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現(xiàn)如今,大大小小的美容院生意火爆,近幾年來,也終于到了看臉的時代,那么今天咱們說的是美容院如何裝修才能讓顧客舒適滿意,這是每一家美容院裝修之前需要思考的問題。
美容院裝修設計15個注意事項:
1、招牌 招牌是直接反映該店形象的“臉面”是突出該店經(jīng)營及該店文化的廣告牌。注意顏色搭配,一般以深色為主體以引人注目為目的。
2、店內風格 1、日式風格;2、古典風格;3、現(xiàn)代風格;4、歐式風格;5、泰式風格等。根據(jù)裝飾風格表現(xiàn)出該店的文化、專業(yè)氣氛,讓顧客接受、認可該店的經(jīng)營理念,同時繪制出經(jīng)營項目、價格,使顧客一目了然。風格的確定要與其它同行有一定的區(qū)別。適當點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業(yè)文化檔次。
3、店內情調定格 老一點發(fā)廊、美容院喜愛古典情調的設計,新開的發(fā)廊,美容院卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上,根據(jù)顧客需求而定的,過于豪華會讓顧客望而止步。過于的簡化會讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應該要考慮的重點,這就需要做到“恰到好處”來處理好定格中的一些矛盾問題。
4、店內色調 要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內色調更為重要,深色會讓人感到不安,產(chǎn)生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,店內色調一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
5、操作區(qū) 一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據(jù)情況),操作區(qū)是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放,優(yōu)雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統(tǒng)一。
6、衛(wèi)生間 衛(wèi)生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個衛(wèi)生間內經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優(yōu)惠政策均可。
7、顧客座位 要求簡潔明快,舒適、干凈。能看見電視、畫面,距離恰好。
8、商品陳列展柜 商品陳列展柜應安放在進門右側處,淺色為主體,高檔為好。人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經(jīng)常更換商品。避免陽光直射,防止商品失效、變質。擺動置高檔、名牌商品,會提高店面檔次。進行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營業(yè)額上升21%(總營業(yè)額),應該加以重視這個塊面的發(fā)展。
9、店長室 店長辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業(yè)務之地,該裝飾表現(xiàn)出嚴肅、清潔、大方之感。壁面應掛有企業(yè)目標發(fā)展鴻圖,員工守則、店長、財務責任制、熱情服務要求、獎罰制度、企業(yè)理念及員工提成進度表等有關規(guī)章制度。
10、員工休息室 用于進餐、存放員工自己私人物品,壁面應處理干凈,柜子做的實用即可,墻面應掛有光榮榜、紀律制度、衛(wèi)生值班、輪休表格。顧客嚴禁入內,給員工在工作時間一小憩的自由空間。
11、用品保管室 用于建立保管物品登記(進出),以便于管理及核算成本。依據(jù)商品大小,設計成不同規(guī)格柜進行陳列,做到隨時用隨時取。不講究色彩、裝璜。
12、飲水機書架擺放 安放接近誰會椅附近,以便員工及時送遞茶水及飲料,書架需設計精美,并安放一些不過時閱讀性雜志,供顧客等候時閱讀。(放在方便之處為合理)
13、收銀臺 收銀臺需和整體店內設計相融合,以精、美、小為佳,背后應設計顧客寄存柜,讓顧客產(chǎn)生安全感,收銀臺應考慮到電腦、電視、音箱、燈光的控制設計,便于操作方便。收銀臺上應設計顧客檔案、技術資料插夾。不要忘了吸貼式員工輪牌板安置環(huán)節(jié)。
14、毛巾的顏色及擺放 首先設計一個較美的擺架,毛巾整齊擺放其中。毛巾是直接服務到顧客身上的東西,因此顧客特別在意。選擇毛巾一般選用100%全棉加存為宜,顏色以淺色為主,如淺蘭、淺黃、淺紅、淺紫均可。每天清洗后必須用消毒液浸泡5-10分鐘為宜。采用清潔劑洗毛巾是最好辦法,其優(yōu)點是不含堿性,不傷毛巾。
15、燈光 一般要求明亮,可采用各色節(jié)能、太陽燈。數(shù)量不宜過多,冬天要求明快,夏天要求溫馨,春、秋舒暢??腿说牡诹惺埽彩穷櫩偷南乱庾R,是所有感受的綜合。顧客通過這種意識來判斷事物,如果我們把前面所說的基本做到了,顧客就會認定這家美容院的服務、環(huán)境、氛圍等等適合自己,就能夠成為你美容院最忠實的顧客。