhone 就是個(gè) Gadget，像個(gè)工具。
iPhone 3G 和 iPhone 3GS 背部換成了全塑料殼的設(shè)計(jì)，而它的按鍵則與高亮的不銹鋼中框以及背面的 Logo 具有一樣的效果，都為高亮的金屬質(zhì)感，如果在 3G 和 3GS 上按鍵還是維持第一代的設(shè)計(jì)，如果是黑色版配黑色而白色版配白色，或許因過(guò)于沉悶而顯樸素低廉。
從 iPhone 4 開(kāi)始，Apple 將 iPhone 四周的實(shí)體按鍵設(shè)計(jì)與機(jī)身相融合了，從 iPhone 4 的不銹鋼按鍵，到 iPhone 5 開(kāi)始的陽(yáng)極氧化鋁按鍵，以及 iPhone 5c 的塑料按鍵。手機(jī)的一體化之感越來(lái)越強(qiáng)，按鍵首先依附融合于機(jī)身，不再第一刻就從形態(tài)中獨(dú)立出來(lái)了，這也符合這些按鍵的功能和它們?cè)谡麄€(gè)手機(jī)使用中的地位。
而且越來(lái)越沉迷于設(shè)計(jì)的一體性上。
iPhone 5c 的 SIM 卡托架和 iPhone 5s 的靜音鍵及音量增減按鍵，它們與機(jī)身渾然一體。
可是，所有的 iPhone 的按鍵和 SIM 卡托架，事實(shí)上與機(jī)身不是一體的。
首先這些按鍵和 SIM 卡托架是獨(dú)立的零件和組件，通過(guò)后續(xù)裝配裝到機(jī)身上的，也就是說(shuō)它們與機(jī)身是分開(kāi)加工的，通常都是在不同的地點(diǎn)加工，也就是說(shuō)，這些按鍵和卡托架的材料與機(jī)身材料沒(méi)有同源和鄰近關(guān)系，按鍵的材料不是來(lái)自于其所依附的機(jī)身殼體。
而在消費(fèi)者，包括我們的視知覺(jué)中，這些 iPhone 上的 SIM 卡托架好像就是在一個(gè)完整的機(jī)身上作了切割，切割下的活動(dòng)部分就做成了 SIM 卡托架。即使在我們了解了背后的制造邏輯之后，仍然很難說(shuō)服自已時(shí)刻注意到它們與機(jī)身的非一體性的關(guān)系，就像看視錯(cuò)覺(jué)的圖片一樣，無(wú)法自拔。
我們的這種認(rèn)知習(xí)慣，雖然與制造邏輯不相符合，但是和設(shè)計(jì)師的思維是完全一致的。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)這個(gè)形態(tài)，恰如對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行 3D 建模一樣，這些按鍵和 SIM 卡托架的形態(tài)就是從機(jī)身繼承而來(lái)的。
加工和制作就需要去為這個(gè)“一體性”的目標(biāo)服務(wù)，所以要求裝配縫隙足夠的小，材料、顏色和表面效果足夠一致，以致在視覺(jué)上無(wú)法干擾到視知覺(jué)上的“一體性”。
iPhone 的 Unibody 設(shè)計(jì)也是如此，iPhone 的鋁合金背殼來(lái)自于一整塊的鋁塊，因?yàn)樘炀€信號(hào)的需求，需要用塑料條將其分割，使用的納米注塑保證了不同金屬分塊之間有很強(qiáng)的結(jié)合力以及無(wú)視覺(jué)縫隙的存在，實(shí)際上，如 iPhone 6 一般的背殼的五塊金屬?gòu)奈锢砩蟻?lái)說(shuō)是分開(kāi)的，但因?yàn)樾螒B(tài)和工藝的處理，在人們的視知覺(jué)之中，它就是一個(gè)整體的金屬背蓋。
我們看到的一條途徑是，設(shè)計(jì)師在塑造一個(gè)表象的集合體，或許注入了他的思想之類(lèi)，最終用戶(hù)獲取的也就是一個(gè)盡可能接近設(shè)計(jì)師塑造的表象的集合體，但是設(shè)計(jì)的制作者使用的是自己的邏輯，來(lái)確保從設(shè)計(jì)師到用戶(hù)之間的傳遞完成。
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圖片來(lái)自 41J
我們總有去拆開(kāi)一些東西看看里面究竟的欲望，雖然隨著物品越來(lái)越集成和抽象化，已經(jīng)不像以往那樣熱衷了。
在拆解這些物品的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)物品來(lái)說(shuō)，它的外殼和軀體的重要性。我們都理解，支撐一個(gè)物品的生命是靠功能，很多物品拆掉外殼一樣可以發(fā)揮它的功用。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)把物品的外殼拆除，將它的功能原件暴露在外，仍然有生命，但好像靈魂就剎那之間就消失了。產(chǎn)生的蒼白之感，就是搬家后空蕩蕩的房間一樣。
一個(gè)拆開(kāi)的電話機(jī)，只能是拆開(kāi)的電話機(jī)或者壞了的電話機(jī)，我們知道這些元器件的必要和重要性，但它們與我們頭腦中的“電話機(jī)”并不太相關(guān)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，電話機(jī)就是它外觀所呈現(xiàn)的。
圖片來(lái)自 iFixit
拆下了前面版的 iPhone 就不是一臺(tái) iPhone 了，我們從不會(huì)在使用 iPhone 的時(shí)候去思考它就是前屏組件加上上圖所示的組件，我們從來(lái)不會(huì)意識(shí)到內(nèi)部的具體，事實(shí)上，我們希望這些內(nèi)部元器件在我們的意識(shí)中隔離越透徹越好?？梢哉f(shuō)，從第一代 iPhone 的四周實(shí)體按鍵的設(shè)計(jì)，到目前的這些按鍵與機(jī)身一體式的設(shè)計(jì)，是一張內(nèi)外的隔離。
我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)時(shí)，如果有些瑕疵，比如按鍵松動(dòng)或者是外觀劃痕，這臺(tái)手機(jī)就像在靈魂上有所損失了，就和被拆開(kāi)了的手機(jī)一樣；如果是在使用過(guò)程中出現(xiàn)的這些外觀形態(tài)上的損傷和折舊，它就朝著更加工具化的角色變動(dòng)了。
我們無(wú)法從一個(gè)物品的功能上去定義一個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上，我們很難從語(yǔ)言上去定義我們身邊大多數(shù)的物品，我們需要靠類(lèi)比靠描述，從這個(gè)物品和整體形象和家族特征上去盡可能地作概括。
設(shè)計(jì)師需要分析和研究功能，但是它的著手點(diǎn)和生成物，卻是需要超越功能，這些超越功能的東西可能看起來(lái)比功能更低級(jí)，諸如外觀形態(tài)等。我們?cè)O(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，但我們的設(shè)計(jì)不是這些一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)之和，我們?cè)O(shè)計(jì)的是一個(gè)整體形象。如果僅僅是細(xì)節(jié)之和，那么它就像是被拆開(kāi)的物品一樣，或者是攥緊的沙子一樣，無(wú)法去形成我們所設(shè)計(jì)的那個(gè)產(chǎn)品的概念。
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Amazon 不會(huì)做出 12.9 寸的 iPad Pro 這個(gè)產(chǎn)品，就像 Apple 不會(huì)做出 Amazon Echo 這樣的設(shè)計(jì)。
iPad Pro 就像是在原先的 iPad 基礎(chǔ)上僅僅作了尺寸上的拉伸，沒(méi)有提供新的先設(shè)的功能，而是主要靠著尺寸去生生形成一個(gè)新的品種的物品，Apple 此前也做過(guò)像 iPad mini 這樣的產(chǎn)品，而且 Apple 具有極強(qiáng)的說(shuō)服能力，去改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知，iPad 誕生時(shí)也是如此。
Amazon 的 Echo 有 Alexa 語(yǔ)音服務(wù)的支撐，靠著這一功能性的創(chuàng)新開(kāi)辟出一個(gè)新的產(chǎn)品類(lèi)別，被人們稱(chēng)成是智能音箱的東西。但它的設(shè)計(jì)卻無(wú)法體現(xiàn) Echo 是一個(gè)全新的的東西，無(wú)法通過(guò)它的外在去意識(shí)到它是多么了不起，如何連接了代表著未來(lái)的人工智能服務(wù)。反而，它的設(shè)計(jì)為這個(gè)產(chǎn)品的形象帶來(lái)了困惑，它太像一個(gè)工具，甚至你能意識(shí)到它有喇叭，有麥克風(fēng)的存在，有電源線以及適配器，等等。Echo 有著功能上的創(chuàng)新，它可以讓消費(fèi)者提前形成概念，但最終拿到和使用了這個(gè)產(chǎn)品，Echo 的設(shè)計(jì)和用戶(hù)頭腦中那個(gè)抽象的概念仍然無(wú)法耦合在一起。
Amazon 推出的第一代 Kindle 也是如此，因?yàn)?Amazon 的服務(wù)帶來(lái)了功能上的創(chuàng)新，帶來(lái)了一個(gè)新的物品，但是它各種奇葩式的設(shè)計(jì)，讓它看上去更像個(gè)舊時(shí)代的玩具，功能和形態(tài)上的錯(cuò)位給用戶(hù)造成的是困惑，如果現(xiàn)在回頭去看 Kindle 的發(fā)展，它的第一代就像一個(gè)外星生物一樣。
我們可以將第一代的 Kindle 和現(xiàn)在的 Echo 可以看作是“功能之和”的設(shè)計(jì)，像是從一個(gè)個(gè)功能開(kāi)始的自下而上的設(shè)計(jì)，而不是從一開(kāi)始就著手于它的整體形象，那些虛無(wú)縹緲的東西，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為功能是決定和定義一個(gè)物品存在的內(nèi)在因素。
iPad 和 12.9 寸的 iPad Pro 就從另外一種角度出發(fā)，并不是來(lái)自于產(chǎn)品內(nèi)部的功能，因?yàn)檫@些功能上的創(chuàng)新已經(jīng)在 iPhone 上完成了，它是用戶(hù)的角度出發(fā)，從中去挖掘出一個(gè)新的產(chǎn)品類(lèi)別，像是從一個(gè)不定型的存在狀態(tài)開(kāi)始，去將它顯現(xiàn)和固化。而這一思路的缺點(diǎn)是，它總是從模棱兩可的狀態(tài)出發(fā)，可能會(huì)挖掘出一個(gè)全新的東西比如 iPad，也可能因過(guò)度開(kāi)采而陷入邊角（niche）之中，就像 12.9 寸的 iPad Pro。
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當(dāng)設(shè)計(jì)走向了符號(hào)化，我們所要做的是，比以往更應(yīng)該去超越對(duì)“功能之和”的呈現(xiàn)，就像 iPhone 上那些一體化，但又非物理上一體化的按鍵設(shè)計(jì)一樣，“在用戶(hù)的頭腦里作設(shè)計(jì)”，歌德說(shuō)：“藝術(shù)不必真實(shí)，而是創(chuàng)造真實(shí)的表象。”設(shè)計(jì)也是在制造真實(shí)的表象。
