這幾天圍繞著 Apple 的新聞主要是兩件，一件是第四季度財(cái)報(bào)，另外一件是新操作系統(tǒng) Leopard 上市。在第四季度（財(cái)年）Apple 售出了10,200,000臺(tái) iPod，比去年同季增長(zhǎng)17%，Macintosh 電腦售出了2,164,000臺(tái)，比去年同季增長(zhǎng)34%，比上一季度 Mac 銷售紀(jì)錄多出了400,000臺(tái)，iPhone 售出 1,119,000臺(tái)，整個(gè)2007財(cái)年共售出1,389,000臺(tái)，第四季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)67%。很多人認(rèn)為 iPod 和 iPhone 的成功將帶動(dòng) Mac 電腦的銷售增長(zhǎng)，而 Apple 現(xiàn)在已經(jīng)不是一家電腦公司。在今年1月9號(hào)首次公開 iPhone 的時(shí)候，Apple 將 Apple Computer 改為 Apple，我們或許可以將這作為數(shù)字時(shí)代改變的一個(gè)標(biāo)志事件，我們的數(shù)字生活已經(jīng)不再以電腦為中心，網(wǎng)絡(luò)朝著深刻化演變，開始出現(xiàn)豐富的內(nèi)容，數(shù)字產(chǎn)品也因此由傳統(tǒng)工具的替代品轉(zhuǎn)變?yōu)樾律铋_拓利器，諸如 iPhone 和 iPod Touch 之類。
這篇文章并不是空談這些大趨勢(shì)，而是空談另外一個(gè)主題：設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)師能從 Apple 學(xué)到些什么？這里的 Apple 不僅僅指 Apple 的設(shè)計(jì)，還包括其他，或者說(shuō)是從“整體上”來(lái)說(shuō)。另外，里面的看法只是個(gè)人的體會(huì)，而且重視的是“什么”，而不是研究 Apple 公司，所以結(jié)果僅供參考。主要是圍繞著幾個(gè)詞：
1，我
這里的“我”并不是指“以自我為中心”之類的意思，而是指獨(dú)立于“你”“他”的屬性。對(duì)于大眾消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，PC 一般可以籠統(tǒng)的劃分為兩類，即 PC 和 Mac，即使是不了解 Apple 和其他計(jì)算機(jī)公司發(fā)展歷史的人，也會(huì)有這種感覺，在購(gòu)買品牌機(jī)選擇哪一個(gè)品牌比如 Dell 和 HP 是一件很難下決定的事。對(duì)于設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，面對(duì)別人評(píng)價(jià)，諸如“設(shè)計(jì)的和什么一樣”“有某某的味道”之類的話，是非常喪氣的，如果說(shuō)“什么”“某某”代表一些你敬重的品牌或者設(shè)計(jì)師呢？一樣是喪氣的，有時(shí)猶如說(shuō)這是“抄襲、模仿”一樣，只不過(guò)是模仿的高明一點(diǎn)而已。
2，真誠(chéng)
也許有人會(huì)說(shuō)這個(gè)詞和 Apple 完全沒(méi)關(guān)系，他們過(guò)分榨取消費(fèi)者的錢財(cái)，封閉的產(chǎn)品，還時(shí)不時(shí)有財(cái)務(wù)丑聞之類的。但是從另外一面來(lái)看，我們是否可以看到 Apple 在追求商業(yè)利益的同時(shí)努力追求為消費(fèi)者提供一個(gè)完美產(chǎn)品，至少兩者是可以平衡的。相對(duì)于設(shè)計(jì)，如果對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)項(xiàng)目，我們只是完成任務(wù)或者沒(méi)有全力去追求，那么只能靠其他東西（甚至是謊言）來(lái)掩飾其中的不足，就談不上真誠(chéng)，如果是有心無(wú)力，一樣是變了質(zhì)的，如何去談讓消費(fèi)者感到“物有所值”。在“真誠(chéng)”這一點(diǎn)，往往有一些誤解，一個(gè)謙虛的設(shè)計(jì)往往會(huì)比一個(gè)外向的設(shè)計(jì)更容易獲得“真誠(chéng)”的贊譽(yù)，其實(shí)應(yīng)該將兩者放在同一起跑線上。
3，前進(jìn)一步
Steve Jobs 在他演講的最后引用了冰上曲棍球球星 Wayne Gretsky 的一句名言“ I skate to where the puck is going to be, not to where it’s been。”（我溜向冰球要去的地方，而不是它在的地方），說(shuō)這也是 Apple 努力要做的。我們可以看一下 Apple 不斷推出的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是讓消費(fèi)者滿意的，而且它還朝著你滿意的這一條線向前跨了一步，正是這一步給消費(fèi)者帶來(lái)了品牌認(rèn)可的價(jià)值，是激動(dòng)，是喜悅甚至是幸福。比如 iPhone ，在 Apple 公布之前，無(wú)數(shù)人在猜測(cè)它會(huì)是如何，甚至有很多愛好者的設(shè)計(jì)了充滿創(chuàng)意的效果圖，當(dāng)我們回過(guò)頭去看的時(shí)候，驀然回首，她在前面笑。在設(shè)計(jì)上，其中的“前進(jìn)一步”就是決定它優(yōu)秀的程度，如果說(shuō)一個(gè)設(shè)計(jì)師只能滿足消費(fèi)者明確提出的需求，那么他的價(jià)值就和工具一般。我們前面一篇文章《理想的設(shè)計(jì)在你第三次思考之后》表達(dá)意思和這里所說(shuō)的觀點(diǎn)類似。
4，清晰、確切、徹底
把這三個(gè)詞語(yǔ)放在一起，因?yàn)樗鼈兪蔷o密聯(lián)系在一起的。無(wú)論從 Apple 的產(chǎn)品層面（形式、美學(xué)）還是產(chǎn)品的外延（產(chǎn)品戰(zhàn)略、策略）來(lái)說(shuō)，它們都有這個(gè)特點(diǎn)，人們都可以清晰的理解 Apple 產(chǎn)品確切的價(jià)值，而且 Apple 還做的很徹底。“清晰、確切、徹底”也和上面的“真誠(chéng)”相關(guān)聯(lián)，個(gè)人認(rèn)為“真誠(chéng)、清晰、確切”是一個(gè)好設(shè)計(jì)所要具備的必要條件。而我們做設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往會(huì)陷入“模糊”的境地，有時(shí)甚至不敢確定，抱著試一試的態(tài)度，靠先努力說(shuō)服自己來(lái)說(shuō)服別人，說(shuō)虎頭蛇尾，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法也是摸不著頭腦?；蛘咭粫?huì)兒向東，一會(huì)兒朝西，還寄希望于運(yùn)氣，實(shí)在不行，再來(lái)編織一些粉飾的外衣，蒙混一些沒(méi)有主見的消費(fèi)者。而且“清晰、確切、徹底”還可以具體到設(shè)計(jì)工作的執(zhí)行上，比如造型，畫線條，“大概差不多”，“看上去可以了”，“應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了吧” 這些往往就決定設(shè)計(jì)最后走向模糊不清，就是“隨意”，這是創(chuàng)造性活動(dòng)追求自由與生俱來(lái)的影子殺手。
5，克制
做到上面一點(diǎn)的手段之一，我們可以從 Steve Jobs 回到 Apple 后的產(chǎn)品來(lái)看， Apple 的產(chǎn)品線越來(lái)越清晰，iPod 也只有那么幾個(gè)分類，而且分割的很明確，如果放到其他一些公司，隨著市場(chǎng)的成功，都不敢想象會(huì)演化出多少的系列。Apple 的產(chǎn)品也一樣，沒(méi)有多余的元素，始終圍繞著核心。設(shè)計(jì)中，細(xì)節(jié)往往是很多設(shè)計(jì)師喜歡把玩的東西，而且自己的表達(dá)欲望驅(qū)使自己盲目的增加增加，特別是當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)者開始關(guān)心細(xì)節(jié)的時(shí)候，就會(huì)以增加細(xì)節(jié)為樂(lè)。很多人開始認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)（當(dāng)然包括我自己）時(shí)，就把設(shè)計(jì)和多功能等同起來(lái)。如同開始認(rèn)識(shí)“少即是多”的時(shí)候，不分事理胡亂將設(shè)計(jì)砍的剩一個(gè)裸體。這些都是因?yàn)闆](méi)有克制住自己欲望或雜念，為了克制而克制也是一種欲望，即所謂“禁欲”。
6，一絲不茍
做到“清晰、確切、徹底”的手段之二，也是上面說(shuō)到的追求真正細(xì)節(jié)的手段。這一點(diǎn) Apple 也是一個(gè)很好的例子，從“偏執(zhí)狂”的CEO到每一個(gè)產(chǎn)品零件的特殊工藝要求，到 Steve Jobs 的每次大會(huì)演示，零售店，網(wǎng)站等等，幾乎流傳的那些 Apple 新聞?shì)W事都可以說(shuō)明這一點(diǎn)，一絲不茍就是追求完美。這一點(diǎn)在設(shè)計(jì)上是不用解釋的，但要時(shí)時(shí)提醒和嚴(yán)格執(zhí)行的。
7，堅(jiān)持
這一點(diǎn)也不用解釋。1997年 Michael Dell 曾對(duì)當(dāng)時(shí)正陷入財(cái)政危機(jī)的 Apple 用調(diào)侃的語(yǔ)氣評(píng)價(jià):“要是讓我來(lái)管理蘋果電腦的話,會(huì)立刻將蘋果電腦關(guān)閉,將資金還給股東。” 不知道幾年后 Dell 是否還是在堅(jiān)持賣電腦。
8……
你說(shuō)。你認(rèn)為 Apple 對(duì)你有所啟發(fā)的有哪些？
